陶老师工作站

南京市中小学生心理援助中心

陶老师工作站，又名南京市中小学生心理援助中心。是由南京市教育局主办，南京晓庄学院承办的为中小学生提供心理帮助、支持、心理咨询与治疗以及危机干预的全方位服务的专业性心理援助机构，也是全国第一个由教育局行政部门主办，由政府职能部门投入专项资金向有关个人和社群提供社会公益性服务的机构。其历史可以追溯到1989年，正式工作于1992年，迄今已有31年。

简介

陶老师工作站——南京市中小学生心理援助中心，是在江苏省文明办、南京市文明办的关心与支持下，由南京市教育局主办、南京晓庄学院承办，为未成年人提供心理帮助与支持、心理咨询与危机干预的全方位心理健康教育与维护的公益机构是未成年人心理健康教育专业工作者的培训基地；也是全国首家由政府主办并提供专项资金，以高校为专业支撑，为本地区中小学生提供公益性、专业化、系统化心理健康服务机构。

环境与设施

陶老师工作站坐落在南京晓庄学院莫愁校区内，拥有4000平方米的工作空间，12条电话热线的配置。工作站设有家庭工作室、个体心理咨询室、心理测量与物理辅导室、艺术放松室、情绪悦纳室、音乐辅导室、团体辅导与活动室、专业督导室、专业培训室等30多个功能室。

志愿者队伍

陶老师工作站志愿者队伍主要由高校专业心理学教师以及具备专业资质、经验丰富的南京市中小学一线心理教师组成，不但聚集了心理健康教育特级教师、学科带头人等骨干教师，并定期开展专业督导与培训。截止到2021年底，陶老师工作站共有7名专职咨询员、186名兼职志愿者。其中, 中国心理学会注册督导师12人、注册心理师42人、注册助理心理师38人，其余为国家二级心理咨询师或南京市学校心理咨询员。

发展历史

1992年秋季，南京市教育局从关心中小学生心理健康和未成年人权益保护角度出发，考虑做一个服务本市中小学生的热线电话，于是借助南京晓庄学院的专业力量开通“南京市中小学生谈心与投诉电话”。这一电话成为全国首个中小学生公益心理服务热线。

2004年，陶老师热线发展成为能提供多元化心理服务的“南京市中小学生心理援助中心”，即“陶老师工作站”，并开通危机干预功能。

2005年，陶老师热线短号码96111启用，是国内首个短号码心理热线。

2010年，未成年人心理健康全国辅导中心在陶老师工作站成立，担负起在全国推广陶老师工作站模式，指导全国未成年人心理健康工作的开展。

2018年，陶老师工作站获批南京市首批重点新型智库——“南京未成年人心理健康研究院”，陆续开展了国家社科基金委托课题“全国未成年人心理健康服务状况调查研究”，撰写蓝皮书、研制辅导站建设的国家标准和南京市中小学生心理普查系统等工作，每年向南京市教育局递交白皮书。

2020年，中国心理学会临床心理注册系统公布31条“专业可靠的中国心理热线（第一批）”，陶老师热线（025-96111）作为唯一一条由市级教育行政部门主办的主要面向中小学生的公益心理热线荣列其中。

2021年10月，在南京市各区均建立分站的基础上，陶老师工作站在对口协作城市西宁建立了分站。同年陶老师工作站与南京市公安局110接警中心联动，通过“三方通话”的形式对存在心理危机的青少年进行危机评估和干预。

服务内容

陶老师工作站主要工作分为直接服务和间接服务两大系统。直接服务主要采用“7+1” 工作模式：24 小时热线电话 96111、面询、首访接待、QQ咨询、微博微信、邮箱、流动服务和危机干预，构成了较为完整的儿童青少年心理健康守护系统。近年来，在此基础上又增加了家长讲堂、暑期心理夏令营和工作站开放日等服务形式。间接服务主要是建设服务保障系统，包括学校心理辅导师专业培训、志愿者的培训与督导、学校心理健康教育教师与学校心理咨询员专业资格认证三大部分。

相关数据

截止到2022年，陶老师工作站面询20余万人次、热线17万例、危机干预500余例。近三年平均每年接听热线电话8000例，面询2000人次。每年10多次到基层学校现场开展咨询服务。通过微信公众号、服务号、微博开展科普宣教服务。每年接受新华社、光明日报、交汇点等各新闻媒体教育类节目访谈约50余次。开放日、家长讲堂、暑期夏令营等活动面向社会服务定期开展。

成绩肯定

陶老师工作站在儿童青少年心理健康维护领域具备了独特的专业优势，还应邀参与多项国家级人性关怀项目及其他服务，并成为南京市中小学心理健康教育的主要政策、规划起草与实施、培训及指导的专业基地，培训了大量学校心理咨询员，直接推动了学校心理健康教育工作的发展。

在中央、省、市领导的关心支持下，陶老师工作站正建成为国内一流的儿童青少年心理健康维护专业基地，成为江苏窗口、南京形象，心理健康领域的交流平台，为广大儿童青少年提供更加全面优质的专业服务。工作站不仅获得了全国未成年人思想道德建设工作先进单位的称号，省市党和政府对工作站的工作和绩效也给予了高度肯定。南京疫情期间，省委常委、市委书记韩立明称之为“抗击疫情战场上一支不可或缺的特殊力量”。

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