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业务代表

受个人或某个机构委托或指派对某专业工作办事或表达意见的个人或机构

业务代表，受个人或某个机构委托或指派对某专业工作办事或表达意见的个人或机构。业务代表可以是个人，也可以是机构。而使用中常常理解为业务员，就是负责某项专业工作的人员。

而业务员的概念是指负责某项具体业务操作的人员。比如，负责采购的人员、负责销售的人员等等，在制单时，都可以称为业务员。并不是特指销售员。
业务代表岗位职责
业务代表工作职责
1、服从上级领导，及时完成下达的销售任务及工作指标。
2、在区域经理和经销商的指导下做好终端维护工作和传统流通渠道的产品推广工作(每月铺货时间不少于15天)，协助经销商完成销售指标。
3、定期拜访终端客户，了解终端客户需求，执行销售政策和促销政策。
4、搜集终端客户详细资料，建立终端客户拜访计划并上报区域经理。
5、进行日工作总结，制定日工作计划，定时向区域经理汇报，接受经销商和区域经理的工作指导。
6、关注经销商，竞争品牌、终端客户的市场动向、及时将市场信息反馈至公司。
7、定期了解经销商库存实际数量，协助经销商及时订货。
8、协助并监督价格体系及经销商区域内的铺货率，严禁窜货。
9、遵守职业道德，保守公司商业秘密。
每日、每旬、每月的工作日程安排
1、每天登记经销商的库存与销售报表1次，并每5天向公司汇报一次。
2、与重点终端客户理货员或兼职促销人员电话联系业务，督促经销商送货(做到每3天联系1次，并做好电话记录)。
3、走访所有重点终端客户，并填报走访记录，每月不得少于1次，并将发现问题上报区域经理。
4、走访次重点终端客户，了解市场情况，每月不得少于3次，每次不得少于10家，并填报市场调查记录，上报区域经理。
5、每旬与经销商分析一次市场形势，检查资金到位情况，制定发货计划，上报公司销售内勤，并抄报区域经理。
6、每月编写当月工作总结及市场情况以及销售计划汇总报告，上报区域经理。
7、及时处理质量问题，分管区域市场质量投诉必须在8小时内进行处理，并以书面形式上报公司销售内勤。
业务代表任职要求
1、有广博的知识；不仅包括业务知识；还包括其他领域的知识；
2、非常了解客户心理；懂得客户的需要；
3、沟通表达能力强；和陌生人攀谈交往的能力强；
4、在维护现有客户的基础上；积极主动开发新客户；不断积累客户资源；
5、有良好的团队合作精神；有敬业精神；具有独立的分析和解决问题的能力；良好的沟通技巧和说服能力；能承受较大的工作压力。
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