乌镇互联网医院

桐乡市互联网医院

乌镇互联网医院，全国首家互联网医院。

历史背景

2015年12月7号，桐乡市政府、多名医学院士在乌镇参与启动了乌镇互联网医院。当天，乌镇互联网医院官网与乌镇医院APP宣布上线。

诞生背景

在2015年7月与9月，国务院接连发布两项与医疗改革密切相关的文件，即《关于积极推进“互联网+”行动的指导意见》和《关于推进分级诊疗制度建设的指导意见》。“发展基于互联网的医疗卫生服务，充分发挥互联网、大数据等信息技术手段在分级诊疗中的作用,明确积极探索互联网延伸医嘱、电子处方等网络医疗健康服务应用。”以互联网技术促进医疗改革实施成为两部文件共同的焦点。

乌镇互联网医院正是桐乡市人民政府与微医集团响应党中央和国务院大力倡导的“互联网+”医疗改革精神，在乌镇互联网创新发展试验区创建的“全国互联网分级诊疗创新平台”。乌镇互联网医院开创了在线电子处方、延伸医嘱、电子病历共享等先河，致力于通过互联网信息技术优化医疗资源配置、提升医疗服务体系效率，让包括偏远山区在内的老百姓都能享受到互联网发展带来的红利。

简介

乌镇互联网医院是桐乡市政府和微医集团响应党中央和国务院大力倡导“互联网+”医疗改革精神，在乌镇互联网创新发展试验区创建的“全国互联网分级诊疗创新平台”，致力于通过互联网信息技术连接全国医院、医生和患者，优化医疗资源配置、提升医疗服务体系效率，打造专业的互联网分级诊疗平台，助力健康中国梦的实现。

2015年7月4日和9月11日，国务院先后出台的《关于积极推进“互联网+”行动的指导意见》和《关于推进分级诊疗制度建设的指导意见》，均明确提出发展基于互联网的医疗卫生服务，积极探索互联网延伸医嘱、电子处方等网络医疗健康服务应用。

桐乡市作为“国家数字卫生”项目示范区，获得了国家、浙江省的政策支持，为乌镇互联网医院实现医疗数据的打通使用，试点电子病历的共享以及远程医疗、在线医保和电子处方的发展提供了政策保障。

乌镇互联网医院是贯彻落实党中央与国务院关于“互联网+”医疗改革的创新平台。不同于只提供本院有限医生或“院际会诊”的传统“网络医院”，乌镇互联网医院通过互联网连接全国的医生和患者，成为大规模实现在线复诊、电子病历共享、在线医嘱与在线处方的互联网医疗服务平台，开启了“互联网+”医疗的新模式探索。

依托互联网技术的连接功能，在乌镇互联网医院，不管是边远山区还是发达城市的老百姓，都可以享受到同等质量的医疗服务，大大提升优质医疗资源的利用效率和服务可及性；基于互联网的远程会诊与协作功能，基层医生可以得到大医院专家的专业指导和临床带教机会，大幅提升医疗专业服务能力。

乌镇互联网医院也是专业的全国互联网分级诊疗平台。互联网医院主要通过互联网平台开展三个方面的核心业务。首先是精准预约为大医院输送对症患者，乌镇互联医院连接医患供需双方，直击医患信息不对称的“择医”痛点，为医患进行精准匹配，充分发挥微医集团专家资源和分诊团队的专业优势，依据病情优先的原则为患者就近匹配对症专家，旨在对既有医疗资源进行合理配置，实现医生资源合理化利用。

其次是在线复诊让用户足不出户看专家，针对复诊患者（常见病和慢性病患者居多），乌镇互联网医院通过应用电子病历共享、远程高清音视频通信等技术，直接帮助医患完成在线复诊和远程会诊。患者可以无需与医生面对面，足不出户就可以享受到病情诊断、处方开具和在线医嘱等一系列医疗服务。

最后是团队协作把大医院、大专家能力下沉到广阔的基层医疗机构，乌镇互联网医院利用互联网技术为学科带头人组建同学科、跨区域的线上医生协作组织，将专家的技术经验和基层医生的时间进行有效结合，让资深专家专注于对症病患诊疗、经验传承，让基层医生共享专家的经验及品牌，获得优先会诊、便捷转诊等资源，形成真正高效的线上团队医疗模式。其本质就是分级诊疗平台。

为充分保障医疗质量和患者安全，在国家卫生计生委及食药监总局指导下，微医集团投入400多位工程师自主研发了互联网医院的远程诊疗系统、电子处方与在线医嘱系统、处方审核系统、电子病历系统和结算系统（含医保、商保、自费）等五大支持系统。乌镇互联网医院还开设了7*24小时的医事服务中心和药事服务中心。前者负责医生服务、临床路径畅通和医患协调，后者负责电子处方审核，以及针对患者服药进行指导和服务。

乌镇互联网医院接入的微医集团已经与全国27个省份1900多家重点医院建立信息系统的深度连接，汇聚20万名医生资源，累计服务人次超过5亿。自2015年12月7日开业，到2016年4月7日开业运营满四个月，乌镇互联网医院单日在线接诊量已经突破1.8万人次，达到了一家三甲医院的规模。

乌镇互联网医院还是承载互联网医疗生态的开放平台。聚焦于在线复诊和在线会诊服务的乌镇互联网医院是一个开放的平台。它可以跟以疑难重症和初诊为主要业务的大医院形成有效协作，共同构建分工协作的医疗服务体系。在医疗资源匹配失衡、国家大力倡导分级诊疗的形势下，微医集团希望与各地卫生计生主管部门一起，携手探索互联网医院的创新模式，构建各省市的互联网医院平台，助力各省市实现分级诊疗体系的落地。

微医集团还致力于搭建分工协作、共荣共享的互联网医疗生态链。目前乌镇互联网医院已与知名药商国药控股和金象网对接，以医院实体药房线上延伸的方式，为全国各地区老百姓提供药品配送和药事服务。微医集团还与贝联科技、阿斯利康等医疗、医药企业共建垂直病种分级诊疗平台，搭建覆盖全国、涵盖多病种的互联网分级诊疗平台。

在第二届世界互联网大会开幕致辞中，习近平总书记指出，网络的本质在于互联，信息的价值在于互通。通过互联网的信息共享和互联互通，乌镇互联网医院有效提高了医疗服务的普惠性、增强了医生间的协作效率、推动了分工协作医疗服务体系和分级诊疗就医格局的搭建，助力健康中国梦的实现。

三大核心功能

乌镇互联网医院的核心能力包括精准预约、在线复诊和团队协作三个方面。

1、精准预约，为大医院输送对症患者。针对医患信息不对称的医改顽疾，乌镇互联网医院组织了一支超过1.2万人的专业分诊团队，为患者提供精确分诊和对症就医指导服务，也为医院和医生输送高质量对症患者，从而提升医疗资源配置和利用效率。患者提交精准预约申请后，专业分诊人员将根据用户提交的病情主诉即刻作出响应，5分钟内即可为患者精准匹配对症的、最近的公立医院医生资源，帮助患者实现对症快速就医。

2、在线复诊，足不出户看名医。“在线复诊”主要面向无需到线下医院挂号面诊的慢病、长病和小病患者，乌镇互联网医院通过远程视频语音等技术实现了在线复诊、随访和慢病管理，让患者在家就能完成复诊、配药，不必再常跑医院，有效降低了整体医疗费用。

3、团队协作，助力“双下沉两提升”。微医集团首创的“团队医疗”主要抓住分级诊疗“双下沉、两提升”难题，这一模式已经被北京市卫生计生委在线下推广，并得到了国家卫生计生委主任李斌在2016年全国两会上的赞扬。乌镇互联网医院通过组建专家团队、开展团队医疗的模式，把大医院、大专家能力下沉到广阔的基层医疗机构，让基层医生在与专家的协作中提升诊疗服务能力。

现实意义

乌镇互联网医院的建成与上线是浙江省及乌镇互联网创新发展试验区在国家相应政策下作出的积极尝试。2015年下半年，国务院出台的《关于积极推进“互联网+”行动的指导意见》和《关于推进分级诊疗制度建设的指导意见》中,均明确提出发展基于互联网的医疗卫生服务,积极探索互联网延伸医嘱、电子处方等网络医疗健康服务应用。

未来，乌镇互联网医院以乌镇为中心，通过互联网连接全国的医院、医生、老百姓、药品体系和医保，建立起一个新型的智慧健康医疗服务平台。”桐乡市市长盛勇军在接受采访时表示，乌镇互联网医院是通过互联网实现“双下沉、两提升”、均衡医疗资源应用、破解医改难题的典范，也成为中国向世界展示互联网+医疗改善就医体验的窗口。

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