专业服务营销

2010年企业管理出版社出版的图书

《专业服务营销》是2010年企业管理出版社出版的图书，作者是迈克·舒尔茨。本书讲的是营销的策略和方案，其中包括企业谋求发展的五个关键议题。

图书信息1

开本： 16开

内容简介1

《专业服务营销：世界顶级服务型公司的成功之道》内容简介：《专业服务营销》为企业提供久经实践检验及研究论证的营销策略和方案，为企业制定最有效的经营决策提供强有力的支持，指导企业实施正确的工作计划、财务预算、人事安排，使人尽其才、物尽其用，实现企业经营效益最大化。同时，引导企业了解专业服务行业最新的经营理念和发展方向。

《专业服务营销:世界顶级服务型公司的成功之道》：

根据企业的具体情况，制定个性化的市场营销和业务发展策略;

建立优秀的企业品牌和良好的商业信誉，确保行业领导地位，击败竞争对手，提升客户满意度;

制定企业营销宣传计划，确保经营决策的先进性以及企业对客户的强大吸引力;

制定客户开发策略，获取更多新客户的青睐;

培养金牌销售人才，营造积极进取、充满热情、强势有效、确保成功的企业文化，建设吸引客户的强大磁场。

图书目录1

介绍

第一章市场营销对公司的作用

第二章市场营销策划

第三章导致制定糟糕的市场营销战略的关键因素

第四章客户开发和市场营销策划的七个杠杆

第五章如何看待收费和定价

第六章不要担心竞争对手(让他们对你感到恐惧)

第七章 “完成任务”文化

第八章什么是品牌?品牌有什么重要性?

第九章优秀品牌宣传策略三要素

第十章揭示你的品牌关键属性

第十一章你的公司，你的品牌

第十二章提高品牌知名度

第十三章对追求独特及其他不良营销行为的建议

第十四章品牌建设和市场营销宣传

第十五章成为思想的领导者

第十六章市场营销宣传与客户开发策略

第十七章客户开发简介

第十八章客户开发中的价值与邀约

第十九章持续性客户开发与客户关系培养案例

第二十章目标客户管理

第二十一章 RAIN销售

第二十二章营销网络，关系，信任与价值

第二十三章积极，激情与强势销售

图书信息2

作者：[美]菲利普·科特勒，托马斯·海斯，保罗·N·布卢姆著；俞利军译

ISBN：10位[7800738523] 13位[9787800738524]

出版社：中信出版社

出版日期：2003-8-1

定价：￥39.00 元

内容提要

在过去的20年里，市场营销经历了巨大的变化，但是最大的变化还是在各个专业领域。在这些领域，人们以往把专业服务营销看做是不合适甚至是不道德的，现代专业人士却把它看做是成功必备的手段。会计师、律师、管理顾问、工程师、医生以及其他专业服务人士对之报以极大的兴趣。反过来，市场营销也对这些领域造成了深远而持久的影响。《专业服务营销》第二版经过全面修订，以便反映初版以来席卷各专业服务领域的革命性变化。这部经典之作新的版本包括以下章节：进行有效专业服务营独销的12大要点、提供高质量的服务、获取和使用营销信息、在线营销、市场细分、市场选择及市场定位、了解作为个体的客户、专业服务定价、使服务容易获取、整合营销传播、客户保持与客户关系战略。

编辑推荐

本书包括内容有进行有效专业服务营独销的12大要点、提供高质量的服务、获取和使用营销信息、在线营销、市场细分、市场选择及市场定位、了解作为个体的客户、专业服务定价、使服务容易获取、整合营销传播、客户保持与客户关系战略。

作者简介

俞利军，浙江海盐人，国际营销专家，著名经贸翻译家。长期从事外经贸教学、科研和咨询工作。曾担任伦敦工商会考试局协调人、北京新东方学校副校长、北京交通商贸有限公司董事兼副总裁、《网际商务》专栏作家等职。现为对外经济贸易大学教授、中国世界贸易组织特约研究员。目前在校内外为本科生和研究生开设《翻译理论与实践》、《国际营销战略》等课程，并为多家跨国公司提供咨询。已在国内外核心刊物上发表论文30多篇，出版专著、译著和工具书近20部，主要有《上帝的木偶》、《从优秀到卓越》、《市场营销》、《牛津英汉双解商务英语词典》、《社会营销》、《国家营销》等。

图书目录2

作者简介

斯文亦营销

前言

第1章专业服务领域的营销

第2章进行有效专业服务营销的12大要点

第3章提供高质量的服务

第4章开展并加强公司的营销工作

第5章获取和使用营销信息

第6章战略规划和组织

第7章市场细分、市场选择及市场定位

第8章了解作为个体的客户