埃森哲

1989年成立于爱尔兰的咨询公司

埃森哲（Accenture）是一家总部位于爱尔兰的全球领先的专业服务公司，成立于1989年。公司提供战略、咨询、数字、技术和运营等五大领域的咨询服务，首席执行官为沈居丽（Julie Sweet）

发展历程

早期阶段

1953年，安达信会计师事务所（Arthur Andersen）为帮助通用电气公司（GE）提高薪资处理效率，安装了美国第一台商用电脑，从此开创了数据处理时代，当时的项目领导人Joe Glickauf之后被称为是电脑和高科技咨询之父，为商业咨询开创了使用电脑和高科技解决问题的先河。

1989年，公司最终分拆为主营审计业务的安达信（Arthur Andersen）和主营咨询业的安盛咨询公司（Andersen Consulting），从此审计和咨询业务分离，安达信与安盛咨询均由位于瑞士的安达信全球合作协会（Andersen Worldwide Société Coopérative）管辖。

从安达信分离

1998年，安达信是当时世界最大的会计事务所之一，与普华永道、德勤、安永、毕马威（KPMG）合称为五大会计师事务所。安盛咨询则成为全球最大的商业咨询和高科技咨询公司，随着规模逐渐超过安达信，两者的矛盾也日益加深。由于安盛咨询拒绝中小型企业的咨询项目，安达信重新发展自己的咨询部门，暗地里接手被安盛咨询拒绝的项目。当安盛咨询希望脱离安达信全球合作协会时，安达信要求安盛咨询必须放弃Andersen的名称，而安盛咨询则起诉安达信私自发展咨询业务，实际上已违反1989年的协议在先。

争端持续了两年半，2000年的仲裁结果终于帮助安盛咨询公司实现与安达信完全脱离的梦想，但以此为代价的是必须放弃Andersen的名称。除管理咨询外、信息技术和外包已成为安达信咨询的重要产业，公司的名称里的“咨询”二字反而限制了对公司的描述。当时安盛咨询全球拥有7万5千名员工，营业额约95亿美元。安达信在2001年时全球有8万5千名员工，营业额约93亿美元。2001年1月1日，安盛咨询起用“埃森哲”（Accenture - 取自英文含义“强调未来 Accentuate on the Future”）作为公司的新名字。

据《字匠》作者弗兰克调查，在安达信出事以前，公司内部已经分裂，审计部与咨询部矛盾很大，最后法庭判定公司分拆成两家，审计部沿用原名安达信，咨询部必须在147天内另行取名。为此，安达信请来专业命名机构兰道协会出手相助，同时还向全球雇员求救。结果，兰道与安达信员工累计取名达5600个，最后由兰道把5600个精简到30个，由安达信1250名伙伴投票。Accenture高票胜出，它由一名丹麦员工奉献，取意“重在未来”。

近现期发展

作为《财富》全球500强企业之一的跨国公司，埃森哲是全球领先的企业绩效提升专家.凭借丰富的行业经验、广泛的全球资源和在本土市场的成功实践，埃森哲帮助客户明确战略，优化流程，集成系统，引进创新，提高整体竞争优势。

埃森哲全球员工逾469,000多名，在全球54个国家设有分公司，为遍布120多个国家的客户提供服务。2011 年8月31日结束的财政年度，公司净收入达 255 亿美元。2019年财政年度净收入为409亿美元。

埃森哲一直与各种规模的机构保持着广泛的合作关系。《财富》全球100强企业中有98家，《财富》全球500强企业中有四分之三是埃森哲的客户。在2011财年根据收入排名的埃森哲前100家客户中，全部100家连续5年以上是埃森哲的客户，有92家连续10年以上都是埃森哲的长期客户。

埃森哲在大中华地区开展业务逾20年，拥有一支逾15000人的员工队伍，分布在北京、上海、大连、成都、广州、香港和台北。作为绩效提升专家，埃森哲始终专注于本土市场的实践与成功，致力实现超凡的客户价值与成果。埃森哲帮助客户确定战略、优化流程、集成系统、引进创新、提高整体竞争优势。

埃森哲每年将高达2.5亿美元左右的资金投入到研发领域。利用这些研发投资，帮助客户制定创新业务战略和技术，将其商业化并加以推广，并为客户开发市场化的解决方案。埃森哲的研究和创新项目旨在向客户提供制定创新解决方案的前瞻性洞察力，并为客户制定以高绩效企业为目标的战略。

埃森哲企业品牌在世界品牌实验室（World Brand Lab）编制的2019年度《世界品牌500强》排行榜中名列第83位。

2023年3月24日消息，全球IT外包服务和咨询巨头埃森哲宣布，计划在未来18个月内裁员约19000人，占其现有员工的2.5%。超过一半的离职人员将来自非计费企业职能部门，其他招聘仍在继续。公司称，此举有助于在低迷的经济形势下削减成本。受这一消息推动，公司股价当天大涨超过7%。

财报数据

2023年6月23日，埃森哲公布2023财年三季度财报：2023财年第三季度，埃森哲全球营业收入达到166亿美元，以美元和当地货币计，分别同比增长3%和5%。第三季度经调整后的营业利润达27.1亿美元；调整后的营业利润率达16.3%；稀释每股收益为3.15美元；新订单额172亿美元。埃森哲预计2023财年全年营收增长在8%至9%之间（以当地货币计）。

2023年9月28日，埃森哲公布2023财年业绩显示，公司2023财年（截至2023年8月31日）全球总收入为641亿美元，以美元和当地货币计，分别同比增长4%和8%。2023财年经调整后的营业利润为98.7亿美元；调整后的营业利润率为15.4%；自由现金流为90亿美元；新订单额为722亿美元。

经营理念

作为一个依靠咨询顾问脑中的知识与智慧生存的咨询公司，在埃森哲高层的眼中，一个企业的知识资本（Knowledge Capital）是方法、工具、培训、数据、主意、思考和经验的集合，对企业从事经营活动具有价值。而知识管理则是实现企业目标的一种系统化的流程。

在高度重视之下，埃森哲奉行了全球知识管理策略：知识管理工作由全球知识管理总裁领导并管理；543名知识管理专业人员分布于世界各分支机构；知识管理被视为不可或缺的业务实践；知识管理专业人员具有专属职业发展模式，公司为他们提供专门课程。此外，埃森哲还建立了全球化的知识资本标准运行流程，包括知识获得、内容审核、知识归档等，而知识分享的标准流程也已深入到埃森哲的业务开发、项目执行、质量保证等各个业务流程中。

在组织层次上，埃森哲将员工组成面对行业的、跨不同能力部门的项目小组。正是这些小组使用和创造了公司的知识资本。埃森哲的全球知识管理团队分工明确地支持这些小组。知识分享是公司考核项目小组业绩的关键指标。

公司架构

以网络共享为架构

为了实现策略、人员、流程和技术的结合，埃森哲建立了自己的知识管理系统——全球知识共享网络（Knowledge Xchange，简称KX）。埃森哲以先进技术架构为依托构建的全球知识管理系统，构建于Lotus Notes平台上。埃森哲分布于全球的300个Lotus Notes服务器上，装载着数以千计的资料库。埃森哲的IT人员对资料库实现全天候（24x7）的技术支持。埃森哲为所有员工都配备了个人电脑，其分布于全球47个国家的110个办事处共有75000个Lotus Notes用户。为了便于员工分享知识，埃森哲在全球范围实施了标准化工作站配置和技术基础架构。

埃森哲的知识管理系统能够提供业务文档、业务管理、专业研究、培训学习、沟通交流，以及获取外部资源等六大功能。这些功能有力地支持着来自不同市场、行业（通讯和高科技产业、金融服务业、政府机构、产品制造业及资源产业）和服务领域（企业策略与业务架构、客户关系管理、供应链管理、财务绩效管理、人员绩效管理、业务解决方案、解决方案运作、信息技术研创及创业服务中心等）的员工。

埃森哲的KX拥有诸多强大的功能。例如某位埃森哲员工需要查找有关银行知识管理方面的项目经验，他可以先进入KX黄页，找到金融服务业知识库（FS Knowledge Source）后，输入限定性关键词（bank/knowledge management），执行查询功能；很快他就会获得全部相关内容名单；尔后，他再在名单列表中选定所需文档题头，或者直接打开，或者选择让系统将资料发送到个人电子邮件箱中。

KX黄页为埃森哲的员工提供了多种查询途径，是他们查找信息最便捷的方式。通过KX黄页，他们可以迅速地找到所需资料库，加入到个人工作站中。KX的资料库全球同步随时更新，内容丰富，包括图书库、实务帮助、论坛、行业分析等，并按照市场、行业、服务领域进行了分类。

当埃森哲的一个项目要在美国纽约开工之际，项目组可以进行全球人员调配。eScheduling网站就是埃森哲公司进行人员调配的途径。网站包含了埃森哲所有员工的最新个人简历——说明他们的所在地点、项目经验、技能/专长、教育背景、所获培训和专业资质等，以备项目负责人检索。此外，eScheduling还提供了双向沟通功能，埃森哲的员工在上面可以自由发表对项目人员调配的意见和建议。经过一番搜索，该项目组终于在北京找到了所需专家。于是，这位专家要从北京到纽约办事处出差。在赴纽约之前，他可以通过KX预定在纽约的办公座位和所需设备：从KX黄页中找到办公室服务入口（Workplace Services Portal），进入办公座位或会议室预定功能，选择办公地点（New York）、时段、座位类别、座位编号和所需设备等，提交即可。当他如期到达埃森哲纽约办事处时，他会发现一切已经如他所愿安排妥当。当项目结束后，项目负责人将在KX上，对团队中所有人员进行表现评价。远在北京的员工上级将据此对该员工的业绩给予半年或年度总评。

埃森哲全球创新架构

帮助客户设想，构建和实现未来

公司荣誉

2018年12月18日，世界品牌实验室编制的《2018世界品牌500强》揭晓，埃森哲排名第78位。

2018年，埃森哲入围福布斯评选的“美国最佳管理咨询公司”。

2019年，埃森哲位列《财富》全球500强企业第298位。在全球品牌价值榜单发布机构BrandZ《2018年全球最具价值品牌百强榜》中，埃森哲(Accenture) 以337.23亿美元的品牌价值在百强榜排名第28位。

2019年1月，在Vault发布的2020年《全球最佳IT战略咨询》和《全球最佳IT运营咨询公司》两个榜单中，埃森哲均连续第7年位居榜首。

2019年7月，《财富》世界500强排行榜发布，埃森哲位列298位。

2019年10月，Interbrand发布的全球品牌百强榜排名31。

2019年10月，2019福布斯全球数字经济100强榜发布，埃森哲位列第29位。

2019年10月23日， 2019《财富》未来50强榜单公布，埃森哲（Accenture）排名第46。

2020年1月22日，名列2020年《财富》全球最受赞赏公司榜单第34位。