IMC

国际君主立宪组织

国际君主立宪组织（英语：International Monarchist Conference，简写为IMC）是一个以宣传君主立宪制作为主要任务的国际组织，主张依靠君主的力量保护由于左翼兴起而日渐受到威胁的宗教、信仰等。国际君主立宪组织集合了世界各国主张恢复君主立宪制的团体，包括德国的霍亨索伦家族、俄罗斯的罗曼诺夫家族、奥地利的哈布斯堡家族、越南阮朝以及刚刚被废除的尼泊尔皇室等团体。

君主立宪

君主立宪组织已有阿富汗、巴西、阿根廷、德国、塞尔维亚、南非等28个国家的君主立宪团体会员。

合金物

IMC系Intermetallic compound 之缩写，笔者将之译为”介面合金共化物”，可以简称“介金属”。

IMC广义上说是指某些金属相互紧密接触之介面间，会产生一种原子迁移互动的行为，组成一层类似合金的”化合物”，并可写出分子式。在焊接领域的狭义上是指铜锡、金锡、镍锡及银锡之间的共化物。其中尤以铜锡间之良性Cu6Sn5(Eta Phase)及恶性Cu3Sn(Epsilon Phase)最为常见，对焊锡性及焊点可靠度(即焊点强度)两者影响最大，特整理多篇论文之精华以诠释之。

一、定义

能够被锡铅合金焊料(或称焊锡Solder)所焊接的金属，如铜、镍、金、银等，其焊锡与被焊底金属之间，在高温中会快速形成一薄层类似”锡合金”的化合物。此物起源于锡原子及被焊金属原子之相互结合、渗入、迁移、及扩散等动作，而在冷却固化之后立即出现一层薄薄的”共化物”，且事后还会逐渐成长增厚。此类物质其老化程度受到锡原子与底金属原子互相渗入的多少，而又可分出好几道层次来。这种由焊锡与其被焊金属介面之间所形成的各种共合物，统称Intermetallic Compound 简称IMC，本文中仅讨论含锡的IMC，将不深入涉及其他的IMC。

二、一般性质

由于IMC曾是一种可以写出分子式的”准化合物”，故其性质与原来的金属已大不相同，对整体焊点强度也有不同程度的影响，首先将其特性简述于下：

◎ IMC在PCB高温焊接或锡铅重熔(即熔锡板或喷锡)时才会发生，有一定的组成及晶体结构，且其生长速度与温度成正比，常温中较慢。一直到出现全铅的阻绝层(Barrier)才会停止。

◎ IMC本身具有不良的脆性，将会损及焊点之机械强度及寿命，其中尤其对抗劳强度(Fatigue Strength)危害最烈，且其熔点也较金属要高。

◎ 由于焊锡在介面附近得锡原子会逐渐移走，而与被焊金属组成IMC，使得该处的锡量减少，相对的使得铅量之比例增加，以致使焊点展性增大(Ductillity)及固着强度降低，久之甚至带来整个焊锡体的松弛。

◎ 一旦焊垫商原有的熔锡层或喷锡层，其与底铜之间已出现”较厚”间距过小的IMC后，对该焊垫以后再续作焊接时会有很大的妨碍；也就是在焊锡性(Solderability)或沾锡性(Wettability)上都将会出现劣化的情形。

◎ 焊点中由于锡铜结晶或锡银结晶的渗入，使得该焊锡本身的硬度也随之增加，久之会有脆化的麻烦。

◎ IMC会随时老化而逐渐增厚，通常其已长成的厚度，与时间大约形成抛物线的关系，即：

δ=k √t，

k=k exp(－Q/RT)

δ表示t时间后IMC已成长的厚度。

K表示在某一温度下IMC的生长常数。

T表示绝对温度。

R表示气体常数，即8.32 J/mole。

Q表示IMC生长的活化能。

K=IMC对时间的生长常数，

以nm / √秒或μm / √日

1μm / √日=3.4nm / √秒。

现将四种常见含锡的IMC在不同温度下，其生长速度比较在下表的数字中：

表1 各种IMC在不同温度中之生长速度(nm / √s)

金属介面 20℃,100℃,135℃,150℃,170℃

1. 锡 / 金 40

2. 锡 / 银 0.08 17-35

3. 锡 / 镍 0.08 1 5

4. 锡 / 铜 0.26 1.4 3.8 10

[注] 在170℃高温中铜面上，各种含锡合金IMC层的生长速率，也有所不同；如热浸锡铅为5nm/s，雾状纯锡镀层为7.7(以下单位相同)，锡铅比30/70的皮膜为11.2，锡铅比70/30的皮膜为12.0，光泽镀纯锡为3.7，其中以最后之光泽镀锡情况较好。

三、焊锡性与表面能

若纯就可被焊接之底金属而言，影响其焊锡性(Solderability)好坏的机理作用甚多，其中要点之一就是”表面自由能”(Surface Free Energy，简称时可省掉Free)的大小。也就是说可焊与否将取决于：

(1) 被焊底金属表面之表面能(Surface Energy)，

(2) 焊锡焊料本身的”表面能”等二者而定。

凡底金属之表面能大于焊锡本身之表面能时，则其沾锡性会非常好，反之则沾锡性会变差。也就是说当底金属之表面能减掉焊锡表面能而得到负值时，将出现缩锡(Dewetting)，负值愈大则焊锡愈差，甚至造成不沾锡(Non-Wetting)的恶劣地步。

新鲜的铜面在真空中测到的”表面能”约为1265达因/公分，63/37的焊锡加热到共熔点(Eutectic Point 183℃)并在助焊剂的协助，其表面能只得380达因/公分，若将二者焊一起时，其沾锡性将非常良好。然而若将上述新鲜洁净的铜面刻意放在空气中经历2小时后，其表面能将会遽降到25达因/公分，与380相减不但是负值(-355)，而且相去甚远，焊锡自然不会好。因此必须要靠强力的助焊剂除去铜面的氧化物，使之再活化及表面能之再次提高，并超过焊锡本身的表面能时，焊锡性才会有良好的成绩。

四、锡铜介面合金共化物的生成与老化

当熔融态的焊锡落在洁铜面的瞬间，将会立即发生沾锡(Wetting俗称吃锡)的焊接动作。此时也立即会有锡原子扩散(Diffuse)到铜层中去，而铜原子也同时会扩散进入焊锡中，二者在交接口上形成良性且必须者Cu6Sn5的IMC，称为η-phase(读做Eta相)，此种新生”准化合物”中含锡之重量比约占60%。若以少量的铜面与多量焊锡遭遇时，只需3-5秒钟其IMC即可成长到平衡状态的原度，如240℃的0.5μm到340℃的0.9μm。然而在此交会互熔的同时，底铜也会有一部份熔进液锡的主体锡池中，形成负面的污染。

(a) 最初状态：当焊锡着落在清洁的铜面上将立即有η-phase Cu6Sn5生成。

(b) 锡份渗耗期：焊锡层中的锡份会不断的流失而渗向IMC去组新的Cu6Sn5，而同时铜份也会逐渐渗向原有的η-phase层次中而去组成新的Cu3Sn。此时焊锡中之锡量将减少，使得铅量在比例上有所增加，若于其外表欲再行焊接时将会发生缩锡。

(d) IMC的曝露：由于锡份的流失，造成焊锡层的松散不堪而露出IMC底层，而终致到达不沾锡的下场(Non-wetting)。

高温作业后经长时老化的过程中，在Eta-phase良性IMC与铜底材之间，又会因铜量的不断渗入Cu6Sn5中，而逐渐使其局部组成改变为Cu3Sn的恶性ε-phase(又读做Epsilon相)。其中铜量将由早先η-phase的40%增加到ε-phase的66%。此种老化劣化之现象，随着时间之延长及温度之上升而加剧，且温度的影响尤其强烈。由前述”表面能”的观点可看出，这种含铜量甚高的恶性ε-phase，其表面能的数字极低，只有良性η-phase的一半。因而Cu3Sn是一种对焊锡性颇有妨碍的IMC。

然而早先出现的良性η-phase Cu6Sn5，却是良好焊锡性必须的条件。没有这种良性Eta相的存在，就根本不可能完成良好的沾锡，也无法正确的焊牢。换言之，必需要在铜面上首先生成Eta-phase的IMC，其焊点才有强度。否则焊锡只是在附着的状态下暂时冷却固化在铜面上而已，这种焊点就如同大树没有根一样，毫无强度可言。锡铜合金的两种IMC在物理结构上也不相同。其中恶性的ε-phase(Cu3Sn)常呈现柱状结晶(Columnar Structure)，而良性的η-phase(Cu6Sn5)却是一种球状组织(Globular)。一铜箔上的焊锡经长时间老化后，再将其弯折磨平抛光以及微蚀后，这在SEM2500倍下所摄得的微切片实像，两IMC的组织皆清晰可见，二者之硬度皆在500微硬度单位左右。

在IMC的增厚过程中，其结晶粒子(Grains)也会随时在变化。由于粒度的变化变形，使得在切片画面中量测厚度也变得比较困难。一般切片到达最后抛光完成后，可使用专门的微蚀液(NaOH 50/gl，加1，2-Nitrphenol 35ml/l，70℃下操作)，并在超声波协助下，使其能咬出清晰的IMC层次，而看到各层结晶解里面的多种情况。现将锡铜合金的两种IMC性质比较如下：

两种锡铜合金IMC的比较

命名分子式含锡量W% 出现经过位置所在颜色结晶性能表面能η-phase(Eta) Cu6Sn5 60% 高温融锡沾焊到清洁铜面时立即生成介于焊锡或纯锡与铜之间的介面

白色球状

组织

良性IMC

微焊接强度之必须甚高

ε-phase(Epsilon) Cu3Sn 30% 焊后经高温或长期老化而逐渐发生

介于Cu6Sn5与铜面之间

灰色柱状

结晶

恶性IMC

将造成缩锡或不沾锡较低只有Eta的一半,非常有趣的是，单纯Cu6Sn5的良性IMC，虽然分子是完全相同，但当生长环境不同时外观却极大的差异。如将清洁铜面热浸于熔融态的纯锡中，此种锡量与热量均极度充足下，所生成的Eta良性IMC之表面呈鹅卵石状。但若改成锡铅合金(63/37)之锡膏与热风再铜面上熔焊时，亦即锡量与热量不太充足之环境，居然长出另一种一短棒状的IMC外表(注意铜与铅是不会产生IMC的)，且两者之对沾锡(wetting)与散锡(Spreading)的表现也截然不同。再者铜锡之IMC层一旦遭到氧化时，就会变成一种非常顽强的皮膜，即使薄到5层原子厚度的1.5nm，再猛的助焊剂也都奈何不了它。这就是为什么PTH孔口锡薄处不易吃锡的原因(C.Lea的名著A scientific Guide to SMT之P.337有极清楚的说明)，故知焊点之主体焊锡层必须稍厚时，才能尽量保证焊锡性于不坠。事实上当”沾锡”(Wetting)之初，液锡以很小的接触角(Contact Angle)高温中迅速向外扩张(Spreading) 地盘的同时，也另在地盘内的液锡和固铜之间产生交流，而向下扎根生成IMC，热力学方式之步骤，即在说明其假想动作的细节。

五、锡铜IMC的老化

由上述可知锡铜之间最先所形成的良性η-phase(Cu6Sn5)，已成为良好焊接的必要条件。唯有这IMC的存在才会出现强度好的焊点。并且也清楚了解这种良好的IMC还会因铜的不断侵入而逐渐劣化，逐渐变为不良的ε-phase(Cu3Sn)。此两种IMC所构成的总厚度将因温度上升而加速长厚，且与时俱增。下表3.即为各种状况下所测得的IMC总厚度。凡其总IMC厚度愈厚者，对以后再进行焊接时之焊锡性也愈差。

表3. 不铜温度中锡铜IMC之不同厚度

所处状况 IMC厚度(mils)

熔锡板(指炸油或IR) 0.03~0.04

喷锡板 0.02~0.037

170℃中烤24小时 0.22以上

125℃中烤24小时 0.046

70℃中烤24小时 0.017

70℃中存贮40天 0.05

30℃中存贮2年 0.05

20℃中存贮5年 0.05

组装之单次焊接后 0.01~0.02

锡铜IMC的老化增厚，除与时间的平方根成比例关系外，并受到环境温度的强烈影响，在斜率上有很大的改变。

在IMC老化过程中，原来锡铅层中的锡份不断的输出，用与底材铜共组成合金共化物，因而使得原来镀锡铅或喷锡铅层中的锡份逐渐减少，进而造成铅份在比例上的不断增加。一旦当IMC的总厚度成长到达整个锡铅层的一半时，其含锡量也将由原来的60%而降到40%，此时其沾锡性的恶化当然就不言而喻。并由底材铜份的无限量供应，但表层皮膜中的锡量却愈来愈少，因而愈往后来所形成的IMC，将愈趋向恶性的Cu3Sn。

且请务必注意，一旦环境超过60℃时，即使新生成的Cu6Sn5也开始转变长出Cu3Sn来。一旦这种不良的ε-phase成了气候，则焊点主体中之锡不断往介面溜走，致使整个主体皮膜中的铅量比例增加，后续的焊接将会呈现缩锡(Dewetting)的场面。这种不归路的恶化情形，又将随着原始锡铅皮膜层的厚薄而有所不同，越薄者还会受到空气中氧气的助虐，使得劣化情形越快。故为了免遭此一额外的苦难，一般规范都要求锡铅皮膜层至少都要在0.3mil以上。

老化后的锡铅皮膜，除了不良的IMC及表面能太低，而导致缩锡的效应外，镀铜层中的杂质如氧化物、有机光泽剂等共镀物，以及锡铅镀层中有机物或其它杂质等，也都会朝向IMC处移动集中，而使得缩锡现象雪上加霜更形恶化。

从许多种前人的试验及报告文献中，可知有三种加速老化的模式，可以类比出上述两种焊锡性劣化及缩锡现象的试验如下∶

◎ 在高温饱和水蒸气中曝置1-24小时。

◎ 在125~150℃的干烤箱中放置4-16小时。

◎ 在高温水蒸气加氧气的环境中放置1小时；之后仅在水蒸气中放置24小时；再另于155℃的干烤箱中放置4小时；及在40℃，90~95%RH环境中放置10天。如此之连续折腾

约等于1年时间的自然老化。在经此等高温高湿的老化条件下，锡铅皮膜表面及与铜之介面上会出现氧化、腐蚀，及锡原子耗失(Depletion)等，皆将造成焊锡性的劣化。

六、锡金IMC

焊锡与金层之间的IMC生长比铜锡合金快了很多，由先后出现的顺序所得的分子式有AuSn，AuSn2，AuSn4等。在150℃中老化300小时后，其IMC居然可增长到50μm(或2mil)之厚。因而镀金零件脚经过焊锡之后，其焊点将因IMC的生成太快，而变的强度减弱脆性增大。幸好仍被大量柔软的焊锡所包围，故内中缺点尚不曝露出来。又若当金层很薄时，例如是把薄金层镀在铜面上再去焊锡，则其焊点强度也很快就会变差，其劣化程度可由耐疲劳强度试验周期数之减少而清楚得知。

曾有人故意以热压打线法(Thermo-Compression，注意所用温度需低于锡铅之熔点)将金线压入焊锡中，于是黄金就开始向四周的焊锡中扩散，逐渐形成白色散开的IMC。该金线原来的直径为45μm，经155℃中老化460小时后，竟然完全消耗殆尽，其效应实在相当惊人。但若将金层镀在镍面上，或在焊锡中故意加入少许的铟，即可大大减缓这种黄金扩散速度达5倍之多。

七、锡银IMC

锡与银也会迅速的形成介面合金共化物Ag3Sn，使得许多镀银的零件脚在焊锡之后，很快就会发生银份流失而进入焊锡之中，使得银脚焊点的结构强度迅速恶化，特称为”渗银Silver leaching”。此种焊后可靠性的问题，曾在许多以钯层及银层为导体的“厚膜技术”(Thick Film Technology)中发生过，SMT中也不乏前例。若另将锡铅共融合金比例63/37的焊锡成分，予以小幅的改变而加入2%的银，使成为62/36/2的比例时，即可减轻或避免发生此一”渗银”现象，其焊点不牢的烦恼也可为之舒缓。最近兴起的铜垫浸银处理(Immersion Silver)，其有机银层极薄仅4-6μm而已，故在焊接的瞬间，银很快就熔入焊锡主体中，最后焊点构成之IMC层仍为铜锡的Cu6Sn5，故知银层的功用只是在保护铜面而不被氧化而已，与有机护铜剂(OSP)之Enetk极为类似，实际上银本身并未参加焊接。

八、锡镍IMC

电子零件之接脚为了机械强度起见，常用黄铜代替纯铜当成底材。但因黄铜中含有多量的锌，对于焊锡性会有很大的妨碍，故必须先行镀镍当成屏障(Barrier)层，才能完成焊接的任务。事实上这只是在焊接的瞬间，先暂时达到消灾避祸的目的而已。因不久后镍与锡之间仍也会出现IMC，对焊点强度还是有不良的影响。

表4. 各种IMC在扩散系数与活化能方面的比较

System Intermetallic Compounds Diffusion Coefficient(m2/s) Activation Energy(J/mol)

Cu-Sn Cu6Sn5，Cu3Sn 1×106 80,000

Ni-Sn Ni3Sn2，Ni3Sn4，Ni3Sn7 2×107 68,000

Au-Sn AuSn，AuSn2 AuSn 3×104 73,000

Fe-Sn FeSnFeSn2 2×109 62,000

Ag-Sn Ag3Sn 8×109 64,000

在一般常温下锡与镍所生成的IMC，其生长速度与锡铜IMC相差很有限。但在高温下却比锡铜合金要慢了很多，故可当成铜与锡或金之间的阻隔层(Barrier Layer)。而且当环境温度不同时，其IMC的外观及组成也各不相同。此种具脆性的IMC接近镍面者之分子式为Ni3Sn4，接近锡面者则甚为分歧难以找出通式，一般以NiSn3为代表。根据一些实验数据，后者生长的速度约为前者的三倍。又因镍在空气非常容易钝化(Passivation)，对焊锡性也会出现极其不利的影响，故一般在镍外表还要镀一层纯锡，以提高焊锡性。若做为接触(Contact)导电用途时，则也可镀金或银。

九、结论

各种待焊表面其焊锡性的劣化，以及焊点强度的减弱，都是一种自然现象。正如同有情世界的生老病死及无情世界的颓蚀风化一样均迟早发生，无法避免。了解发生的原因与过程之后，若可找出改善之道以延长其使用年限，即为上上之策。

营销传播

整合营销传播（integrated marketing communication，简称IMC）。是指将与企业进行市场营销有关的一切传播活动一元化的过程。整合营销传播一方面把广告、促销、公关、直销、CI、包装、新闻媒体等一切传播活动都涵盖于营销活动的范围之内，另一方面则使企业能够将统一的传播资讯传达给顾客。其中心思想是以通过企业与顾客的沟通满足顾客需要的价值为取向，确定企业统一的促销策略，协调使用各种不同的传播手段，发挥不同传播工具的优势，从而使企业实现促销宣传的低成本化，以高强冲击力形成促销高潮。

21世纪是市场经济持续性发展的高速腾飞阶段，21世纪的经济模式将有翻天覆地的变化，在信息高速发展，网络不断普及的新时代，仍旧抱着“酒香不怕巷子深”的观念将面临被市场所遗弃的危机。21世纪的市场，将是更加理性化的市场，我们的游戏规则更加科学合理，对不具备竞争优势的企业竞争将更加残酷，我们的消费者更加理智，我们需要丰富我们的产品和服务，把最好的产品呈现给我们的消费者。

当中国网民人口突破五亿关口，网络整合营销无疑已经成为颠覆传统广告行业不可阻挡的潮流，不断创新的营销理论也在加速行业的发展步伐。11月1日，世界整合营销之父唐·舒尔茨将带着他的最新营销理论亮相中国。届时，北京一家以整合营销见长而行事低调的碧邦(BBA)广告公司将作为中国营销界代表与他一同分享对中国未来营销行业发展的真知灼见。

广义

是指企业或品牌通过发展与协调战略传播活动，使自己借助各种媒介或其他接触方式与员工、顾客、其他利益相关者以及普通公众建立建设性的关系，从而建立和加强与他们之间互利关系的过程。

狭义

定义是营销传播计划，就是确认评估各种传播方法战略作用的一个增加价值的综合计划（例如，一般的广告、直接反应、促销和公关），并且组合这些方法，通过对分散信息的无缝结合，以提供明确的、连续一致的和最大的传播影响力。

发展历程

整合营销传播( IMC) 这一观点是在20 世纪80 年代中期由美国营销大师唐·舒尔茨提出和发展的。IMC 的核心思想是:以整合企业内外部所有资源为手段,再造企业的生产行为与市场行为,充分调动一切积极因素以实现企业统一的传播目标。IMC 从广告心理学入手,强调与顾客进行多方面的接触,并通过接触点向消费者传播一致的清晰的企业形象。这种接触点小至产品的包装色彩大至公司的新闻发布会,每一次与消费者的接触都会影响到消费者对公司的认知程度,如果所有的接触点都能传播相同的正向的信息,就能最大化公司的传播影响力。同时消费者心理学又假定:在消费者的头脑中对一切事物都会形成一定的概念,假使能够令传播的品牌概念与消费者已有的概念产生一定的关联,必然可以加深消费者对该种概念的印象,并达到建立品牌网络和形成品牌联想的目的。麦斯威尔是一个运用整合营销传播策略的成功者,麦斯威尔咖啡自1982 年在台湾市场发售以来,一直以“分享”的广告策略塑造品牌,1986 年到1988 年,麦斯威尔通过随身包咖啡的上市,延伸“分享”的概念,并运用广告、公共关系、促销活动等手段,由形象代言人孙越发起“爱、分享、行动”的街头义卖活动,同年麦斯威尔随身包咖啡销量同上年相比增长50 %。麦斯威尔通过不同的传播媒体传达“分享”这一核心概念,运用的就是典型的整合营销传播策略。

但仍应指出的是,虽然整合营销传播近年来已成为广告界的时髦词汇,可是整合营销传播所倡导的宣传策略并非那么深不可测,整合营销传播也并非就是一种万能的营销策略,即便是完全推翻了传统的营销理论所倡导的4P’s 营销组合思想,提出了更为合理的4C’s 理论,便并不是说整合营销传播放之四海而皆准,一定就能成功,在具体实施过程中仍然会受到许多因素的制约,比如受到企业文化、传播历史、传播阶段的影响,因此也不能盲目随大流赶时髦,不分青红皂白就上马立项开始实施整合营销传播策略。从另一个方面来讲,整合营销传播不仅仅只是如许多人所说的“传达同一个声音,树立鲜明的形象”这样简单,在实施过程中还要结合管理科学、消费者行为学、统计学等其他学科进行分析和决策,所以整合营销传播的具体执行过程是一门科学而绝非仅仅只是一个概念。

中国

中国大陆已进入品牌的战国时代，群雄并起，日常用品的品牌已逾五千多个，如何使自己的品牌异军突起是一个必须科学对待的问题。一个美国人一天中所要接触的广告多达270个，而中国消费者也日益受到大量广告的包围。整合营销传播要借助各种传播和营销手段，传播同一种品牌形象，使品牌突出脱颖而出。

整合营销传播的核心和出发点是消费者，企业树品牌的一切工作都要围绕着消费者进行，企业必须借助信息社会的一切手段知晓什么样的消费者在使用自己的产品，建立完整的消费者资料库(用户档案)，从而建立和消费者之间的牢固关系，使品牌忠诚成为可能；运用各种传播手段时，必须传播一致的品牌形象。

如果你是汽车生产厂家，你所追求的是，不管顾客什么时候买车在哪里买车，都要买你的牌子的汽车；如果你是一位汽车销售商，你的目的是，无论顾客买什么牌子的汽车，都要到你这里来买。这便是事例营销传播所要达到的境界。

整合营销传播主张把一切企业的营销和传播活动，如广告、促销、公关、新闻、直销、 CI、包装、产品开发进行一元化的整合重组让消费者从不同的信息渠道获得对某一品牌的一致信息，以增强品牌诉求的一致性和完整性。对信息资源实行统一配置、统一使用，提高资源利用率。这使得一切营销活动和传播活动有了更加广阔的空间，可以运用的传播方式大大增加了。这一新理论对中国企业十分有借鉴意义。

碧邦广告(BBA)副总裁Benjamin建议中国企业的营销传播计划可分五步进行。第一步，寻找到客户，利用发布的信息、人口统计学特征，了解消费者年龄、收入等，之后整合在一起，分析消费者潜力。第二步是把财务资源也考虑进去，对客户的价值进行分配。了解对哪部分客户群进行投资是最有效的。第三步是开发激励的信息和措施。客户会上我们网站，和其他消费者进行沟通等等，在微博登社会化媒体上进行交流，这是很重要的新市场。第四步是要有管理的测量方法，能够知道投资的营销费用什么时候能够收回成本。第五步是根据预测的结果来分配我们的预算。首先必须要确定要花多少钱，再是怎么样来分配这些资源，最后要决定长期回报是多少。

影响品牌核心元素应该是企业、员工、顾客三体之间品牌互动行为。但在国内，对品牌互动行为的认知以及对品牌内涵的理解呈现这样一个特征：管理者的认知高于一线员工，一线员工又高于消费者。这意味着品牌信息的逐渐流失。正确的做法是把消费者拉进品牌建设队伍中，变被动为主动从设计开始就征求其意见，品牌就成了他的作品，这样的合作关系将会非常持久。

意义

整合营销传播是以整合企业内外部所有资源为手段，重组再造企业的生产行为与市场行为，充分调动一切积极因素，以实现企业目标的、全面的、一致化营销。简而言之，就是一体化营销。整合营销主张把一切企业活动，如采购、生产、外联、公关、产品开发等，不管是企业经营的战略策略，方式方法，还是具体的实际操作，都要进行一元化整合重组，使企业在各个环节上达到高度协调一致，紧密配合，共同进行组合化营销。其基本思路如下：

1.以整合为中心。整合营销重在整合，从而，打破了以往仅仅以消费者为中心或以竞争为中心的营销模式，而着重企业所有资源的综合利用，实现企业的高度一体化营销。其主要用于营销的手段就是整合，包括企业内部的整合，企业外部的整合以及企业内外部的整合等。整合营销的整合既包括企业营销过程、营销方式以及营销管理等方面的整合，也包括对企业内外的商流、物流及信息流的整合。总而言之，整合、一体化、一致化是整合营销最为基本的思路。

2.讲求系统化管理。区别于生产管理时代的企业管理，那种将注意力主要集中在生产环节和组织职能的，以及混合管理时代那种基本上以职能管理为主体，各个单项管理的集合的“离散型管理”，整合营销时代的企业由于所面对的竞争环境的复杂多变，因而只有整体配置企业所有资源，企业中各层次、各部门和各岗位，以及总公司、子公司，产品供应商，与经销商及相关合作伙伴协调行动，才能形成竞争优势。所以，整合营销所主张的营销管理，必然是整合的管理、系统化的管理。

3.强调协调与统一。整合营销就是要形成一致化营销，形成统一的行动。这就要强调企业营销活动的协调性，不仅仅是企业内部各环节、各部门的协调一致，而且也强调企业与外部环境协调一致，共同努力以实现整合营销，这是整合营销与传统营销模式的一个重要区别。

4.注重规模化与现代化。整合营销是以当代及未来社会经济为背景的企业营销新模式，因而，十分注重企业的规模化与现代化经营。规模化不仅能使企业获得规模经济效益，而且，也为企业有效地实施整合营销提供了客观基础。与此同时，整合营销依赖于现代科学技术、现代化的管理手段，现代化可为企业实施整合营销提供效益保障。

新发展

世界营销之父舒尔茨教授在2012年提出了整合营销的新方向，即目前他在美国推进的以解决消费者需求为中心的SIVA理论。SIVA即“解决方案(solutions)、信息(information)、价值(value)、途径(access)”。舒尔茨认为传统的4P营销理论应该被新的SIVA理念代替。这与搜索引擎营销有着多维度的属性上的符合。SIVA理论主要是以消费者需求为中心，在消费者解决自身需求的系列行为轨迹上找寻到营销的关键时刻。而搜索引擎营销在消费者解决自身需求时，亦扮演着非常重要的角色。

当他获悉碧邦广告公司，作为国内顶尖的整合营销专业服务机构，长期倡导践行“IMC整合营销”，将搜索引擎营销(SEM)与网络公关(EPR)和搜索引擎优化(SEO)进行无缝结合，并依托中国最大的搜索引擎平台-百度，通过全程记录消费者行为的行为轨迹，拥有海量的消费者数据库时。在对搜索数据模型的认真研究分析后，唐·舒尔茨教授对此十分感兴趣，他认为在新的媒体环境下，广告主建立品牌的方式是多样的。搜索引擎提供了一个全新的平台，让消费者有机会与品牌更有效的沟通。他非常希望能将SIVA理论和搜索引擎营销平台进一步结合，为广告主提供更具有指导意义的搜索引擎营销方法论。基于此，唐舒尔茨教授认为与碧邦的联合研究倡议极富建设性。

在今年11月1日，唐舒尔茨教授将首次对外介绍这一最新的营销研究成果。届时，唐舒尔茨教授将把他用以颠覆传统4P营销模型的SIVA理念介绍给中国。同时，他还会分享这支联合研究团队输出的一整套从消费者购物决策过程出发的营销方法论。此外，被公认为“营销黄埔军校”的宝洁公司将分享基于上述营销方法论的真实案例，对互联网大数据时代的营销战略做出诠释。

对此次与碧邦结缘，舒尔茨认为：“把SIVA与‘搜索引擎营销-SEM’结合在一起是个很好的理念。这提供给了碧邦公司一个超越性的营销策略，让它和其他普通的搜索引擎营销服务商、其他网络营销服务商从本质上区别开来。这一理论使得碧邦作为一个市场营销解决方案专业机构而存在，而不仅仅是一个专业的在线营销服务。它能够让碧邦拓展更多的服务、应用和其他活动，因为这是按照能够使企业扩大和延伸商业模式的思路进行的。”

独立媒体

Indymedia Center，独立媒体中心

1999年11月24日IMC新闻网站在美国西雅图成立。它是一个网络独立新闻媒体的群集，是一个由草根阶层组织的反抗大公司媒体集团的，由反新自由主义者、行动主义者主持的新的媒介通道，被认为是争取新闻自由的第三条道路。

官方介绍

独立媒体中心是一个以团队运行的的网络媒体。它为了彻底、准确、积极地报道事实而创建。历史独立媒体中心，成立于1999年，由很多独立或其他的媒体组织和个人建立。它当为草根大众提供对世界贸易组织（WTO）在西雅图抗议活动，覆盖了各个独立的和非主流媒体组织和活动家。该中心通过其网站提供最新报告，照片，录音和录像，充当了新闻工作者的信息交换所的角色。利用所收集的录像，西雅图独立媒体中心产生了五个系列纪录片，每天上传到卫星和整个美国派发给公众检索站共享。

该中心还制作了自己的报纸，通过互联网共享给西雅图和其他城市，同时，还有上百段音频片段通过Web和Studio X分部传送。这个网站，它使用一个民主开放的出版系统，点击量超过200万次，内容经常并被美国在线，雅虎，美国有线新闻网，英国广播公司在线，以及众多其他网站采用。该团队通过分散的和自主的网络。到明年，独立媒体中心将在伦敦，加拿大，墨西哥城，布拉格，比利时，法国，意大利等地设有数百个中心。届时独立媒体中心将在各个大陆都设有站点，更多的站点将建立起来。

兴起原因

1、反全球化运动、反新自由主义

全球化从物质形态看，全球化是指货物与资本的越境流动。在此过程中，出现了相应的地区性、国际性的经济管理组织与经济实体、以及文化、生活方式、价值观念、意识形态等精神力量的跨国交流、碰撞、冲突和融合。

新自由主义强调个人自由，但不再否定国家干预。个人能力的发挥促进个人自由的增长，加快社会自由的发展。国家要为个人的自由的发展扫除障碍，创造更多、更好的有利条件。它是资本主义“福利国家”政策的重要理论基础，是西方现代资产阶级自由主义政治思潮中的重要派别。

2、公共广播电视的失败

公共广播是指国家采用委托的方式由公共受托人来行使广播电视经营，一般是由政府任命或批准的一个半独立性的媒介机构，其经费来源主要靠电视机执照费以及部分国家财政拨款。

基本原则

1、多数意见与直接民主

独立媒体中心遍布全球，但这是一个彻底的非盈利的、松散的、地方自治的联合团体。它的基本原则是开放与互相尊重，从新闻的自由发布，编辑到志愿者之间以及地方、中心之间的关系都在此原则下，按多数意见的直接民主方式进行决策。没有领导人，只有发言人。

2、平等

所有的人，无论性别、种族、年纪，在这个团体都绝对地平等。这种平等不仅体现在决议过程中，也在工作酬劳、文化的多样性保护中体现出来。同样的，所有参与者，包括志愿者和新闻发布者，他们的相互关系都遵循此原则。任何等级制度的微小的倾向都被排除。

困扰

1、强大的全球化和新自由主义的势力－－政府、跨国集团等

2、松散、无政府主义带来的力量的散化

3、绝对平等的幻想－－左翼和右翼的冲突商业化与全球化的冲击、传播技术的革命性变化、

IMCE

i Media Center中文名为I媒体中心(简称iMC)，也可以叫做IMCE。

iMC(i媒体中心)是一个电脑与电视连接的操作平台。通过i媒体中心，可以迅速把书房中的电脑变成客厅里的娱乐设备。如果你喜欢把电脑和电视连接，并且不喜欢繁琐的操作，同时需要各种各样的资源，那i媒体中心是最适合你的。通过i媒体中心，你可以用遥控器操作电脑，而不是键盘鼠标。你会发现一切都是那么简单、美观，即使你不熟悉电脑操作，也可以轻松上手。i媒体中心内有海量的视频、音乐、新闻等资源，你可以从此告别光盘时代。让我们一起进入i媒体中心带来的全新娱乐方式

特性：

高效的框架与引擎

启动速度快，即使在低配置的电脑上也运行自如

功能众多

目前iMC2能实现的功能超过10个，并且更多的新功能在不断加入

众多互联网资源

在线视频、在线新闻、在线音乐、股票信息等，无需寻找，资源无穷无尽

华丽的界面效果

依托强大的引擎，可以实现非常绚丽的界面效果

操作最简便的媒体中心

力争用最少的按键解决所有的问题，所有设计都以简单易用为根本

强大的视频播放功能

支持众多视频格式，并且支持显卡硬解、色彩修正、外部输出、无缝播放等特性

无需导入资源就可使用

独特的监视功能，能对常用目录进行监视，一步定位

支持数字电视

支持高清数字电视数字广播。支持时光平移、预约录制、即点即录。无需高清机顶盒也可以看高清电视节目，无需录像机也可以录制电视节目。

强大的可扩展性

预留了良好的开发接口，为二次开发者提供了极大的方便

飞行气象

Instrument Meteorological Condition

以能见度，与云的距离，和云幕高低于最小规定的目视气象条件的一种气象状态的表达。

数学竞赛

国际数学竞赛活动（International Mathematics Contests）始于2005年，迄今为止已经在新加坡举办了六届，已有来自新加坡、菲律宾、中国大陆、中国香港、中华台北、马来西亚、印度尼西亚、韩国、泰国等国家和地区的近百所中小学和教育机构的数千名学生参加了竞赛活动。活动得到了新加坡旅游局教育服务署、新加坡国立大学数学系、新加坡ISS国际学校、中国“希望杯”全国数学邀请赛北京赛区组委会、加拿大北美文理学院、英联邦专业证书委员会(加拿大)、法国青少年教育院、新西兰皇家商学院、美国教育资源服务中心、美国国际经济文化交流协会(WACE)、俄罗斯教育国际交流中心等机构的大力支持和帮助。

为使IMC国际数学竞赛活动得以持续、稳定发展，竞赛活动组委会决定组建IMC国际数学竞赛联盟并以此为依托开展IMC国际数学竞赛活动。

IMC国际数学竞赛活动自创办就得到国际社会的广泛支持和积极参与，两年的发展历程印证了活动可持续发展并不断壮大的事实。目前已有十余个国家和地区的数学教育及教育研究机构表示愿意加入联盟，并从2007年开始陆续参加竞赛活动。

经过数年的发展，IMC国际数学竞赛联盟及IMC国际数学竞赛活动已得到越来越多参赛国的广泛认可，同时也获得了参赛学校和师生的高度评价，IMC国际数学竞赛不同于国际奥林匹克数学竞赛，然而，也正是IMC国际数学竞赛的数学学习大众化和兴趣化的宗旨，得到了广大青少年数学爱好者的积极参与，虽然许多优秀的获奖学生获得了国际学校的奖学金名额等殊荣，同时在一些国家的升学考试中也已被学校作为学生升学录取的重要参考，但IMC国际数学竞赛活动的最终目标不会为此而改变，使数学学习大众化，使数学学习兴趣化，使数学学习国际化！

内模控制

内模控制(Internal Model Control,简称IMC)是一种基于过程数学模型进行控制器设计的新型控制策略。由于其设计简单、控制性能好和在系统分析方面的优越性，因而内模控制不仅是一种实用的先进控制算法，而且是研究预测控制等基于模型的控制策略的重要理论基础，以及提高常规控制系统设计水平的有力工具。

切削公司

IMC集团全称为International Metal working Companies，旗下各公司均面向金属加工应用领域，为金属切削提供各类刀具和解决方案。ISCAR为IMC集团的母公司。提供全系列的金属切削刀具，为各工业领域提供完整的解决方案。ISCAR 的优势产品，早已从为大家所熟知的霸王刀系列，扩展至蝴蝶铣刀，飞碟铣刀，变形金刚立铣刀，变色龙钻，浅孔钻等等。

IMC 集团的成立始于ISCAR 2000年收购INGERSOLL。INGERSOLL长于重型铣加工和针对项目开发的专用刀具提供解决方案。ISCAR 与INGERSOLL 的结合为金属切削业界人士所称道：优势互补，强强结合。这也奠定了IMC 集团的高起点。

IMC的不断成长伴随着对各专业领域强者的收购。目前，集团其他集团成员还包括：位于德国和美国的英格索尔（INGERSOLL），擅长重工业领域的铣削和镗削；位于韩国的特固克（TaeguTec），为韩国当地最大的综合刀具制造商；位于意大利的沃泰克（Wertec），擅长汽车领域的非标和高精度刀具；位于瑞士的金属牍（Metaldur），擅长车削、切槽刀的非标及标准制作；位于法国的无敌泰克（Outiltec），擅长钻头，铰刀，成型刀具，尤其是枪钻的非标制作；位于意大利的伊泰迪（IT.TE.DI），擅长制作高精度的铝加工刀具，主要应用于汽车发动机的加工；位于以色列的麦塔欧（METAOR），擅长采用注射模方式，制造小公差范围，高表面光洁度的复杂金属制件；位于意大利的U.O.P.，擅长整体硬质合金及高速钢刀具，成型铣刀，以及位于以色列的Micro Tools擅长小直径、高精度刀具。

IMC的产品均出自技术一流的世界级制造工厂。集团规模最大的工厂位于以色列Tefen工业区，除此之外，IMC在美国、韩国、巴西、中国、德国、印度、意大利和日本等地也都设有同等生产标准的工厂；而非标刀具的制造工厂同样遍及美洲，欧洲中部和东部，亚洲，土耳其及以色列。IMC集团的产品通过位于全球61个主要工业国家的子公司，办事处以及代理商进行产品销售，在北美，欧洲和亚洲集团还采用了先进的计算机物流控制系统，力保全球的畅通供货。

IMC集团在产品研发、制造、销售以及行政管理等各业务部门中均坚持改进与创新的经营哲学。而不断创新和满足客户对金属高效切削需求也是让IMC集团持续生长，取得成功的原动力。

2006年5月，巴菲特管理下的伯克希尔公司购买了IMC集团80%的股份，让集团进一步走向了国际化。IMC集团总裁兼伊斯卡公司首席执行官JacobHarpaz先生表示，集团与伯克希尔哈撒韦公司之间的合作将能进一步加强IMC在北美洲与全球市场的地位，让企业保持过去50年所经历的惊人增长。

移动通信

Intel Mobile Communications，英特尔移动通信，简称IMC

控制器

内存控制器（integrated memory controller）简称IMC

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