中国服务·旅游产品创新大会
中国旅游协会主办的论坛活动
2023年11月29日至12月1日，第五届“中国服务”·旅游产品创新大会暨2023中国服务·旅游产品创新展在浙江横店影视城召开。
主办单位
本活动由中国旅游协会主办，中共东阳市委、东阳市人民政府支持，横店集团承办。
第五届
开幕式
文化和旅游部资源开发司副司长吴科锋，浙江省文化和旅游厅一级巡视员许澎，金华市人大常委会副主任陈峰齐，金华市副市长李斌峰，中共东阳市委书记楼琅坚，横店集团副总裁、横店影视股份有限公司董事长徐天福，中国旅游协会会长段强，副会长王煜、杜一力、陈向宏、陈妙林、保继刚、郭丽娟，副监事长吴国平等人出席，部分案例申报单位代表和特约专家以及业界同仁共计500余人参加大会。中国旅游协会副会长兼秘书长张润钢主持开幕式。
活动内容
大会通过主旨演讲、专家访谈和高端对话等多个环节深度解读乌村乡村微度假目的地、尼山圣境、安仁古镇、沉浸式感官体验剧《声入姑苏》系列、阿者科计划、柯桥古镇十二风雅集、洛邑古城和荻港渔庄等今年向行业推介的八个旅游产品创意案例。
专家访谈
本届大会设置多个对话内容。
△专家访谈（一）
主题为“传统旅游单一属性被打破，综合性创新性产品成为市场主流”的专家访谈，由北京第二外国语学院首都文化和旅游发展研究院执行院长，文化和旅游部“十四五”规划专家委员会委员厉新建主持，中国社会科学院研究员戴学锋，中国社会科学院旅游研究中心特约研究员、中国旅游报社前总编辑/社长高舜礼，中国旅游协会休闲度假分会秘书长、北京联合大学中国旅游经济与政策研究中心主任曾博伟，苏州文化投资发展集团总经理助理、苏州文化艺术中心总经理张亮共同探讨旅游融入城市更新、乡村振兴、生态文明建设等大战略和大场景，综合性创新性正在成为新趋势。
△专家访谈（二）
主题为“旅游与文化及多种业态深度融合，体现文化的内涵与文明的深度”的专家访谈，由世界旅游城市联合会专家委员会副主任、教授，博士生导师张辉主持，中国旅游协会副会长、原国家旅游局副局长、党组成员杜一力，中国旅游协会休闲度假分会会长、世界旅游城市联合会首席专家、全国休闲标准化技术委员会副主任魏小安，湖州荻港徐缘生态旅游开发有限公司董事长徐敏利，成都市安仁古镇景区管理委员会副主任徐靖辉从文化的内涵和文明的深度角度出发，探讨文化旅游的深度融合，把脉中国旅游的发展方向。
△高端对话
高端对话由中国旅游协会副会长、顶度集团有限公司董事长、乌镇旅游创始人陈向宏和中国旅游协会副监事长、无锡灵山文化旅游集团有限公司战略规划委员会主席、无锡拈花湾文化投资发展有限公司董事长吴国平围绕“创造产品的独特性和唯一性”“对传统文化的传承和创意创新创造”“行业未来”等话题展开深度对话。
△中国旅游协会旅游营销分会副会长、中青旅研究院副院长、中青旅联科数字营销有限公司首席创意官葛磊主持大会
全国优秀案例
2023年11月29日，中国旅游协会第五届“中国服务”·旅游产品创新大会在横店召开，河南省龙门石窟、老君山、洛邑古城、仟那酒店集团、皇家驿站景区、爱电竞酒店入选全国优秀案例；洛邑古城入选中国服务·旅游产品创意案例八大重点推荐案例。
中国旅游协会会长段强出席案例发布会，中国旅游协会副会长杜一力致辞，副会长郭丽娟宣读《中国旅游协会向旅游行业推介旅游产品创意案例的决定》。各地方旅游协会的主要负责人、知名专家学者、中国旅游协会及分支机构负责人、中国旅游协会各会员单位、案例单位代表以及来自全国各地的业界同仁共同见证案例的发布。
据大会介绍，这些独具匠心的案例突出了“中国服务”的内涵，在实现文旅融合、传播中华文化、传统与现代结合、科技创新含量等方面更具鲜明特征，体现了综合性、创新性和文明的深度，从而在行业乃至全社会都形成了广泛的影响力。中国旅游协会号召广大旅游企业学习他们在践行“中国服务”理念、打造文旅精品过程中体现出的强烈的市场意识、优秀的专业素养和杰出的工匠精神。以更大的热情和发奋的努力持续推进旅游行业的供给侧改革。
“中国服务”旅游产品创意案例征集推介是中国旅游协会打造的一项重要品牌活动，至今已连续举办五届，在行业内形成了广泛影响力。省旅游协会每届均积极发动推广、遴选征集和申报，目前已累计多个案例入选重点推介案例，帮助企业扩大影响力，共同塑造“行走河南·读懂中国”品牌。大会期间，河南省旅游协会秘书长滑蕾与各地方旅游协会的领导和全国各地的业界同仁充分交流，并就河南省申报的这些案例进行了简要介绍。
中国服务·旅游产品创意案例
1.柯桥古镇十二风雅集：赋予江南小镇的雅致和烟火
2.泰山景区客运：心服务点亮游客“心路程”
3.马蜂窝“周末请上车”：打造适合城市年轻人的“周末旅行玩乐体验”
4.山坡上文创集群：打造“科技创新、创业孵化、文化创意”三创基地
5.爱电竞酒店：构建泛娱乐化的生态空间，打造新型消费场景
6.荻港渔庄：保护桑基鱼塘品牌，传承千年鱼文化
7.“元新蓝”蓝印花布工艺品：为传统工艺融入新的技艺理念
8.“双鱼”肉脯：百年工艺的传承与创新，穿越时光的浓郁醇香
9.“丹霞印象”美丽乡村生活圈：实现乡村旅游品牌化、客群体验多样化
10.租租车“无忧自驾”用户保障计划&闪租服务：打造纯享全球自驾游体验
11.味江·九州实景江湖：以沉浸式剧本游开创景区升级之路
12.寒舍迴塘民宿：寒舍叙温情，迴塘话乡愁
13.长城研学之旅：传播长城文化，弘扬长城精神
14.全国大学生红色旅游创意策划大赛：弘扬红色精神、传承红色基因、展现时代风采
15.长春净月潭“星空缆车·时光滑道”：创造人与自然完美融合典范
16.临安民宿花艺小集群：让插花艺术扮美民宿
17.卓正神农现代农业示范园：打造“都市农业+田园康养+文旅研学”的产业发展模式
18.长春净月潭滑雪场：在城市中体验“高山”与“越野”滑雪的快乐
19.廷泊酒店：因国潮“出圈”的文旅融合践行者
20.中山大学对口支援新疆大学旅游教育：十年“组团式”旅游教育援疆结硕果
21.宁夏智慧旅游呼叫中心：用真诚架起政府、企业与用户的连心桥
22.中国醋文化博物馆：传承百年经典 玩转文旅潮流
23.扬州香格里拉：扬州三把刀精致慢/漫生活一站式体验酒店
24.溱湖湿地音乐节：演奏和谐与自然的交响乐
25.广旅·南宁之夜：具有鲜明地域特色、精致国潮文化和沉浸夜间消费体验的“城市舞台”
26.南通帽饰文创园：文化碰撞艺术，莅临一场美学盛宴
27.紫云仙境溶洞元宇宙演艺：构建沉浸式东方美学盛宴
28.南京“长江传奇”系列滨江游轮：打造多元化消费场景
29.“两坝一峡”旅游产品：提升游轮旅游产品的服务品质和市场影响力
30.“青会合韵”讲解服务团队：提升行业竞争优势，拓展业务高效赋能
31.无锡城市职业技术学院“非遗活化新路径”：传承中国文化基因，保护区域非遗项目
32.刘三姐数字人：超写实文旅数字推广大使，助力广西“元宇宙+文旅”的应用创新
33.环武夷山国家公园保护发展带绿色发展专项研究及文旅融合策划：人与自然和谐共生的样本
34.恒北乡村非遗文旅：打造全国乡村非遗文旅“丰向标”
35.颐和园智能微水冲旅游厕所：提升旅游公共服务质量
36.南昌机场客舱行李登机口卡控模式：航班正点，“行”之有效
37.溱湖快船：融入文化，探索自然之美
38.皇家驿站：打造民族性、生态性、综合性的旅游休闲度假综合体
39.乌村乡村微度假目的地：以原乡风情为特色，为乡村振兴提供新样本
40.小家电博物馆：荣电集团开启研学旅游新范式
41.“盐小勺”4D影院：讲好湿地故事，传播生态文明
42.掇集书店：中轴线上的新国门文化社区
43.丹寨万达小镇·馨苹国风非遗研发馆：传承中国非遗文化技艺，打造中国服饰之美
44.首都机场四级开包物品预约查询管理系统：启动智慧引擎，创新服务驱动
45.溱湖绿洲度假村：满足都市人对理想绿洲和文艺情怀的强烈渴望
46.星野原宿：建设美丽乡村，科技智慧民宿先行
47.心景乐活康养：提供快乐深度旅居体验和健康专业的养生服务
48.多功能冲浪板：乘风破浪，快意玩水
49.“一码游济宁”全域智慧旅游服务平台：为游客提供一站式旅游服务
50.中国丹寨非遗周：展现非遗独特魅力，推动非遗保护传承
51.溧阳美岕山野温泉度假村：打造一站式乡村旅游度假目的地
52.建三江机场“停车场汽车救援搭电、充气服务”：解决旅客出行路上的燃眉之急
53.心景目的地疗愈：构建康养产业生态链，引领健康生活新风尚
54.惜味咖啡：打造一个新鲜、新颖、便捷的食品供应平台
55.《通关文牒》文创：诠释中华文化的博大精深
56.日照市中加国际健康管理中心：开创中医药健康旅游新业态
57.建三江机场“到港污损行李清洁服务”：着手细节服务、在细微之处体现人性化
58.悦享航旅——如憩计时休息室：兴旅服务，享旅途休憩时光
59.IPTV “看中国”专区：赋能文旅行业，助力各地经济发展
60.苏北小延安军旅小镇：军事装备体验+沉浸式红色旅游的爱国者军事主题乐园
61.大兴机场“兴先送”配送业务：为旅客提供多元化商业体验
62.清远熹乐谷温泉度假区：打造集旅居、文化、亲子、康养于一体的文旅产业新集群
63.伟光星河花海营地：揽花海入怀，枕星河入梦
64.湖南莽山五指峰景区：无障碍景区的创新实践
65.九如山艺文小镇：用IP创意+特色微度假文旅活动，打造一站式野奢森林度假目的地
66.玄武湖无障碍花园标识系统：以人为本，提升旅游景区公共服务
67.“虞乐玩家”抖音泛文旅销售推广平台：提供内容创新、质量可靠、性价比高的泛文旅产品
68.“仙女管家”特色服务：助推仙女湖七夕文化旅游度假区创建发展
69.《竹映洪拳》文旅夜游项目：延长文旅消费链，助力乡村振兴
70.中旅安吉和乐山谷·橘若咖啡民宿艺术馆：艺术、颜值、乐趣与体验并存的打卡新地标
71.欢娱影视：建构非遗影视剧生态圈层 探索“影视+非遗+文旅”模式
72.田侯路历史文化街景区：打造吉安最美夜经济示范街都市文旅样板
73.首创·郎园Station：打造北京新生代的生态型国际文化潮流消费地标
74.“灯舞连平”乡村振兴示范带：带动城市休闲、改造乡村风貌、提升乡村内涵
75.《奇遇那拉提》动漫IP：以独特的视觉体验和叙事方式构建新的旅游体验模式
76.无锡君来湖滨饭店：全方位创新服务模式，高质量塑造一流品牌
77.《林屋探奇》光影演艺：觅奇探险多维度体验林屋洞
78.北京世园公园：促进体育与文化旅游产业深度融合
79.成都西藏饭店：以消费者为核心创造更美好的饭店生活
80.广州东方宾馆：以创新推动发展，持续推进“老字号·新活力”品牌建设
81.阿尔山杜鹃文化旅游节：场景造节更新传统花卉节庆
82.吉安市吉州区钓源模式：传承庐陵文化，千年古村焕发新生机
83.白云国际会议中心：以岭南待客之道打造国际一流会议会展综合体
84.仟那酒店“砖拓技艺体验”：传播非遗文化，感受传统技艺的魅力与温度
85.河南老君山景区：观念一变天地宽，满目新景入画来
86.驻华外交官“发现中国之美”：发挥文化旅游的桥梁作用，助力各地优质文旅资源“走出去”
87.左权县麻田镇八路军总部旧址片区旅游总体规划：传承红色文化，带动乡村振兴
88.无上龙门沉浸体验馆：塑造洛阳旅游的新地标，为游客带来光影视觉的饕餮盛宴
89.盐城市东台条子泥景区：秉承生态环保理念，提高社会公众生态环境及野生动植物保护意识
90.青岛海泉湾城堡酒店：打造独具特色的亲子度假酒店
91.青岛海泉湾温泉康养项目：打造“查、调、治、养、乐、学、购”为一体的温泉行业新模式
92.大地乡居·美村六纪：文旅产业赋能乡村振兴的微业态集群
93.“疯狂海岛季”主题航次：在中国最南端的旅行目的地“西沙群岛”玩出不一样
94.海南旅游一码通：从“吃住行游购娱”全要素提升游客出行体验
95.游历图书馆：致力于以文化连接城市与乡村的新旅居生活空间建设
96.隐居乡里乡村度假服务体系：与村民共生，让乡村产业发展具有长久生命力
97.阿尔山礼物文化旅游创意商品开发项目：以IP打造为核心，赋能文旅产业发展
98.丫山旅游度假区：打造森林运动休闲的完整体系
99.正佳星球：以“星球”之名，为城市筑梦
100.《成语里的中国》人文行走：多维循环文旅融合服务
101.大阳古镇：散发沧桑古韵，彰显繁荣活力
102.凤凰古城艺术游船《湘见·沱江》：文学IP、民族文化和现代科技交相融合的创新之举
103.泉州华侨大厦：世遗文化传承地，深耕文旅融合
104.途牛直播业务——小玩家MCN：探索多平台、多矩阵、差异化的文旅推广模式
105.“你好苏东坡”沉浸式宋韵艺术展：以科技手段让传统文化走进烟火生活
106.敏慎行Moolimay有机棉品 ：打造绿色健康环保的消费及服务场景
107.国家体育场·鸟巢研学基地中轴文化研学：升级推广传统旅游产品，迎合中小学生研学需求
108.新尧牧场：深入草原腹地，探索蒙元文化的源远流长
109.兴义市纳灰河乡村振兴滨河产业长廊：打造万峰林乡村旅游绿色发展高地
110.澜舍生活空间民宿：探索民宿与康养结合之路，打造城市中的疗愈空间
111.江左凤凰民宿：在山巅、竹海、云雾、鼎湖、溪风之间觅得心灵之乡
112.苏州大龙荡生态活力源：文体研旅深度融合描绘江南水上运动天堂
113.滕王阁智能背序亭：赋予传统景区新的内涵，为游客带来更丰富、更深入的体验
114.泊心云舍：每一次旅行都是心灵的回家之旅
115.敦煌盛典：完美诠释敦煌文化及民族历史
116.兵团第四师品质民宿建设：打造以特色民宿为亮点的生态旅游休闲度假目的地
117.唐乡新乡居生活社区：创新创造美好乡村生活场景化体验
118.幸福乡村北沟模式：中国乡村新模式探索与实践
119.山海天旅游度假区：构建布局合理、内涵丰富、特色鲜明、服务优质的乡村民宿发展格局
120.“高山家族”文旅IP：赋能乡村旅游，解锁厦门军营村“流量密码”
121.白天鹅宾馆：用创新驱动融合，打造高质量文旅体验
122.芦席汇历史街区：活化运河文化，打造运河精致慢生活
123.雅鲁激流探险风景区：促进水上健身休闲运动与旅游、文化、康养等产业的融合发展
124.沉浸式感官体验剧《声入姑苏》系列：用声音剧场的方式打开一座城
125.青岛红树林度假世界：创新经营模式，持续释放夜经济活力
126.“豫见非遗 美宿河南” 非遗进民宿活动：丰富民宿文化内涵，促进行业提档升级
127.鱼儿的家民宿集群：从民宿家到民宿+，以共享共富模式助力乡村发展
128.安仁古镇：“三个坚持”打造开放式5A级景区典范
129.淄博文旅：变“流量”为“留量” ，着力提供有温度的旅游服务
130.旅悦集团花筑奢“花筑粮仓”：为消费者打造精致独特的度假体验
131.三司村柏木熏肉：打造地标美食特色产业，非遗助力乡村振兴
132.庐江“农舍经济”：助力乡村振兴
133.南极长城马拉松：体验深度赛事、倡导环保和公益，推动世界遗产可持续开发利用
134.金蜗牛露营：提供一站式服务和全方位的露营休闲体验
135.有风吹来民宿：枕着山林入眠，借宿在自然之中
136.桃源梯田景区：深山古村旅游的转型、融合和发展
137.留坝县“四个一百”工程：推动经济发展，助力乡村振兴
138.顺德欢乐海岸PLUS曲水湾美食风情街：构建层次丰富的商业和城市观光娱乐空间
139.洛邑古城：穿越千年繁华 绽放人间烟火 传承中华文化
140.陶溪川文创街区：打造三大“品牌集市” 促进文旅融合发展
141.顺德欢乐海岸PLUS夜间文化和旅游消费集聚区：多元多姿“新夜态” 激发消费新活力
142.阿者科计划：旅游减贫帮扶，助力乡村振兴
143.花溪十字街：旅居融合赋能城市更新，打造宜居宜游的多业态融合社区
144.尼山圣境：当代精品，未来遗产
145.原乡里三司民宿：特色文创体验，赋能乡村民宿
同期活动
在大会期间，2023中国服务·旅游产品创新展同步举行。
第四届
3月14日至15日，由中国旅游协会主办的第四届“中国服务”·旅游产品创新大会在浙江省绍兴市上虞区召开。大会向全行业推介新一批“中国服务”·旅游产品创意案例，并启动第五届“中国服务”·旅游产品创意案例征集工作。
新一批“中国服务”·旅游产品创意案例包括：大型红色舞台剧《重庆·1949》、大型实景历史舞剧《长恨歌》、“田园城市·音乐小镇”六星街景区、永定土楼“天涯明月刀”乡村旅游国风电竞数字文旅体验项目、百美村庄、告庄西双景、沙漠星星酒店、林渡暖村、松赞集团、贵州乌江寨国际旅游度假区。
大会提出，为实现行业复苏、促进旅游市场可持续发展，希望有关部门高度重视企业人力、交通运力、入出境旅游政策等问题，加速行业复苏进程；希望广大旅游企业克服困难，提高服务质量，努力为旅游消费者提供良好的出游体验。
在专家访谈环节，与会嘉宾围绕“旅游带动乡村振兴的新路径”“跨界融合助力目的地创造性发展”“旅游演艺如何持续创新发展”“开发旅游集聚区，带活一方经济”等话题展开交流探讨。此外，大会设分论坛沉浸式旅游发展论坛，以“数字——让旅游更沉浸”为主题，突出数字赋能旅游，分享技术研发带来的新成果。
2022“中国服务”·旅游产品创新展同期举办。
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