爱普生

日本综合制造销售公司

精工爱普生公司(Seiko Epson Corporation),成立于1942年5月,总部位于日本长野县诹访市,是日本的一家日本综合制造销售公司。在办公和家庭打印、商业和工业打印、制造、视觉、生活方式等领域持续创新。

品牌介绍
爱普生是全球技术领先企业,总部位于日本,目前全球年销售额超过1万亿日元。在办公和家庭打印、商业和工业打印、制造、视觉、生活方式等领域持续创新。
爱普生(中国)有限公司成立于1998年,公司总部设在北京,在全国拥有12家分公司。作为地区总部,负责统括爱普生在中国*的投资和业务拓展。
爱普生在中国开展的业务主要有打印机、扫描仪、投影机等信息关联产品业务,电子元器件业务以及工业机器人业务。
发展历程
1956年,开发出第一款原创腕表——Marvel。
1968年,生产出了世界上第一台小型、轻量电子打印机EP-101,为公司打开了信息设备业务大门。微型打印机EP-101的开发催生了公司如今的核心业务——打印解决方案。
1969年,爱普生生产出了世界上第一款石英手表“Seiko Quartz Astron 35SQ”,并由此引发了一场轰动全球的“石英革命”。
1983年,公司开始对外销售精密装配机器人,到2009年,该项业务已初具规模。
1989年,推出首台爱普生品牌投影仪VPJ-700,从而向世界展示了液晶显示器的新应用。微显示技术是精工爱普生液晶投影机和其他视觉交流产品的核心。
1992年,爱普生在日本境内所有清洁环节废除使用氟里昂,并于次年在全球范围内实施这一举措。
2008年,爱普生发布了《2050环境愿景》,提出2050年爱普生将达成碳负排放和地下资源零消耗的目标。
2016年,爱普生推出了Paper Lab A-8000,这是一种干纤维纸张循环系统,可以销毁机密文件,将使用过的文件纸张再生为环保纸张,从而节约宝贵的水资源。
2021年修订的《Epson25新长期企业愿景》中,又再进一步明确了环保、数字化、共创三大举措。
2023年发布爱普生的使命:“通过省、小、精创造价值,让人与地球丰富多彩。新的企业使命表达了爱普生对解决环境和其他社会问题的愿望。同时爱普生还发布了新的环境声明:“爱普生将精益求精,可持续创新。
2023年3月21日消息,爱普生日本20日宣布,对旗下所有相机的支持将于2024年3月31日结束。
2024年1月9日下午,精工爱普生公司宣布:爱普生集团全球所有工厂完成了向100%可再生电力的转型,预计每年可减少约40万吨二氧化碳排放。
创新领域
设定五个创新领域
1、办公和家庭打印创新
2、商业和工业打印创新
3、制造创新
4、视觉创新
5、生活方式创新
旗下产品
墨仓式打印机/一体机
喷墨打印机/一体机
投影机
大幅面打印机
商用工业打印头
扫描仪
针式打印机
增强现实智能眼镜
干式影像输出设备
微型打印机
机器人
东方双狮表
标签打印机
工业喷墨产品
光盘印刷刻录机
电子元器件
售后服务
客户服务
爱普生一直致力于建设更加完善的售后服务保障,快速响应客户需求。为客户构建立体化、多元化及人性化的服务体系。
爱普生客户服务中心通过电话、在线、电商等多种渠道为客户提供基于产品的全方位售前、售中、售后、投诉与建议服务。确保每一单咨询都有详细的记录、跟踪和反馈,并快速提供解决方案。同时,为不断提升客户体验,爱普生开通了AI智能服务,支持24小时在线咨询,快速响应客户问题。
在线服务大厅
爱普生打造在线服务大厅,开启一站式售后服务。在线服务大厅可支持预约维修、取机维修、订单查询、延保购买;还可以自助查询安装指南就近服务网点。
服务网点覆盖
爱普生在全国设立了约800家*1认证服务网点,覆盖近200个*1城市,可以满足不同区域用户的需求,认证服务机构可以提供专业的维修、检测服务,全面保障用户的产品使用。
上门取机维修服务
爱普生上门取机维修服务是双向取送服务,即用户指定地点取故障机送至服务中心,维修完成后再返还至取机地点,让用户享受专业技术团队提供的售后服务。
社会责任
与联合国可持续发展目标
爱普生将自身业务与联合国可持续发展目标相对接,并直接助力实现17项目标,爱普生中国积极参与教育与环保两项目标的实践。
合作伙伴赞助
官方翻新机 为环保做贡献
爱普生致力于创造可持续发展的社会,降低产品和服务在整个生命周期中的环境负荷。通过在爱普生的工厂按照翻新流程进行翻新,官方翻新机(又称“翻新产品”)通过产品合格检验程序,功能正常,官方翻新机的生产和使用,践行可持续发展的环保理念。
保护生物多样性青年行动
2022年起联合中国大学生知行促进计划,开展“‘生’生不息 保护生物多样性青年行动”,鼓励大学生认识、发现、拍摄、记录极具特色的植物及动物,发现中国生物多样性之美。
所获荣誉
中国地区的所有爱普生关联公司全部获得ISO14001国际环境管理体系认证,并积极开展着各种环保活动。
2018年12月,世界品牌实验室发布《2018世界品牌500强》榜单,爱普生排名第318。
2021年9月23日,爱普生位列2021年《亚洲品牌500强》排行榜第32位。
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