东京帝国酒店

日本东京酒店

东京帝国酒店/饭店(Imperial Hotel Tokyo)位於东京市中心，以其优良传统及悠久历史见称，是外交官喜好的下榻之处。酒店所有客房设计豪华，典雅高贵。

简介

酒店地理位置十分优越，步行至名店林立的银座，丸之内仅需5分钟。观光游览浅草、秋叶原、东京迪士尼乐园也极为便利。　此后的110多年以来，一直真诚周到地提供着温馨体贴的服务。是一所融合了传统服务和一流设备的酒店。

基本概况

酒店距离日比谷(Hibiya)地铁站仅一分钟。数分钟步行可至名胜景点，例如皇宫和日比谷(Hibiya)公园。

每间客房都设施现代，可以满足繁忙的商务客人或度假人士需要。酒店Kamon 餐厅豪华高档，客人可以享受精美的东西方美味佳肴。客人还可以在酒店的主餐厅品尝丰盛的法国特色大餐。

位居皇宫地区,楼高地上31地下4层,是东京最大的饭店之一。

酒店简介

行政服务

帝国酒店的行政服务中心是日本国内专门为商业人士提供的最大中心，它占据了主楼的第5层，设有4间出租会议室、2间可免费使用2小时的会议空间、1间隔音音乐室和设有电脑的工作站。

网络设施

酒店的所有客房都免费提供VDSL高速网络设施和电子邮件连接。

豪华轿车服务

酒店的豪华轿车服务同样是高水准服务，保证能够满足您的每一项需求。

商业和会议设施

帝国酒店设有完善的商业中心，能够满足您的商业需求。商业中心设有卓越的商业和会议设施，还有工作站。所有的工作站都设有专属的电脑，务求让商业旅客提供便利和容易的办公地点。

酒店还设有大量其他的商业设施，您可以享用到专业的秘书服务、翻译和讲解服务，还有影印、打印、传真、手机出租服务，商业名片打印。

商业中心还设有大量的娱乐设施，在商业中心里面的休闲区是您休息的理想选择。在这里您可以以便阅读当地和国际新闻，一边喝着香浓的咖啡。

用餐设施

在帝国酒店用餐是一种真正的享受，这间著名的东京酒店让您在豪华和休闲的气氛中品尝最美味的菜肴。酒店里的获奖餐厅吸引了来自世界各地的中坚分子包括：外交官、政治家、部长和皇族。

酒店设有17间餐厅和休闲区。如果您喜欢日本菜，那么酒店的四间卓越的餐厅为您供应所有类型的日本菜。酒店还设有一间日本餐厅— San Applause为您供应丰盛的传统日本菜。

除了这些以外，酒店的餐厅还每一种类型的菜肴从寿司到中国菜等等。这12间餐厅都有它们独特的设计和特点。

健身和娱乐设施

帝国酒店设有大量的健身和娱乐设施，因此您能够度过一个健康和愉快的假期。

酒店开放了一个新的健身中心，您能够享受到齐全的最新健身装备。为了锻炼您的臂力，没有什么好得过在中心设置最新的踏车装备。健身中心还设有大量固定的自行车，能够帮助您消耗额外的卡路里，让您保持完美的体形。

帝国酒店能够让您享受到各种不同的健身设施，如果您喜欢游泳，那么您就不必到酒店外面。您可以在酒店的热游泳池享受一个豪华的浸泡，游泳池开放时间从早上7点到晚上10点；酒店的桑拿浴能够让您体验到真正爽快的享受。这游泳池和桑拿浴邻近男女更衣室，位于酒店塔翼的21楼。

如果你是帝国俱乐部国际卡的持有者，那么可免费使用游泳池、桑拿浴和健身中心。

设施和服务

帝国酒店让您享受到世界级的5星级酒店待遇，当然，它还设定了一个高标准的热情待客精神。酒店的专用接待柜台能够为您快速办理登记入住手续；酒店为您提供的豪华轿车服务能够接送您到机场，而且司机和接待员能够说流利的英语。

酒店还为旅客提供其他服务如：汇兑服务、婴儿托管服务、客房服务。

酒店设施

气派宽敞的大堂最早入住时间为 14:00

8 部电梯

24小时行李搬运服务

24小时客房服务

1 室内游泳池

1 儿童游泳池暖气

17 层楼

旅游巴士停车场

停车费（直接付给酒店）

健身房

桑拿浴

商店精品店

美容院

旅行社设施

婴儿托管

洗衣服务

商务中心

残疾人设施

酒店历史

1890年--兴建完成1923年--经莱特重新设计的版本落成

1968年--入口处部分设计移至明治村博物馆保存

坐落于东京的帝国大厦已是第五代的作品了，它最初是于1890年建的文艺复兴风格的建筑，后来由美国建筑师弗兰克.劳埃德.赖特设计,完成它以前的东配楼主楼。开业以来，它接待了来自世界各地的无数宾客，无论是入住，还是在此饮茶小憩，帝国饭店为这里的每一位客人所奉献的，始终是周到和真诚，它的服务是世人公认的。

历史悠久的帝国饭店，有它世代相传的不变传统，同时，作为一个与时代俱进的宾馆，它又时刻进行着新的挑战。帝国饭店精益求精的服务，是日本人待客之道的完美体现。

至尊服务

门童

停靠的车辆每天达三、四千辆，门侍用笑脸为每一辆车打开车门，迎接宾客的到来。一些乘出租车到达的客人，常常只带有大面值的钞票，为便于客人兑换，门侍经常在口袋里备着一些小面值的钞票或零钱。

服务员

贵宾楼面的套房极其幽雅宜人。在该楼面工作的服务员（图1），是专为贵宾例如国宾、各国的王族、阁僚、企业首脑等提供服务的。当贵宾走近电梯，身穿和服的服务员会立刻迎上前去。日本和服特有的美感也是对宾客的礼遇之一。

从“洗衣”见服务之真髓

在由基努·里维斯与日本演员北野TAKESHI共同出演的美国影片「捍卫机密」（Johnny Mnemonic）中，有这么一句台词：“我要穿东京帝国饭店洗涤过的衬衫。”基努·里维斯以偏爱帝国饭店而闻名，而影片台词中的“东京帝国饭店洗涤过的衬衫”部分，也是他即兴添加的。

说到帝国饭店的洗衣服务，笔者便会想起一段逸闻。曾有一位年高男士，他居住在纽约，每年要来日本一次或两次，且都入住帝国饭店。每次来的时候，他总是带来一大堆衬衫，在办理好住宿手续后，就立刻把这些衬衫交给服务台送洗。

帝国饭店原先的本馆建筑「RAITO」，是于二十世纪十年代时委托美国建筑大师弗兰克·劳埃德·莱特设计的，帝国饭店也因此而出名。笔者数年前在就这段历史采访帝国饭店经理的过程中有幸认识了上述那位来自纽约的老人，他与当时的经理有点沾亲。后来，老人故世了。当笔者回忆起那次采访时，自然会想起弗兰克·劳埃德·莱特的很多轶事，不过，更深地印在笔者脑中的，却是这位老人说的话：“要说为什么把那么多的衬衫带到帝国饭店来洗，那是因为在纽约没有像样的洗衣店嘛。”

据说每次在老人办好入住手续后，洗衣部就会接到堆如小山的衬衫，工作人员便进入了非同平常的“临战状态”。洗衣部负责人的话也使笔者难忘：“客人最终感到很满意，没有要求重洗。”说话时他笑得非常灿烂。

面对这位不太好伺候的“衬衫公”，帝国饭店的工作人员以出色的技术和真挚的态度让他产生了「帝国饭店情结」。显然，帝国饭店特有的待客之道，也是使美国演员基努·里维斯的即兴台词脱口而出的缘故。

在位于本馆地下楼层的洗衣工场，专职员工在忙着洗涤衣物。这里每天平均收到2000件衣物，员工们经过检查后，以很快的速度将其洗涤干净。对于衣物上的污迹，先涂上去污药（2），然后用蒸汽处理，细心地进行清除（1）。对掉了纽扣的衣物，则用备有的纽扣（3）给予补上。高质量的洗涤（4），曾使来这里住宿的好莱坞演员深感佩服。

帝国饭店“交响曲”的背后

日本的所谓旅馆（RYOKAN），是一种形式独特的住宿设施。日本的宾馆（HOTEL）的出色服务，很容易被看作是旅馆（RYOKAN）服务的延伸。但是，笔者认为，实际上，日本的宾馆，其真正实力则表现在大量的后台工作上，例如上文提到的洗衣服务。

帝国饭店有其自己的洗涤工厂，专门承担住宿客人的洗衣业务。饭店还设立了「设施部」，一旦宾馆内的设施、用具等发生故障，立刻由设施部进行修理。设施部随时有值班的木工、油漆工、电工、水管工，甚至还有焊接工。很多人认为，与国外相比，日本的宾馆的一大优势就在于它具有能够迅速排除设施故障的组织系统。帝国饭店就是这一优势的实践者。

帝国饭店现任总裁小林哲把帝国饭店比作是一部交响曲。在气势庞大的帝国饭店交响曲演奏中，存在着诸多例如三角铃之类的乐器，它们只是为了这部交响曲中仅有的一个音声，而这万无一失的存在，正是帝国饭店的真正价值所在。帝国饭店是「世界一流酒店组织」（The Leading Hotels of the World，简称LHW）的成员，它拥有1000多间客房，其规模在LHW中可以说是一个例外。在今天的时代，有人把“小规模”看作是高级宾馆的衡量标准，然而，规模如此庞大的帝国饭店，也许可以说正因为规模庞大，使它得以充分发挥其独特的优势，并长久保持着其作为日本代表性宾馆的不败地位。例如上文提到的技术工团队等后援部门，绝非是小规模的宾馆酒店所能具备的。以大虾和香菇为材料的奶酪烤菜，这是1975年时为接待下榻帝国饭店的英国伊丽莎白女王而设计的菜肴。据介绍，餐厅可以根据客人的要求烹制菜单上所没有的菜肴。帝国饭店的创意为世界提供了借鉴今天的帝国饭店，也是一个改革者和创新者。它的创意设计，虽然有些并不是日本宾馆行业的首创，但很多却是国外的宾馆所不曾设想到的。

以宾馆婚礼服务为例来说吧，婚宴代办，那是任何国家的宾馆都有的服务项目。但是，帝国饭店提供的婚礼服务，却是日本独特的。从婚礼会场、婚礼仪式和宴请，到拍摄结婚照，包括这些过程中的服饰和化妆等，均由宾馆方面一手主持。据传，英国的维多利亚女王在婚礼上曾经穿的是白色结婚礼服，因此，后来的结婚礼服就自然而然地就成白色的了。结婚仪式的习俗，看似是一种传统，但实际上往往是一种时尚。在日本，神前式（即神道式）婚礼的普及，据说也是以大正天皇（1879－1926）的结婚仪式为始缘的。那时，简易化的宫中婚礼仪式，成为坊间的一种流行，帝国饭店很快就设计并推出了神前式婚礼服务，并设置了用于婚礼的神坛，不过，听说当时也有些神社的神官不愿意到西式宾馆来主持神前式婚礼。据传，1923年的关东大地震之后，帝国饭店的神前式婚礼服务突然人气大增，其理由是，东京很多神社因大地震而严重受损或被烧毁，但是，弗兰克·劳埃德· 莱特设计的帝国饭店的受灾程度却较轻，或许是人们期望这里的神灵也能保佑他们。自那以后，帝国饭店建造了长久性神坛，并形成了从婚礼仪式到结婚宴会的全套性婚礼服务体系，这在日本是前所未有的，在世界上也属首创。

近年来，基督教式婚礼在日本开始受欢迎，而神前式婚礼却不再那么流行了。虽说如此，宾馆的神前式婚礼对于人们来说依旧是一种非同一般的体验。新人面对着庄严的神殿结下美好之缘，这神圣的空间、神圣的时刻，会让人产生一种神秘感。

宴请

帝国饭店是宾馆婚礼服务的首创者，神道式婚礼是在庄严的神殿前，宾馆内的茶室服务在外国客人中口碑甚佳。

细节

在以帝国饭店为代表的日本的宾馆里，一般都为客人准备有浴衣（照片最左）和拖鞋（照片中央），同时还有牙刷、剃须刀、洗头膏、护发素、梳子等。日本宾馆的待客之道，其根本宗旨想来就在于为客人提供最大的便利，就像日本的电器产品和汽车一样。客房里备有浴衣（作为睡衣用）、拖鞋以及牙刷、牙膏、剃须刀，这并不仅仅是帝国饭店，而是日本宾馆所特有的待客之道。任何国家的宾馆都会十分注意浴室的洁净和舒适，但不大会留意睡衣、牙刷等个人的身边用品。近年来，在国外不少宾馆的客房里也可以看到为客人准备的拖鞋、牙刷、牙膏，这无疑是向日本学来的。以帝国饭店为代表的日本宾馆，其待客之道正在悄悄地走向海外，它将会让人们无论走到世界什么地方，都能享受到宾至如归的温馨。

详细地址

帝国酒店离东京的所有重要设施都是步行距离包括：银座、政府办公楼和京都御所。

步行可到之处：

5 分钟可到JR Yuraku-cho 站

7分钟可到JR新桥站

3 分钟可到Hibiya 地铁站

5 分钟可到银座地铁站和Yuraku-cho地铁站

到东京站分钟车程

到羽田机场需要45分钟车程

到成田机场

90分钟车程/

坐飞机需要90分钟