ZDC

互联网消费调研中心的简称

ZDC是ZOL（中关村在线）成立的“互联网消费调研中心”的简称 ZDC定期或不定期发布的各种调研报告对消费者的消费行为进行客观调查，同样可以作为消费者消费的部分依据。

成立背景

随着国内电脑普及率的提升，计算机网络应用的大量普及，上网用户数量的不断增多。早在2005年，中国上网用户总数便突破亿人，正是基于如此庞大的用户群，互联网用户消费行为研究才具有可行性。

IT产品由于自身发展迅速的特点，互联网成为越来越多的用户了解IT产品信息的主要工具，其中包含产品查询，价格查询，销售渠道查询等；同时，随着互联网技术的不断发展，网络用户行为监控与分析技术的不断完善，基于互联网平台的IT产品用户群体的消费调研，就具备了充足的条件。

经过近两年的技术开发与测试，ZOL于2003年3月创建了ZDC调研部门及品牌，致力于中国互联网消费调研，为国内首家互联网消费调研中心。

ZDC以互联网为基础，IT产品为核心，主要分析用户对产品的关注以及关注差异、用户地区分布、各类产品的价格走势及发展趋势。ZDC拥有一套自主开发的“中国互联网用户关注度分析系统”。正是凭借强大的技术平台支持，科学的研究方法以及专业的合作团队，ZDC能够提供丰富的中国互联网用户消费行为分析信息、IT产品关注信息、地区消费差异信息等一系列相关信息。

组织结构

ZDC中心下设研究一组，研究二组，数据分析组和技术中心，另有支持组。

研究队伍

专职研究人员15名，专职访问人员20名，兼职访问人员100名,研究人员大多具有硕士以上学历或者具备丰富的实战经验，研究人员拥有多种专业学历背景：统计学、社会学、管理学、数学、心理学、市场营销学等

服务领域

计算机市场、通讯市场、数码市场、家电市场等。

产品服务

研究服务

关注度研究：分析互联网用户对IT品牌以及产品的关注程度;分析不同地区互联网用户对不同IT产品的关注度差异；进行地区、产品、品牌在关注度方面的交叉分析。

消费行为研究：帮助企业了解中国消费者的消费心理以及消费行为特征，为厂商了解用户需求提供完善的信息，对产品定位提供有效参考数据。

价格指数研究：主流品牌销售渠道构架、规划、发展历程；监测主流品牌销售渠道变化。

销售渠道监测：IT产品为核心，主要分析用户对产品的关注以及关注差异、用户地区分布、各类产品的价格走势及发展趋势。

用户满意度研究：影响用户满意度和忠诚度的主要因素研究；产品或服务中的缺陷研究。

品牌认知度研究：品牌第一提交率、品牌归属地调查、品牌定位认知情况、品牌认知渠道、品牌被认可率。

企业竞争情报研究：竞争对手分析；竞争环境研究；SWOT分析。

调查服务

网络调查、电话访问。

研究方法

关注度研究

关注度调查方法：根据ZOL自主开发的“中国互联网用户关注度分析系统”进行数据收集、统计，由ZDC专业市场分析员进行数据处理分析。“中国互联网用户关注度分析系统”数据采集方法：每日不间断跟踪ZOL网站上百万网民的上网行为；对产品的潜在购买用户或实际购买用户的IP属性进行分类。ZDC专业市场分析员根据关注指数原始数据库进行审核、校对，统计出各品牌或产品的有效关注比例，并根据同一类别产品线的进行归属，按照有效关注比例进行排名。

关注度研究流程

主要流程如下：

指标设计→数据采集→数据过滤→计算处理→校验修正→结果分析→关注指数→关注度研究报告

关注度申明

ZDC报告中的“品牌关注度排行”和“产品关注排行”是通过分析ZOL专业IT网站和新浪、网易、腾讯等七大门户网站、ZOL全国近70家分站及40多家数据库合作网站的用户上网行为，统计各品牌及产品在一定时期内获得的有效点击率而得出的结果，因此排行反映的是一定时期内网站用户对某品牌或某产品的点击关注程度，厂商或经销商可参照数据对其销售情况进行参考和预测，但不能与其销售情况完全等同。

资源优势

产品数据库庞大

ZOL具有2000年至今完整的IT产品数据库，产品库拥有产品大类超过150种，产品详细数据5万多条。

ZOL产品库不断充实、完善并延伸扩展，从2004年ZOL产品库已从硬件类延伸到消费电子类、软件类、家电类、游戏类、汽车类产品。

历史价格库丰富

凭借敏锐的市场洞察力、灵敏的市场反映能力，ZOL自建站起便对市场价格进行监测和积累，ZOL拥有的价格库可最早追溯至1999年，期间不仅可以进行横向价格对比，也可进行纵向价格对比。

ZOL价格库时时更新，保证及时反映市场价格变化。同时，ZOL分站、合作伙伴的加入使ZOL价格库涉及城市达到70多家。

调查对象富有针对性

ZDC是基于ZOL成立的调研中心，ZOL是大中华区最具商业价值的IT专业网站，以提供国内电脑DIY知识、硬件商情资讯、导购信息和电子商务服务为经营核心。因此，浏览ZOL网站的用户主要为IT产品实际消费者和潜在消费者，这就决定了以此类用户作为调查对象具有强烈的代表性，可以客观真实地反映出互联网消费者对IT产品的消费现状。

数据采样率庞大

ZOL拥有150多万注册用户，每天独立浏览人数超过50万，庞大的用户群体保证了巨大样本量的有效回收。

数据库灵活

ZOL拥有庞大的产品数据库、价格数据库、经销商数据库等，并且保证数据库定时更新、不断完善。基于此，不仅可以实现终端用户消费行为分析、价格走势分析、产品线分析，而且可以实现品牌、产品、价格、地区等多重交叉分析。

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