i茅台

茅台官方电商平台

“i茅台”是贵州茅台官方推出的数字营销APP,支持消费者在线注册、实名认证线上线下支付、取消退款、门店提货等,消费者每天可在“i茅台”预约申购最新发布的4款产品。

产生背景
以“享约茅台”为品牌slogan,为广大消费者提供放心便捷的购酒体验。
发展历程
2022年3月31日9:00,“i茅台”App正式启动试运行,开放预约申购。
2022年4月6日,茅台自营电商平台“i茅台”上线一周后,累计有超1664万人、4541万人次参与了抢购茅台的热潮,而其中有约17万人买到酒,申购成功率仅在百分之一。
2022年4月11日,天眼查App显示,贵州茅台酒股份有限公司i茅台App安卓版及苹果版均获得登记批准,版本号为V1.0.0,登记批准日期为4月8日。
2022年4月12日,i茅台注册总用户数突破900万,累计超3300万人、8900万人次参与申购,已成为用户购买茅台主要产品的新渠道。
2022年4月11日,i茅台官方微博和微信公众号正式上线,将作为i茅台权威信息的首发矩阵同频发声,通过文图视频不断创新服务,回应消费者关切。
2022年4月15日,贵州茅台为进一步完善用户使用体验,贵州茅台新电商平台i茅台APP即将迎来首次升级改版,无论在界面设计、使用细节还是智能交互方面都更懂你、更“i”你。此次改版,就是i茅台研发团队在多渠道收集用户反馈意见的基础上,对APP进行的全新升级。
截至2022年4月18日,茅台自营电商平台App“i茅台”注册总用户数超1000万,累计超4973.45万人、1.31亿人次参与申购。
截至2022年4月28日,注册总人数突破1146万人,累计预约2亿人次,每天平均预约人次712万人,累计收入达11.88亿元。
2022年5月15日晚间消息,i茅台将于5月19日上线100ml/瓶53度飞天茅台。
2022年5月19日9时,i茅台正式上线。据了解,贵州茅台将不断调整i茅台正式上线后的产品投放策略,丰富产品投放,并于5月20日正式揭晓新产品。
2022年5月19日,i茅台上线的产品有:43%vol500ml贵州茅台酒,53%vol100ml贵州茅台酒(i茅台),43%vol500ml贵州茅台酒(喜宴·红)。系列酒有:53度500ml金王子,53度500ml茅台迎宾酒(紫)。
2022年5月29日,i茅台上线三款茅台冰淇淋产品,包括青梅煮酒、经典原味和香草口味的价格,每份分别为59/66/66元。
2022年6月8日起,“i茅台”APP为吉林省消费者提供服务。
2022年6月16日,贵州茅台董事长丁雄军在贵州茅台2021年年度股东大会透露,i茅台注册人数接近1700万,截至6月14日,已实现营业收入超30亿元。
2022年6月29日,i茅台App宣布西安、南京两城茅台冰淇淋旗舰店开业,i茅台App也将同步面向陕西、江苏全省发售茅台冰淇淋。
2022年6月29日晚其开启史上最大规模投放,计划投放44599瓶,申购成功率预计达到2.22%,是月均中签率的3倍。
2022年7月5日,“i茅台”公布了飞天53%vol 100ml贵州茅台酒本周在全国各省的每日投放时间,将在每周一早8点更新,投放的最早时间为9:00,最晚至20:00,每一时间段有5到8个省同步投放,投放时间大多为整点。
2022年7月7日,“i茅台”app全国注册人数超1800万,预约人次达6.9亿,日均活跃用户近200万人。
2022年7月9日,i茅台注册用户数达到1900万,每日预约申购用户逾280万,日活近400万用户,i茅台从门店热度、区域热度、时间热度、区域经济等多维度综合分析,逐步构建智能投放模型,日均投放近1300家门店。茅台1935累计实现销售额近9亿元,小飞天茅台100ml累计投放超120万瓶、实现销售额近5亿元。
2022年7月19日,“i茅台”在北京地区重启每日“享约申购”和“线上云购”服务。
2022年7月23日,茅台冰淇淋将通过i茅台在北京、上海线上发售。
2022年7月29日,“i茅台”官微消息,“小茅好运”第四轮专场开启,计划投放49999瓶产品。
2022年8月2日晚间,贵州茅台酒股份有限公司披露2022年半年财报。财报显示,上半年,贵州茅台实现营业收入576.17亿元,同比增长17.38%;实现净利润297.94亿元,同比增长20.85%。
2022年8月21日17时,茅台冰淇淋品鉴卡在“i茅台”APP发售。
2022年12月15日,贵州茅台i茅台微信公众号宣布,茅台数字营销平台“i茅台”APP注册用户突破3000万。
2023年1月27日,i茅台平台发布通知,1月28日起,i茅台将全面恢复线下取货及快递配送。其中,申购、云购酒类的线下门店截止取货日期将统一延期至2月3日17:00。
2023年5月9日消息,截至2023年5月6日晚9时33分,“i茅台”数字营销平台注册用户突破4000万。
截至2023年5月18日,i茅台累计注册用户超4000万,累计销售额超230亿元。上市以来,贵州茅台已累计现金分红超1761亿元,约为上市募资金额的88倍,占上市以来累计净利润总额的47.48%。
2023年8月2日晚间,贵州茅台发布2023年半年度报告:2023年上半年,贵州茅台实现营业收入约695.76亿元,同比增长20.76%;归属于上市公司股东的净利润约359.8亿元,同比增长20.76%;归属于上市公司股东的扣除非经常性损益的净利润约359.47亿元,同比增长20.78%。
2023年11月27日,数据显示,“i茅台”注册用户已超5000万,平台交易额突破250亿元。
2024年1月6日19:00,甲辰龙年贵州茅台酒在i茅台数字营销平台正式开启申购,市场指导价为2499元/瓶。1月17日,i茅台官方微博宣布,i茅台APP日活用户连续突破800万,对比2023年同期上升近70%。
2024年1月27日14:00,茅台保健酒业公司台源酒登陆i茅台APP云购商城,这是i茅台APP首款百元价格带的白酒产品。
2024年2月14日,i茅台在“享约申购”日常专场中适当增加产品投放量。
2024年2月23日,茅台保健酒业公司官方公众号发布消息称,台源酒在“i茅台”平台上线26天,销售额已突破600万元。
2024年5月20日,茅台时空消息,i茅台注册用户数量已近6800万,日活跃用户突破800万。
2024年6月起,茅台冰淇淋可在i茅台上下单。
2024年6月7日,据茅台保健酒业公司消息,自2024年1月27日台源上线i茅台以来,短短四个月时间,台源在i茅台上销售额已破两千万。
主要功能
“i茅台”支持消费者在线注册、实名认证、线上线下支付、取消退款、门店提货等。
举行活动
在试运行阶段,消费者每天可在“i茅台”预约申购最新发布的4款产品:53度500ml贵州茅台酒壬寅虎年)、53度500ml茅台1935、53度375ml*2(壬寅虎年)、53度500ml贵州茅台酒(珍品)。申购成功的消费者需要携带本人身份证到指定的社会渠道商及茅台自营公司提货。
2022年5月29日,三款预包装茅台冰淇淋上线i茅台app。
2022年6月23日晚19时35分到20时35分,i茅台开启“鱼跃龙门·喜相逢”活动,1小时的茅台1935专场申购,每人限预约2瓶茅台1935。
2022年8月23日晚21时,珍品贵州茅台酒预约专场将在i茅台开启,i茅台预计将投放499瓶珍品贵州茅台酒。
2022年8月24日10:00:00至2022年8月26日23:59:59,在“i茅台”App上实名注册后的用户可以参与“庆祝茅台上市21周年”答题抽奖活动。
2023年1月5日,贵州茅台生肖系列酒暨“巽风”数字世界发布会通过线上与线下结合方式召开。癸卯兔年生肖酒以及巽风数字世界正式发布。
截止2023年7月,“i茅台”注册用户突破4000万,成为茅台数字营销的主阵地。
2023年8月16日,茅台冰淇淋新品“小巧支”将正式上线i茅台APP,8月16日至8月31日新品尝鲜活动期间,单笔订单买满20支“小巧支”就送茅台冰淇淋周边手拎包。
相关事件
被迫取消订单
2022年5月9日晚间,黑猫投诉陆续收到多名用户反馈,自己在收到i茅台APP发来的茅台酒申购成功短信后,在线上支付时始终显示网络异常,无法付款,期间与客服多次联系失败。消费者反馈因线上支付时间仅有30分钟,支付超时就只能取消订单,因APP自身问题被迫取消订单引发大量消费者不满。在黑猫投诉平台上相关投诉累计已超过50单,茅台官方尚未给出解决方案。
道歉声明
2022年5月10日,i茅台发布致歉声明称,由于5月9日晚因支付通道出现拥堵,有部分用户订单的未能顺利支付,向支付失败被取消订单的用户致歉。支付失败被取消的订单,会协调门店尽快联系用户。
事件解决
贵州茅台董事、代行总经理职责李静仁回复表示:i茅台在5月9日当天出现支付系统故障后,i茅台技术团队迅速动员,39分钟解决了后台的故障。支付功能恢复正常后,i茅台于当晚9点立即向申购成功未完成线上支付的的消费者发送短信及APP消息通知,多数订单于当晚完成了支付。对于当晚未完成支付的订单,由对应的门店直接联系消费者进行解决。今后i茅台将持续从人员、产品、服务、技术等方面保障i茅台稳定运行
APP服务器出现故障
2024年2月14日,i茅台发布公告称,2月12日,由于短时间内访问量过大,i茅台APP服务器出现故障,导致9:00-10:00“享约申购”日常专场部分产品未能按计划成功投放。该平台当晚24:00完成修复,并将未成功投放的产品在当日参与申购的未中签用户中继续进行了区块链抽签,抽签结果目前已出炉,用户可在“我的申购单”中进行查看。2月12日的中签用户的支付时间已延长,可于2月14日18:00前完成付款。
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