业态创新

管理学术语

业态创新是指在业态发展进程中，以新的经营方式、新的经营技术、新的经营手段取代传统的经营方式和技术手段，以及由此创造出不同形式、不同风格、不同商品组合的店铺形态去面向不同的顾客或满足不同的消费需求。

由来

新经济条件下，专业化分工导致了传统价值链的分解，传统服务业的升级需求导致了高技术产业与传统服务业的融合，因此，新产业业态的诞生成为了历史必然。

1．价值链分解所产生的新业态

传统经济条件下，企业的经营涵盖完整的价值链，其中直线系统的价值链包括研发设计、采购、生产制造、销售、售后服务等环节，支持系统的价值链包括人力资源管理、财务管理、法律事务等环节。而随着新经济条件的发展，专业化的分工越来越细，最终导致企业内部的价值链环节分解、独立出来，逐渐发展形成了新的业态。如在直线系统的价值链里，从研发设计环节分解形成了独立的研发设计企业，从采购和销售环节分解形成了第三方物流企业，从生产制造环节独立分解出了OEM生产企业，从售后服务环节分解形成了专业的售后代理公司。在支持系统的价值链里，从人力资源管理环节分解独立出了猎头公司、专业咨询公司，从财务管理环节分解独立出了会计师事务所，从法律事务环节独立出了律师事务所等。如图所示。

2．产业融合所产生的新业态

新业态产生的另一个途径是产业融合。新经济条件下，传统服务业的升级需求导致了高技术产业与传统服务业的融合。传统的零售和贸易企业通过引进互联网等新技术发展出了电子商务的新型业态，传统教育是以面对面授课为主的服务形式，利用了信息新技术发展成为远程教育、电子化学习(e—Learning)，银行业也在与信息技术的融合中发展出电子银行、网上银行等新业态。如图所示。

此外，随着新技术的发展，信息服务业出现了众多的新业态。网络数据中心(IDC)、呼叫中心(Call Center)、网络内容服务商（ICP）、网络增值服务商、电信增值服务商(SP)、电子商务、IT外包等新型服务业态不断出现。以知识、技术为核心资源的高新技术服务业成为新经济的重要增长点。

作用和意义

与高新区的发展关系更密切的业态创新主要是研发业态创新和高技术服务业的业态创新，这些业态的创新对于产业的发展具有重要的作用和意义。

1．研发业态创新对于产业创新具有引领和提升作用

研发业态创新涉及的产业研发环节是处于价值链的高端环节，而高端环节的发展、变化对于相关产业的发展具有直接的引领和提升功能。当研发环节专业化后，新产品、新技术的出现将会加速，关联性创新将更加普遍；研发新业态的发展会使高技术园区丰富的研发资源得以充分利用，将大幅降低产业的总体创新成本；独立的专业研发机构往往带有明显的平台性质，它们并不是服务于某个企业，而是面向全行业提供研发服务，这些都会促进产业的整体提升。

2．研发新业态的发展使研发更适应市场需求，也是重要的新经济现象之一

发达国家的经验已经证明，在新经济条件下，新技术、新产品的产生不再仅仅遵循“基础研究一应用研究一试验发展”这条单一路线，许多情况下是由市场直接对研发提出相应的要求。比较而言，我国在技术创新路径的丰富性上与发达国家存在较大差距，而在高新区出现的独立的研发企业具有直接感受市场对于研发需求的特殊优势，能更直接地与用户的需求对接，这也是新经济现象在我国出现的重要例证。

3．高技术服务业的业态创新将提升传统产业并成为新经济中的强劲增长点

全球高新技术产业发展的历程表明，一次重大技术创新往往能够激发出大量全新的商业模式和服务模式。互联网的普及就对于原有买卖关系、购物方式、信息服务方式等产生了巨大影响，移动网络的发展也将原本不被人注意的短信等内容塑造为千亿规模的巨大产业，而下一代互联网的兴起将带来的创新范围更大、程度更深。因此，利用高技术对传统服务业进行升级、改造，新兴服务业态的产生和发展将是新经济的一个强劲的增长点。

案例

研发业态的创新案例

随着各类企业独立地从事研发活动，一些新研发业态层计公司、消费电子独立设计企业(DesignHouse)、第三方汽车包企业、生物医药CRO企业等。除了大批“硬技术”的专业批以市场调研、产业研究、经济分析、技术管理等“软技术”研究组织，它们在各自领域进行不断的探索，对于高新技术产业的发展起到了重要的支撑作用。

1．集成电路设计公司

中关村是我国集成电路设计企业的重要集聚地之一。我国年销售收入过亿元的集成电路设计企业半数位于中关村。2000年6月，海尔集团投资成立北京海尔集成电路设计有限公司。2001年成功开发出数字音视频芯片“爱国者一号”，2002年推出“爱国者二号”；2003年采用SOC(系统级芯片)技术的“爱国者三号”大规模上市。2004年，北京海尔集成电路设计有限公司的销售收入超过1亿元，“爱国者”系列芯片在国内市场占有50%左右的市场份额。

2．消费电子的独立设计企业

2002年7月，一家由14名员工组成的手机设计企业——德信无线正式成立。2005年5月，成立不到三年的德信无线在纳斯达克成功上市，一举募集资金1．42亿美元。在三年的时间里，德信无线完成的手机设计方案达到数十个，国内外众多知名手机大厂都是其客户。在获得丰厚经济回报的同时，德信无线还开发出一套通用手机设计软件平台。德信无线已经成为国内规模最大的专业化手机设计企业。国内领先的手机设计企业还有中电赛龙等几十家。

3．第三方汽车设计公司

精卫全能公司成立于2002年9月，主要从事与汽车开发生产相关的技术、技术咨询以及汽车零配件进出口等业务，是国内领先的汽车设计技术与服务的提供商。经过不懈努力，精卫全能已经初步形成了具有自主知识产权的核心技术体系，与国外著名的汽车厂家以及国内汽车行业的优良企业结成了商业合作伙伴关系。精卫全能公司除了在哈尔滨、芜湖、长春、上海、苏州设有事务所或分公司外，还计划在香港、台湾设立事务所，并将在美国、韩国设立分支机构。

4．软件研发外包的零包平台

2005年由中关村国际孵化软件协会牵头成立了“对美软件外包项目获取平台”(简称零包平台)，并于8月举行了发包说明会。零包平台的主要功能是通过在美国按城市招募联络主任，建立美国外包项目来源网络，建立外包工程服务体系，为中关村的软件外包企业提供零包服务，帮助中关村软件外包企业获取外包项目。2005年11月，通过零包平台的牵线搭桥，EternalSystems公司与中软资源公司正式签署了总服务协议，双方正式结为合作伙伴。2005年12月，“软件改变中国”高峰论坛一欧美企业发包说明会也在中关村顺利举行。

5．专业生物医药CRO

以中关村为核心的北京区域内集中了我国近三分之一的生物医药CRO(委托研发)资源，其中德众万全公司是国内第一家CRO上市公司。德众万全公司于1999年成立，主要业务是为客户提供国际水准的医药临床研究、临床前药效药理毒理研究等全方位委托研发服务。2003年，成立仅4年的德众万全在香港成功上市。截至2005年6月，已经完成了400多个国家级新药的临床前研究，申报国内外专利60多项，其中有30%左右是发明专利，获批国内2个国家级一类新药，开展了6个创新药物临床前研究工作。同时，公司获发临床研究许可证总数累计197张，生产许可证总数累计53张。至此，德众万全已经成为了国内CRO企业的“领头羊”。

高技术服务业新业态的案例

高技术服务业的新型业态主要集中在信息技术与传统服务业结合的领域和由于新技术发展带来的新型服务领域。主要包括：基于软件及计算机技术的新型服务业态领域～软件服务业、移动通信增值服务、第三代移动通信服务；信息传输服务业、信息资源及内容服务业等。

1．IT服务业

IT服务的范围很广，主要可以分为专业服务、运营服务、维护服务等三大类。专业服务，包括与IT有关的业务流程咨询、IT结构及应用的设计、系统集成及应用实施、项目规划、定制软件的开发等：运营服务，包括应用托管(Hosting)、流程的外包(如呼叫中心CallCenter服务)、系统运营外包、网络运营外包、应用服务供应商ASP、B2B供应链或交易市场(marketplace)等：维护服务，是指rr系统的维护主要包括硬件的维修及应用软件的维护、升级等。

EDS公司转型为电子商务公司 EDS公司原来是从美国通用汽车公司的信息化部门演化而来。1995年建立了服务于电子商务的咨询集成机构，员工超过300人；1997年建立了电子商务单元(托管服务)，员工超过2000人；与Oracle、Cisco、Netscape、ATG、SunSoft等公司建立了合作；每年的电子商务广告费超过5000万美元，互联网相关收益达1．5亿美元，其关键客户包括HachetteFilipachi、索尼、三菱、杜邦等。

2．移动通信服务业

作为一种新的技术平台，移动通信技术及网络应用的发展，特别是第三代移动通信的发展，带来了各种创新型应用业务，出现了能够提供WAP无线接入、彩信、无线游戏、IVR、IPTV、流媒体等高端增值业务的数字内容开发商、服务提供商以及电信增值业务服务商。

空中网提供2．5G手机增值服务空中网公司2002年成立，为手机用户提供基于2．5G技术的彩信、互动娱乐等无线数据内容和应用服务，已增值服务商(SP)的角色加入由运营商、设备厂商、终端厂商组成的移动数据服务产业链，在中国移动正式推出彩信业务之后，空中网成为10余家增值服务商中反应速度最快的一个，推出了“彩信梦工厂”、“彩信新闻”等50多项优势产品和特色服务。独家买断电影《绿茶》、《向左走、向右走》、《英雄》的短信唯一版权，最先推出“彩信看大片”的手机看电影服务。短短一年的时间，空中网的彩信、无线接入(wAP)收入位居同行业榜首，成为中国最大的彩信服务提供商。在2005年底德勤评选出的中国高科技、高成长企业50强中以三年平均增长率23848．68%名列第一。

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