生活服务平台

电子商务形式

生活服务平台是基于生活服务行业并为之服务的一种比较完善的电子商务形式。主要连接消费者和生活服务行业，使之间能更好的进行沟通，能使服务行业及时高效地为消费者服务。电子商务在经历了B2B、B2C、C2C等传统的商务模式之后，逐渐得走向完善。网民数量的增长、文化意识的提高以及网络支付方式的多元化使得网上购物流行一时。电子商务所创造的价值逐年增长，交易额不断攀升，网络经济时代到来。马云说，所有的技术都是为人服务的。电子商务最终的目的也是要满足人的需求，与人们日常生活息息相关的生活服务行业开始走上电子商务的轨道。

平台介绍

（狭义的生活服务是指为人们日常生活提供的家庭服务，比如看护婴幼儿、护理老年人、家庭秘书、钟点工等。而广义上的生活服务行业要广泛的多，它包含人们日常生活中的方方面面，餐饮、娱乐、租房、买房、工作、旅游、教育培训等生活相关的“衣食住行用”都属于这类服务的范畴）

发展过程

电子商务在经历了B2B、B2C、C2C等传统的商务模式之后，逐渐得走向完善。网民数量的增长、文化意识的提高以及网络支付方式的多元化使得网上购物流行一时。电子商务所创造的价值逐年增长，交易额不断攀升，网络经济时代到来。马云说，所有的技术都是为人服务的。电子商务最终的目的也是要满足人的需求，与人们日常生活息息相关的生活服务行业开始走上电子商务的轨道。

遍布全国各地的地方门户网站、信息港就具有生活服务类网站的雏形，这类网站大多都拥有生活、打折、黄页、分类等相关的子站，内容就是当地的各类生活服务类信息，提供网民之间资源化商品、服务的在线交易，尤其适用服务业，诸如对订房、订餐、订座、订票、求职、招聘等资源类服务的需求。电子商务在这一领域逐渐得到应用，极大的促进了生活服务行业的电子商务化进程。

搜索引擎为网民提供了无尽的便利，而生活服务类搜索引擎更是成为人们生活的向导。以雅虎口碑网为例，中国雅虎和口碑网通过整合打造出了一个以全网搜索为基础、能够提供海量便捷生活服务的社会化平台。技术与资源的有效结合使雅虎口碑网迅速占领网络生活服务领域，为人们的日常生活提供全方位的服务，全国各大城市的房产、娱乐、餐饮、教育培训、促销打折等各类消费信息为网民服务，生活服务行业的电子商务正在迅速发展。而生活服务平台就是在这种环境下应运而生！

中介转型

2010年网络业的10个预测中描述：携程将更加大幅度的转型，告别一个单纯中介的定位。

这一个定位，在逻辑上必然被“开放平台+供应商”所取代，最现实的例子就是“淘宝+东航”。

携程的中介本质可以定义为“票务的B2C”，但亚马逊和京东商场之所以不会如携程般转型的原因是：

第一，它们搞的是实物B2C，物流和仓储管理是瓶颈，也是其核心能力；而机票和酒店的B2C没有这些东西。

第二，实物B2C的上游供应相对丰富，中介的整合作用大；而机票的上游是三家寡头，酒店的上游也正在快速的形成寡头，中介的谈判力度很弱。

目前看到的携程的转型方略是：

第一，入股上游寡头，比如如家酒店，以此加强中介的控制力；

第二，进入与酒店机票密切相关的旅游和差旅服务，把销售的商品从简单的机票和酒店，转变成一个可以有无数种组合方式的打包的旅游产品，以此切断上游航空公司和酒店直接面对用户的可能，让本身这个中介变得更有整合的价值。收购酒店或者进旅游，都可以概括为“重型化”。

携程是一个典型，任何从事虚拟产品B2C的互联网公司，都会面临这个问题。

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