QQ商城

QQ网购

QQ商城是QQ网购网站，于2010年3月22日由“QQ会员官方店”升级而来。2013年3月24日，腾讯电商旗下、业态有些重合的QQ网购和QQ商城2010年3月25日合二为一，新平台将统一以QQ网购的品牌出现。

品牌简介

QQ商城于2010年3月22日由“QQ会员官方店”升级而来。升级后的QQ商城打破原有限制，将此前只有QQ会员才能享受到的低价名牌网购特权向所有QQ用户全面开放，而QQ会员的优惠特权也将进一步升级。已网罗了包括皮尔卡丹、CK、杰克琼斯、雅诗兰黛、迪士尼等近200家知名品牌的QQ商城，在保证正品低价的同时，具备完善的售后及赔付服务，一个QQ全民共享名品的时代正在悄然来临！

购物流程

1、登录QQ商城，选择您喜欢的商品；

2、选中您心仪的商品后，请联系商家确认款式、尺寸、价格等信息；

3、确认要购买的商品后，即可用财付通付款，保障交易安全；

4、确认收货后，拿到您喜欢的商品别忘了给商家评语。

保障体系

全场正品假一赔三

如果您对所购买商品是否为正品有质疑，可拨打QQ商城售后服务热线或登录腾讯客服官网，选择“在线提问“来进行申诉。5个工作日内对您的质疑和投诉处理完毕。如商品为非正品，将“假一赔三”。

官方认证优质商家

QQ商城的加盟商家必须通过QQ商城项目组企业资质认证，缴纳2万保证金，并签订正式的合作协议。QQ商城项目组为您严格把关商品质量，保障您的权益。

先行赔付信誉保障

如果您购买的商品在确认收货后14天内出现质量问题，如果因为卖家原因造成买家不能退换货，QQ商城会先行赔付。

拍拍网统一售后

专线电话服务时间：周一—— 周六9：30--20：00

处理流程：

买家来电反馈---400受理记录诉求---核实确认---24小时内反馈处理结果给买卖双方

解决四大维权难题：

用户来电反馈的问题由专属的客服人员从接听到处理全程跟进，避免重复描述。

来电反馈的问题将会在受理后24小时之内给出处理结果，缩短等待时长。

只需来电描述交易中遇到的问题，可最大程度免去在线提交凭证的繁琐流程。

在商城多个店铺购买商品时无需联系不同卖家反馈，可拨打统一售后电话由专业客服人员一次受理

拍拍网统一售后微博

用户可以通过收听拍拍网统一售后官方腾讯微博（@paipai400），了解拍拍网的各种售后服务以及交易常识，在线反馈售后问题，与腾讯官方处理工作人员互动。

品牌调整

2012年3月1日，QQ商城已启动收费举措,收费分为诚意保证金(诚保金)和平台使用服务年费、交易使用服务费三个部分。其中诚保金为2万元/单店铺，年费为6000元/年。而交易技术服务费则是根据成交额的百分比予以收取。

2012年7月10日晚，深圳触电电商公司创始人龚文祥透露，腾讯旗下QQ网购开放平台计划于进行重大调整，拟将QQ商城中优质卖家整体迁移至QQ网购新平台，加大对外开放合作力度。对此，腾讯电商控股公司官方尚未发布确认消息。　

2013年3月24日，讯电商旗下、业态有些重合的QQ网购和QQ商城将于合二为一，新平台将统一以QQ网购的品牌出现，QQ商城平台中的优质商户将予以保留。

新的QQ网购将定位于“精致、有趣”。“精致”表示平台商家不会过度丰富，因此腾讯电商的招商门槛将大幅提高。“原来QQ商城约1.5万个商家将只留下三成，收费将与合并前保持一致。”此前，腾讯电商旗下有类似于淘宝网的拍拍网、类似于京东商城的易迅网，以及类似于天猫的QQ商城。上述三者均已纳入到QQ网购这个“超级平台”。

运营费用

一.运营费用

QQ网购的收费形式和标准

二．QQ网购推广费用

CPS推广

缴费规则：

cps推广自2011年10月19日开始计费，故10月月结期自10月19日至31日截止。11月自1日开始至30日截止，以此类推。

正常缴纳：　上个自然月产生的CPS推广费用（有成交需缴费的cps推广）

月结未缴暂停（连续暂停超过1个月）：　上上个月欠款+上个月1－7号产生的cps推广费用。

用，卖家可通过交费链接缴纳。

点石成金推广

点石成金是卖家报名投放拍拍首页、各频道页、广告组页面等大流量页面广告位的广告营销工具。