云快递

中国便民消费和服务的商业交易平台

云快递，即通过一个便民消费和服务的商业交易平台，做类似线下商业的物流配送服务平台，用这个平台来实践所有电子商务的物流功能。采用这种直营和加盟相结合的模式，并结合电子商务企业的需求，构建配套的网络技术平台，既实现流程环节的控制，又可以实现业务覆盖范围的扩张。

背景资料

中国快递行业

据艾瑞咨询的数据显示，2009年第二季度中国B2B电子商务整体交易规模为6726亿元，同比下降10.5%，环比上升13.8%。根据艾瑞的观点，受金融危机影响，外贸经济的不景气是其同比下降的主要原因，而环比增长主要是因为中小企业利用电子商务的意识在提高，全球的经济危机使中国的中小企业面临生存的挑战，传统的贸易方式受到了很大的冲击，而电子商务平台能够给中小企业提供更多的销售渠道，降低成本。

电子商务市场的持续发展，使得快递行业的订单急剧放大。而经济危机的影响，反而刺激了电子商务这种新型购买方式的增长。B2C的电子商务在未来5年都将呈现强劲的增长，而且目前各类品牌厂商自己做电子商务的趋势在加强，越来越多的厂家开始建立自己的B2C电子商务系统，这就要求相应物流环节必须跟上，但目前中国第三方物流的发展比较缓慢，并没有跟上电子商务的发展，市场需要出现专业化的物流快递公司。

目前（2010年3月），中国快递行业存在直营和加盟两种模式，直营模式的快递公司在经营管理上无疑会更有效率，其服务质量也会相对较好。但这种模式占用资金量较大，难以实现大范围扩张。而加盟的模式可以解决业务覆盖范围的问题，但在管理和质量控制上容易出现盲区。

中国快递业应在各方面提搞水平。为什么DHL、TNT、UPS、FEDEX等公司在我国市场竞争的那么激烈，什么时候中国本土的公司能与之竞争，我国快递公司有很多家，但是真正能做到服务完美的有几家呢？大家应该知道。希望马云先生能与之竞争。

提出概念

“如果把淘宝这个商业交易网站看成是一个便民消费和服务的平台，那星晨急便的定位就是做类似线下淘宝的物流配送服务平台，用平台来实践所有的物流功能。”——星晨急便快递公司副总裁左勇将这一平台称之为“云快递”。

服务模式

物流过程具体包括运输、储存、配送、保管、物流信息管理等各种活动，这属于传统意义上的快递。电子的服务模式则通过网络准确及时地监控物流的运动，而当前制约电子商务发展的主要瓶颈是物流管理滞后，主要表现在物流的支付系统、配送系统和安全系统三个方面。

星晨急便提出的“云快递”概念便是搭建的物流和资金流的信息化平台，把发货方与派送方视同电子商务交易中的卖方与买方，让他们在星辰急便的平台上进行无时空限制的货物交换和资金结算。据此，在实体平台中进行递送与资金结算的对象就不再局限于快递公司之间，任何厂家、商家、个人甚至各个独立的店铺，都可以相互之间进行发货。

平台外，加盟商只做两件事，取送货物和开发资源；平台内，为保证服务质量，星辰急便每个中转站的操作和流水线自己做，不加盟。同时，为解决加盟网点素质低的问题，星晨急便设置了一系列门槛，所有签约网点都直接与星晨急便总部签订协议，杜绝转包、分包、拆包等问题的出现。并加强对加盟网点的培训、考核、淘汰，在管理手段上和直营网点同样严格要求。

星晨急便总裁陈平以平台为核心的“云快递”服务模式，做的是所有网络终端的公共部分即由星晨急便完成计算机的主机功能，而把显示器的功能分配到终端的加盟点上。加盟点只做取货送货、开发与维护客户两件事，剩余所有公共服务都由星晨急便来完成。

主要功能

仓储存放

卖家在与其供应商达成交易后，货品直接存放在快递公司仓库中。卖家在生成一个购买订单后，订单会自动生成传到快递公司在当地的仓库，由专人负责货品下架、包装、出库、投递。这样，仓与仓之间可实现系统的自动调拨，且每个区域的仓储存放货物的品类和规格与该仓辐射的服务区域有关，卖家可自主选择不同的仓储存放。

“T+1”业务

此外，“T+1”业务也是“云快递”平台的一个重要功能。如果便利用电子软件，快递员在客户签收当天把收款信息录入系统，信息继而直接传递给卖家，经卖家确认后，快递方的财务人员根据系统提示进行核销，在货物到达后3天内向卖家返还货款，提升代收货款和快速返款的能力。货到付款时，买家的消费资金将记录在快递员的移动POS机上，同步上传到总部服务器，第二天就可以结算，速度快赶上支付宝了。

还有目前（2010年3月）正处于研发阶段的货物动态查询系统以及用户自助式物流管理客户端，借此来实现在线理赔、划拨货款，审核并管理账单、运费和代收货款等。

优势

电子商务与快递服务的结合是一个相互促进、共赢发展的过程，电子商务不仅带动了快递业的快速增长，而且有利于快递提升服务质量，加大产业结构调整力度，加快向现代服务业转型；同时，优质的快递服务也是推动电子商务新型模式发展的关键环节和重要基础。

代表

2010年3月29日，，阿里巴巴正式和星晨急便快递公司签署合作协议，双方将在电子商务配送方面合作。双方合作核心就是阿里巴巴为急需资金的星晨急便注资，获得后者一部分股份，但双方都没有透露注资金额和股份比例。

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