12·8山姆代购厕所分装蛋糕事件

2024年山姆代购厕所分装蛋糕事件

2024年12月，有网友在社交媒体上发帖称，有疑似山姆代购在厕所分装蛋糕，曝光图片中，蛋糕就放在厕所地面。照片拍摄者潘女士表示，照片是12月8日拍摄于广州市美林商场，当时她正在洗手间上厕所，结果发现有人把疑似山姆的蛋糕放在蹲厕的地面上分装。

事件背景

不仅是山姆超市，国内其他商超也存在不少“分装代购”，记者在平台发现，开市客、胖东来、盒马都有代购进行食品分装。

涉事超市会员章程明确规定，个人会员不得进行转售等商业行为。但对于代购行为，并未公开发布管理通知或给消费者风险提示。在社交平台及购物网站上，山姆、开市客、盒马等都有专业代购，部分代购者还将其作为赚钱的副业进行教学分享。

事件经过

2024年12月，有网友在社交媒体上发帖称，有疑似山姆代购在厕所分装蛋糕，曝光图片中，蛋糕就放在厕所地面。照片拍摄者潘女士表示，照片是12月8日拍摄于广州市美林商场，当时她正在洗手间上厕所，结果发现有人把疑似山姆的蛋糕放在蹲厕的地面上分装。记者查询山姆APP，发现潘女士拍摄的照片和山姆在售商品“焦糖饼干千层”十分相似，应该为同商品。

在相关帖文评论区，也有网友表示，自己遇到过不靠谱的分装代购。但也有人表示，自己会找认识的人分装食物，还是可以相信的。

事件回应

照片拍摄者

2024年12月23日，晨报记者采访到照片拍摄者潘女士，她表示照片拍摄于12月8日广州市美林商场。当时她正在洗手间上厕所，结果发现隔壁厕所间有人把东西放在地上，出于好奇，便凑近看了看，没想到发现有人把疑似山姆的蛋糕放在蹲厕的地面上分装，对方还带有专业的蛋糕刀，于是拍下了以上画面。她称当时时间紧迫，没有在厕所门口等到切蛋糕本人，所以不清楚是本人购入的蛋糕自行分装还是山姆代购分装。

山姆会员商店

2024年12月23日，南方+记者就此事致电山姆会员商店官方客服，工作人员称，尚未收到相关投诉。工作人员表示，山姆坚决抵制代购行为，建议消费者到山姆门店购买商品，在代购手中购买的商品不能保证是山姆的商品，出现售后问题无法提供相关服务。

2024年12月24日，记者来到广州市美林商场山姆会员商店看到，商场外有多名工作人员正在指导顾客进场，进场者必须是山姆会员。商场各处也贴有标识，表示仅限会员入内。店方工作人员告诉记者，他们知道网络上发布的信息，但不清楚具体情况。山姆重视食品安全和服务质量，为了确保会员能够买到高品质的商品，他们建议会员通过官网渠道购买商品。