主题营销

工商管理领域术语

主题营销是指通过有意识地发掘、利用或创造某种特定主题来实现企业经营目标的一种营销方式。它在原本单纯、枯燥的销售活动中注入一种思想和理念使营销活动由死板的钱与物的交换变为情感的交流，让销售也具有了灵魂。这样顾客在购买和使用商品过程中会得到精神享受和欲望满足，产生一种心理共鸣。将原本单纯的商品，赋予某种主题，可以更好地挖掘商品的卖点，使销售活动更人性化，从而激发顾客的购买欲望。

三个层次

根据企业主题营销重点的不同可将主题营销分为三个层次：

主题产品营销

1、主题产品营销。主题产品营销的重点是主题产品，通过原有主题产品的改进、新主题商品的开发或其他营销手段等尽可能把更多的产品销售出去，其主要目的是获取更高的销售额或利润。如月饼是中秋节的主题产品，企业可以通过节假日大量的广告、抽奖促销等手段在节日过去之前最大限度地销售，情人节的花店老板也会千方百计卖掉更多的玫瑰等。

主题品牌营销

2、主题品牌营销。主题品牌营销其重点是主题产品的品牌，它不再仅着重产品的销售，而是注重对主题品牌的建立和发展。通过对主题品牌的塑造，可以提高企业声誉，提高企业产品的顾客忠诚度。一个深意品牌不仅意味着固定持续的购买，还意味着较高的溢价和利润。对主题品牌的注重实际上超出了主题产品的层次，它的目的不再是短期的销售，而代表长期的较持续性的利益。从竞争层次上讲，主题品牌营销已经上升到品牌的竞争，它表明对顾客利益的进一步拓展和维护。

主题文化营销

3、主题文化营销。主题文化营销则是更高层次的主题营销方式，它的营销重点不是具体的产品或某一个品牌，而是主题中所蕴含的文化。就节假市场而言，则是节假文化。节假文化是指导消费者节假日活动和购买行为深层次的东西，它影响着人们的节假消费行为和内容。主题文化营销研究的是节假文化对居民节假主题消费的影响，通过精心设计的主题产品和适当的主题促销活动去满足人们内心的愿望和需要，使消费者达到一种心灵上的共鸣。主题文化营销的目的是达成商品文化和节假文化的和谐和融合，顾客在消费过程中不仅是一种物质利益的获取，更有一种文化的交流和精神上的愉悦。

定位

21世纪营销为主题营销的世纪，终端市场的营销工作也有着全新的展现，对于拥有庞大终端资源的企业，需要对新时期终端工作有深刻的理解，营销的根本保障取决于对核心终端的控制与发展，管理好终端、发展好终端、保护好终端、创新好终端工作是主题营销的整体运营思路，而最终的核心就是如何对终端的定位，只要把终端的定位确定了，终端的所有疑问将逐步得到解决，因此，前沿终端的定位问题是企业必须要弄清楚的关键问题，也是营销的关键所在。

关于对终端的疑问，市场所表现出来的终端问题涉及到管理、模式、文化、经营方向几个部分，同类市场的终端控制与终端竞争成为困惑的要点，也是就终端的客户到底如何进行有效管理与控制，并能够不断发展，为了解决不断延伸出来的终端问题，必须看清楚问题的本来面目，实际上终端所表现出来的问题，其实就是终端定位不准，导致终端失去方向所造成的，因此，本文就着重强调对终端的定位问题，优先解决终端定位将是决定终端成败的关键。

主题终端营销

主题终端的营销就是对终端资源进行系统有效的配置，建立终端数据网络，逐步以市场消费为平台，建立可执行与互动的客群关系，利用自身小范围的优势力量，摆脱竞争束缚压力，独立开展终端运行，把被动转为主动，形成终端系统化子网建设，促进营销工作核心地位的竞争，延伸营销的前沿阵地。主题终端的功能区别于其它的终端的程序，主题终端特别强调终端主题的突出位置，一个主题的突出能够鲜明的表现终端的醒目、注意力、刺激欲望、产生冲动购买等许多优势，积极把主题的设计当作终端开拓的有效武器，才是终端的命脉。其主题的设计需要更新快、创新要求高、内容贴近现实、具有高雅的情操、能够产生联想与实际销售效果的原则。

定位

导向定位：终端的导向定位非常重要，什么样的主题成就什么样的终端建设，而终端导向决定其内容的有效性，一般来讲，终端的导向包括政策、消费、市场、容量四个部分，产生导向的关键要素是整个终端的需求，需求是什么，需求是各个方面汇总的信息产生的一种共鸣，而引发的一种需要，因此，体验这个需要就必须有一个导向定位的问题。

政策导向

关注政策，就是关注民生，而关注民生实际就是关注自己，作为社会消费的一员，积极参与政策导向下的民生问题是一种迫切愿望，因此，需要及时表述国家政策在终端的体现，需要演化终端对于市场中政策问题，也是一个企业具体社会责任的表述，这样更加具有亲和力，更加能够贴近现实生活，终端的服务意义将显得更加有效。而政策面下面的任何依据均是终端开拓的由头，时刻掌握并发挥终端政策，是一个终端主题开发的有力武器，因此，终端的政策导向十分重要。通常我们把政策演义为事件营销的一个部分，其实不然，政策导向是引导政策落实终端的常年性任务，并非单一的活动趋向，这一点是非常重要的。

消费导向：时刻关注消费动态，关注消费行为，关注消费结构性支出是消费导向的要点，比如春节消费，各种节庆消费就是消费导向的结果，随着消费导向越来越细化与区域化，终端所要表现的消费导向也将越来越细化，我们熟悉的消费行为有所转变，自主消费导向与企业引导消费导向互相交错，这样，更加需要疏理消费导向的准确性，消费导向以价格、性能、服务为三大主要因素，成为消费导向的重要焦点。

市场导向

市场是动态的，但也是静态的，市场导向表露出来的核心是市场潜力，市场潜力开发是终端开拓任务的重要据点。市场导向要看市场的时令性与季节性，越来越重要的环境、信息、气候因素也成为市场导向的关键，市场导向转化成为终端销售的动力也很明显，由此，市场导向需要专门有信息处理与关注，并时刻矫正错误，引导方向。

容量导向：市场有容量，很多时候我们计算容量的时候，往往按照人口比例进行，容量的大小其实主要的方向在于消费群体的大小，一个城市与一个乡镇之所以出现大的落差，就是消费容量问题，容量导向体现在终端的是客流量与成交量，两者取其一就可以发现容量的大小，因此，容量导向分析也是终端占有的关键要素。

趋势定位

终端销售有一种趋势，就是终端旺季与淡季的产生，任何产品均能够发现终端销售趋势，而顺势抓住终端销售趋势，就是抓住了全年销售，因此发现与挖掘终端趋势问题，也是十分必要。那么趋势定位在什么地方，趋势定位要看一个地方对产品需求的季节分析，特别要关注到政策、环境、热点、气候、社会资金流等几个问题，由此定位可以划分到小的区域，按照个性化的终端衍射原则，顺应终端客流需求而作出的判断。

核心价值链条

终端核心的价值链条定位包括产品利润、消费回报、社会知名度等，产品价值定位就是利润定位，因此产品价值定位是首要的；消费价值链条是支持产品利润链条的支点，所以消费价值链条需要为消费者考虑诸多有利因素，来带动消费价值链条的完整性，有了消费价值与产品利润价值，就产生社会利益链条，三者的关系虽有前后，但互相连贯，互相支持。

营销定位：终端营销考虑直接产品介绍以外，需要对产品作外延的营销附加定位，消费者对于现场的挑选是非常苛刻的，尽量满足消费欲望是终端营销的关键任务。营销延伸定位在消费阶段包括：六大定位：吃、住、行、游、购、娱几个方面，如何把产品与六大定位有效结合起来，那样终端就活起来了，也就是终端的营销必须要落脚在民生的需求上，落实在可执行上，所以营销定位必须打破传统，有机结合产品以外的终端营销工作。

服务定位

终端的服务定位需要考虑几个新的层面，服务是需要以产品的综合性能为思考的，其考虑的方向有四个方面，即需要考虑商流信息流物流资金流四个方面，商流考虑商品流通在终端中的服务意义与方式，信息流考虑终端服务的所有反馈信息，调查信息等，物流就是如何让终端的商品便捷有效到达目的地，包括包装等，资金流就需要考虑终端销售的回款问题，及时有效安全回笼销售货款就是最终需要达到的目标，因此，所有服务围绕四大系统进行有效考虑，传统服务的人情化、个性化等需要系统定位，才不至于终端的冷清与无效工作。

市场定位

终端也有自己的市场，终端市场的核心在如何把终端开发成为一个独立的系统进行运转，终端市场的关键点在于选择产品，在于把什么样的产品放到什么位置的问题，终端的市场定位需要形成一个独立的系统，比如产品与卖场定位，产品与专卖定位，产品与区域消费结构层次定位，产品与目标价值定位等，市场因素比较复杂，也处于动态当中，但基本构架是客流、资金流与产品流融合在一起，因此，终端核心定位要求位置突出、周围消费结构合理、市场潜力支配合理等。

价格定位：终端产品价格定位也是竞争的一大困惑，价格的核心体现在终端上也有很多因素，同类比较是一个部分，价格反馈与价格诱导成为价格补充的有力保障，终端价格体现多种途径，包括服务价格、产品实际销售价格、促销价格、增值价格、消费心里价格等，综合价格因素，确定一个适合市场推动的终端零售价格，为终端的销售增加优势。

范围定位

终端的范围包括经营范围与服务范围，经营范围比较定性，而服务范围就是需要新定位的一个目标，服务也是一个价值，因此范围定位中的服务定位，需要明确，并有强势作用，范围包括：指令性服务与衍生性服务，指令性服务需要有指标，而衍生性服务就是一种个性化服务，主题终端有主题终端的新要求，服务要讲究主题意识，避免重复与无效服务，特别要注重服务的内在含义，让客户产生优质的联想，并能够经常传播。

主题终端定位取决于对主题含义的理解，取决于对终端整体性的理解，定位问题正确了，其销售起来就方面、灵活，并有针对性，能够产生效益，不会发生混乱。定位不准容易引起消费者猜疑，造成客户流失，市场基础发生动摇，因此，终端定位非常重要，把终端定位好了，其整体销售执行力就能够实现。

重要性

一、网络营销对企业的市场进入条件的影响

网络是一个开放式的大市场，客户主要关注的是该企业能够提供他们所需的产品或服务，因此，只要企业提供的产品满足消费者的需求，一样能够在网络市场上占有一席之地。然而网络对于企业来说，即是机遇也是挑战，网络营销使中小企业更容易参与到全球的竞争之中，从而市场竞争也将更加激烈。如果企业想要在市场上立于不败之地，就必须保持一定的竞争优势，满足客户需求的同时又拥有自身的独特性，创造出个性化的产品或服务的竞争优势。

二、降低企业的成本。

网络营销的发展和普及，将不同领域、不同种类以及不同特点的企业都联系在一起了，企业可以通过网络将自己的产品和服务直接面向全世界，从而减少了传统的交通费和通讯费用。而且企业可以直接通过网络来与客户沟通并处理营销中所出现的问题，方便客户及时地找到自己所需的信息，这样不仅提高了工作效率，而且企业还可以减少了工作中不必要的员工，减低了员工薪酬费用和一些日常费用。除此之外，企业通过网络可以进行产品直销模式，自动化管理，减少管理人员，降低营销渠道费用，还能够提高销售管理效率。戴尔公司自1995年建立了戴尔在线网站，其中包括电子商务和在线技术支持。今天，戴尔在线网站不但为戴尔公司赚取了将近四分之一的收入，而且为戴尔公司减少了大量成本，大大减少了公司的运营费用。

三、全天候无空间运作，增加企业的交易机会。

由于网络的开放性和全球性，企业的网络营销也没有了时间和空间的限制。企业不但可以实行全天候运作的营销模式，而且还可以突破传统市场的区域限制，将市场拓展到世界的每一个角落，促使企业更好地发展。再者，网络营销改变了传统模式的一对一或一对多，变成了多对多的模式，为买卖双方创造了更广阔的交易空间。

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