互惠互利

以交易能为双方都带来较大的利益

互利互惠（mutualbenefit）原则是指在推销过程中，推销员要以交易能为双方都带来较大的利益或者能够为双方都减少损失为出发点，不能从事伤害一方或给一方带来损失的推销活动。

解释

顾客之所以进行购买，就在于交易后得到的利益大于或等于他所付出的代价。因此，推销人员在推销活动中要设法满足自己和顾客双方所追逐的目标，实现双赢是培养长久顾客之计，是顾客不断购买的基础和条件，也是取得顾客口碑的基础和条件。要成为受欢迎、被期待的推销人员，就必须设法为顾客提供利益，也就是设法使顾客从购买中得到其预期的好处。简单点说，就是指发生交易的双方都能够从交易中得到利益。

原则

互惠互利原则（mutualbenefit），又称对等原则。世界学习室组织要求成员之间相互给予对方以贸易上的优惠待遇，强调权利与义务的综合平衡。

即任一成员方在享受其他成员方的优惠待遇时，sjxj必须给其他成员方以对等的优惠待遇。在多边贸易谈判的实践中，只有遵循平等、互惠互利的减让安排，才能在成员间达成协议，维护成员方之间的利益平衡，谋求全球贸易自由化。

通过多种途径使合作双方都能得到利益，得到双赢的目的。

起源

在第一次世界大战中，有一种德国特种兵的任务是深入敌后去抓俘虏回来审讯。

当时打的是堑壕战，大队人马要想穿过两军对垒前沿的无人区，是十分困难的。但是一个士兵悄悄爬过去，溜进敌人的战壕，相对来说就此较容易了。参战双方都有这方面的特种兵，经常派去抓一个敌军的士兵，带回来审讯。

有一个德军特种兵以前曾多次成功地完成这样的任务，这次他又出发了。他很熟练地穿过两军之间的地域，出乎意料地出现在敌军战壕中。

一个落单的士兵正在吃东西，毫无戒备，一下子就被缴了械。他手中还举着刚才正在吃的面包，这时，他本能地把一些面包递给对面突然而降的敌人。这也许是他一生中做得最正确的一件事了。面前的德国兵忽然被这个举动打动了，并导致了他奇特的行为——他没有俘虏这个敌军士兵回去，而是自己回去了，虽然他知道回去后上司会大发雷霆。

这个德国兵为什么这么容易就被一块面包打动了呢，人的心理其实是很微妙的。人一般有一种心理，就是得到别人的好处或好意后，就想要回报对方。虽然德国兵从对手那里得到的只是一块面包，或者他根本没有要那个面包，但是他感受到了对方对他的一种善意，即使这善意中包含着一种恳求。但这毕竟是一种善意，当很自然地表达出来时，在一瞬间打动了他。他在心里觉得，无论如何不能把一个对自己好的人当俘虏抓回去，甚至要了他的命。

意义

1、互惠互利是双方达成交易的基础。在商品交易中，买卖双方的目的是非常明确的。双方共同的利益和好处是交易的支撑点，只有在双方都感受到这种利益时，才有可能自觉地去实现交易。

2、互惠互利能增强推销人员的工作信心。因为社会的成见，推销人员或多或少地有一种共同的心理障碍，就是对自己的工作信心不足，总是担心顾客可能对他的态度不满意，怕留给顾客惟利是图、欺骗的印象。产生这种心态的重要原因，在于他们或者没有遵循互利互惠的原则，或者没有认识到交易的互利互惠性。推销人员应该认识到，由于自己的劳动，当顾客付出金钱时，获得了一份美好的生活。从这种意义来说，推销人员是顾客生活的导师。如此有意义的工作，获得利润和报酬是理所当然的。

3、互惠互利能形成良好的交易气氛。由于买卖双方各自的立场和利益不同，双方的对立情绪总是存在的。其实，顾客对推销人员的敌对情绪，是因为不能确知自己将会获得的利益。所以，推销人员要以稳定、乐观的情绪，耐心、细致的态度，把交易能为顾客带来的利益告知对方。

4、互惠互利有利于业务的发展。互利互惠的交易，不但能使新顾客发展成为老顾客，长久地保持业务关系，而且顾客还会不断地以自己的影响带来新的顾客，使你的业务日益发展，事业蒸蒸日上。

5、sjxj互惠互利是商品交易的一项基本原则，但在具体执行中没有明确的利益分割点。双方利益的分配，也并非是简单的一分为二。优秀的推销人员，总能够使顾客的需求得到最大程度的满足，又能使自己获得最大的利益。因而推销人员和顾客的利益并不是互相矛盾、互相对立的。

生物之间

犀牛和犀鸟

犀鸟站在犀牛身上帮犀牛清理寄生虫的同时还能填饱肚子

小丑鱼和珊瑚、海葵

小丑鱼住在珊瑚、海葵缝隙里躲避天敌，同时也给珊瑚、海葵提供氧分

蜜獾和导蜜鸟是一对好伙伴

它们常常相互合作，共同捣毁蜂巢。野蜂常常把巢筑在高高的树上，蜜獾不容易找到它。目光敏锐的导蜜鸟发现了树上的蜂巢后，便去寻找蜜獾。为了引起蜜獾的注意，导蜜鸟往往扇动着翅膀，做出特殊的动作，并发出“嗒嗒”的声音。蜜獾得到信号，便匆匆赶来，爬上树去，咬碎蜂巢，赶走野蜂，吃掉蜂蜜。导蜜鸟站在一旁，等蜜獾美餐一顿后，再独自享用蜂房里的蜂蜡。

凶猛的非洲犀牛

也有自己的鸟类朋友,这就是犀牛鸟.

一头犀牛足有好几吨重，它皮肤坚厚，如同披着一身刀枪不入的铠甲，头部那碗口般大的一支长角，任何猛兽被它一顶都要完蛋。

原来,犀牛的皮肤虽然坚厚,可是皮肤皱褶之间却又嫩又薄,一些体外寄生虫

犀牛又痒又痛,可除了往自己身上涂泥能多少防御一点这些昆虫叮咬外,再没有别的好办法来赶走,消灭这些讨厌的害虫.而犀牛鸟正是捕虫的好手,它们成群地落在犀牛背上,不断地啄食着那些企图吸犀牛血的害虫.犀牛浑身舒服,自然很欢迎这些会飞的小伙伴来帮忙.

鳄鱼和千鸟的互惠互利是一件很有趣的事.千鸟不但在凶猛的鳄鱼身上寻找小虫吃,还能进入鳄鱼的口腔中啄食鱼,蚌,蛙等肉屑和寄生在鳄鱼口腔内的水蛭.

有时鳄鱼突然把大口闭合,千鸟就被关在里面;此时,千鸟只要轻轻用喙击打鳄鱼的上下颚,鳄鱼就会张开大嘴,千鸟随即飞出.

蚂蚁和蚜虫

蚂蚁用触角抚摸蚜虫促使它分泌蜜露,而后者心甘情愿地配合,蚜虫挺起腹部,分泌出一滴蜜露.这时抚蚜虫的蚂蚁便舔食蜜露.

蚂蚁不能吸取植物茎杆内的汁液,只有蚜虫等昆虫有这种本领.

蚜虫通过口器吸取汁液,研究表明,德国棕蚁食物的62%是蜜露.为采集蜜露,棕蚁会饲养各种蚜虫.棕蚁不断采集蜜露,并刺激蚜虫分泌出越来越多的蜜露.

采蜜工蚁张开大颚吐出蜜露求食者一边舔食蜜露一边继续用触角抚摸供食者.