FNAC

连锁公司

FNAC是法国知名的文化产品和电器产品零售商（全称：Fédération Nationale d'Achats Cadres，意为“国家经理人采购联盟”）。该，在数十年的发展中创造了独特的经营理念。1994年，FNAC并入PPR集团。该公司经营的业务涉及电子产品、文化音像制品、家居和厨具等。公司成立于1954年

品牌历史

马克斯·特雷(Max Théret)，是FNAC的创始人之一，1913年生于巴黎。其父是巴黎春天百货的柜台主管。后来自行创业，创办了一家小的化妆品商店。特雷本人曾经参与了1936年的西班牙内战。1951年，他创建了一个小型的采购团体，名为“新经济”，该团体通过联合部分小业主商人以帮助采购经理人提高效率。

另外一位FNAC创始人，安德烈·艾塞尔(André Essel)，1918年生于图卢兹，父母均是批发商人出身。在1935年，安德烈参加了法国社会主义青年组织SFIO。当他第一次遇到马克斯特雷，他们所拥有的所有资产只有一台复印机。

1954年，马克斯·特雷和安德烈·艾塞尔共同组建了国家经理人采购联盟（FNAC），每个各持50%股份，艾塞尔负责行政工作，特雷则管理整个公司的采购和运营。

公司的最初业务是经营廉价照相机，两名热血青年的理念是希望照相机技术能走入千家万户。以至于在50年代，当人们提到FNAC的时候，大家第一印象便是充满了照片的门店和与相机有关的一切。

1974年，FNAC的集团业务逐步拓展到音像制品、家电和运动器材，但这些业务在后来的发展中也逐步退出了FNAC的经营范围。

经营理念

FNAC的经营理念在1960年代被认为是相当新潮的，有观点认为，FNAC的建立在一定程度上促进了法国当代艺术文化的发展。其理念核心是“文化民主化”，意思是让每个人都拥有接触文化的机会。以1968年为例，FNAC举办了法国青年歌手节，这一节日塑造了一批成功的法国作曲家和表演者。

为了遵循文化民主化这一理念，FNAC在雇佣员工的标准上也有着自己的特色。1960年代，安德烈雇佣的就已经不是简单的推销员和柜台生，而是拥有一定视野的知识分子。大部分员工对店内的藏书和文化产品都抱有相当的了解，他们不但可以头头是道地为顾客介绍这本书，参与讨论，而且可以帮助顾客选择最适合他们的书籍，达到文化传播的效用。与顾客的深谈可以使销售人员知道哪些书畅销，哪些书受人冷落，因此他们也间接参与了库存和采购的管理。特雷认为：“正是因为他们（销售人员）更贴近顾客的需求，所以他们才能顺理成章地参与公司管理。”

发展现状

1997年以来，该连锁集团经历了数次飞跃，营业额增加了85%，总额达到33亿欧元，连锁店的数量从58家增长到89家（其中29家在国外）。年平均增幅达10%至15%，每年新增销售点达10至17个，每年的投资额达上亿欧元。

至于向国际发展的目标，集团计划在FNAC业已存在的国家继续增加销售网点。2001年底，集团在国外共有27家连锁店，实现年营业额6.22亿欧元，占集团总营业额的18.6%。集团希望到2005年将国外的销售网点增加至45个，使国外的营业额达到总营业额的25%。2001年第一季度，集团在意大利的都灵和巴西的冈比纳斯增设了两家商店，计划2001年还要在瑞士的洛桑开设第三家商店，在葡萄牙开设第六家商店，在意大利的维罗纳开设第四家商店。

另外该连锁集团属下还有专门的针对年轻人的FNAC JUNIOR商号（成立于1996年）和SURCOUF（于2000年被兼并到FNAC集团），每年也以两、三家商店的增长速度发展。

随着近年来电子软件及信息产品的大量涌现，产品的利润不断下降，集团除了大力扩张其连锁商店之外，还要着力变革他的经营方式，力求在这个竞争加剧的环境下保持相当的效益。

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