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6SK管理方法

企业管理方法

6SK就是“整理”、“整顿”、“清洁”、“清扫”、“纪律”、“安全”和“健康”的总称，是在5S 的基础上增加了“安全”、“健康”的要求。

管理规范
1、整理：把不要的东西处理好
①办公设备：
a. 各岗位指定办公设备，不得自行增添。
b. 设备受损，及时报修并落实责任，不能修理则尽快报废、清理更新。
c. 将办公设备进行标识（如文件柜、钥匙等），并规范管理。
②文件保管：
a. 存档文件夹及存档资料在柜中或固定台面放置保存，废旧文件、纸张要及时处理；
b. 文件柜内不能存放非文件性物品（如衣服、生活用品、零部件等）。
③其它物品：
a. 使用物品摆入要整齐、有序。
b. 所有废弃物和其他无用的物品要妥善处理。
c. 下班后将电脑和显示器关闭，以节约公司资源。
d. 所有员工的车辆必须停放在相应的车棚、车库内，严禁停放在过道上。
2、整顿：把要用的物品认真摆放好
①办公区域
a. 办公场所不得撑放雨伞，雨伞应放置在隐蔽处。
b. 通道、走廊保持畅通，临时堆放须写标识牌。
c. 办公桌摆列整齐，工作围墙不粘贴任何纸张（警示性标认除外）；若需要留言，留言条应贴在被留言人电脑前面的台面上。 d. 在办公区域内（包括办公室、会议室）拆修设备（如：电脑、打印机、样机等），及时处理和收尾。
②办公岗位：
a. 书面文件、电子文件要发类建档并标识。
b. 文件架摆放文件要分类，要求整齐美观，不放置报纸、书刊、雨具等其他物品。
c. 办公桌抽屉物件应整齐摆列、人离开办公桌前应随手推回抽屉。
d. 长时间离开座位或办公区，椅子正面靠办公桌。
e. 围墙上、椅子上不挂（垫）衣服及其他物件。
f. 垃圾箩统一放在靠走道办公桌下面或其它不显眼位置。
③办公台面：
a. 人离开时，桌面上要随时保持整齐。下班后，桌面上不准留置任何杂物。
b. 保持办公设备周围干净，特别是显示器和主机上不得入团任何物品及粘贴纸张。
c. 办公桌上不准摆放装饰品。
d. 夏季最高气温低于30摄氏度、冬季最低气温高于10摄氏度情况下不得使用空调设备。
3、清扫：要清除办公区范围的灰尘垃圾
①每天下午下班前收拾、清理责任人整齐、清洁，办公台面及台下无任何杂物。
②清理时，不用湿布擦拭电脑显示屏及其他硬件。
③注意垃圾入篓，篓满及时倾倒。
4、清洁、指门窗、地膜等办公区域内外处于清洁卫生状态。
①办公区：
a. 自觉保持办公区地面卫生，不得有纸屑、杂物及其他废弃物。
b. 爱护环境，门窗不得随便张贴，因其他需要进行临时张贴，用后应及时清理。
c. 门窗不得有明显的灰尘。
②会议室、洽谈室
a. 会议结束，保持环境整洁，一次性水杯等物品丢到垃圾桶内，使用白板的需擦拭干净，凳子、椅子归位，熄灯、关空调、锁门。
b. 会议所需的所有资料要及时清理带走。
c. 有必要时应立即通知清洁，有效处理。
d. 以上第2条中的及时清理事项（不包括卫生清洁工作）由各归口管理部门负责，对于临时借用的，则根据“谁使用，谁负责”的原则负责清理。
5、素养：指遵守公司各项规章及管理制度，养成良好习惯。
①办公形象：
a. 上班时间须穿戴整齐、清洁，进入生产现场必须穿厂服，办公室人员周一至周五须穿工作服，周六可关休闲装。
b. 电话铃响，接听人员一律第一句应答语为：“您好！**公司”或“您好，**部门”，并注意控制音量。
c. 上班时间不穿拖鞋（含时装拖鞋）、短裤等，不在办公区域随意脱鞋。
d. 坐姿端正，不坐在办公桌上。
②文明办公：
a. 办公室内要保持安静，不喧哗、打闹，上班时间不影响他人工作。
b. 交谈工作要控制音量，以免影响他人办公。
c. 上班时间不准在办公区域接待亲友探访。
d. 上班不迟到，不早退，有事按制度。
e. 严禁在办公室内吃零食或就餐。
f. 不准在办公室内、生产现场随地吐痰、丢垃圾。
g. 办公桌面不得乱涂乱画，更不得刻字、刻画。
h. 未经同意，不得随意查看他人电脑或翻看他人文件、资料等。
i. 超过两人以上的接待或时间较长的客户洽谈，一律在洽谈室内进行。
③办公效率：
a. 上班是时间不浏览与本岗位无关的网站，禁止玩游戏（包括加班时间）。
b. 节约资源，非正式文件要求双面使用，已单面打印的废弃资料，应保存再利用。
c. 严禁用公司电话打私人长途电话，通常市内电话每次不超过3分钟。
d. 使用会议室（包括所需设备或器材等）需至少提前两小时预约，会议结束后必须恢复会议室原貌。
e. 节约用电，人走 关电脑、灯和空调等用电设备。 处罚说明：以上每违反一项，扣5元。所有罚款按直接责任人承担60%，主管领导承担40%进行分摊处罚。
6、安全：是防止事故发生，提高能力，确保安全，安全使用设备。
① 防火：
a. 不出现明火（打火机除外）。
b. 各类用电设备上面的照明灯座应使用安全电压，不乱插、乱拉乱接或超负荷使用。
c. 电气火灾发生时，要先切断电源开关。
d. 办公室和会议室要求人离电断。
e. 开关、插座要远离水源和易燃物。
f. 严禁在办公场所吸烟，吸烟到规定的吸烟场所。
g. 不堵塞消防栓或电擎开关，禁止在电擎开关上悬挂物件。
h. 不违反公司消防安全管理规定。
②防盗：
a. 个人物品自行保管，自行负责。
b. 办公设备妥善保管。
c. 工作地点不放置私人贵重物品。
d. 部门办公室、会议室门窗人走即关。
③人身安全：
a. 骑摩托车进、出厂要戴头盔。
b. 雨天办公区地面防滑。
7、健康：就是以健康的体魄、充沛的精力和良好的精神状态丰富个人的生活和人生。
①身体健康
a. 注意个人饮食卫生，防止病从口入。
b. 每天做适当的体育活动，如跑步、打球等避免受伤。
c. 爱好广泛，积极参与公司组织的各类文体活动，有安排尽量参加。
②精神健康
d. 每天保持8小时的睡眠时间。
e. 每天保持愉快的心情投入工作。
f. 与同事建立良好的人际关系，工作生活更加充实。
具体要求
6SK管理的要求，包括人、事、物等多方面。具体的要求如下：
（一）行为规范
礼貌待人
常用礼貌语言：
与同事交际：
对外交际：
客户提出加工要求：
器件不清。讲各种理由推脱、降低客户要求。
电话交流：
问候语? 自我介绍? 请求语（征询语）? 说明（意思、要求）（应答语）? 道谢语? 告别语。若客户电话中要找人的不在，应致歉。可告知客户要找人的回来的时间，询问客户来意、客户姓名和是否需回电。 忌讳：粗声大气，礼貌语言不到位，意思表达不清楚。
（2）工作要求
（二）物料放置
物料定置
区域：
板卡工作区
整机工作区
整齐的摆放
（三）安全、卫生
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