京东到家是中国领先的本地即时零售品牌，依托京东App、京东到家App及小程序为消费者提供全品类商品1小时到家服务，涵盖超市便利、生鲜果蔬、3C数码、家电家居、个护美妆、服饰运动、酒水母婴、鲜花绿植、蛋糕美食、医药健康等多个零售业态。
平台介绍
服务内容涵盖同城零售、到店服务、家政便民、
社区团购、
同城配送等。京东到家致力于为消费者创造同城美好生活，成为受消费者喜爱的同城生活服务首选品牌。
同时，京东到家致力于提供全面完善的数字化整体解决方案和系统化工具，优化运营、销售、履约效率，助力零售商和品牌商的全渠道
数字化转型。
沃尔玛、
永辉超市、
华润万家等超过10万家线下门店已入驻平台，涵盖超市便利、生鲜果蔬、
医药健康、3C家电、鲜花
绿植、蛋糕美食、服饰运动、
家居建材、个护美妆等多个
零售业态。依托
达达海博中台，助力零售商实现履约、商品、用户、营销等领域的全渠道一体化管理。京东到家致力于为品牌商打造全面的数字化营销解决方案，助力
伊利、
蒙牛、
宝洁、
联合利华、
玛氏箭牌、
雀巢等品牌实现对全链路营销的数字化追踪与管理。
2020年7月，根据
艾瑞咨询的报告，京东到家在中国本地零售商超O2O平台行业
市场份额中位居第一。
2023年三季度，京东到家营收18亿元，截至2023年9月30日的12个月内，京东到家平台总交易额（GMV）达731亿元人民币，同比增长24%。
发展历程
2015年4月，京东到家正式上线。
2015年12月，京东到家与永辉超市达成战略合作。
2016年4月，京东到家与达达合并为
达达-京东到家。
2016年10月，达达-京东到家与沃尔玛达成战略合作。
2017年10月，沃尔玛战略合作一周年，线上销售额增长30倍。
2017年12月，永辉战略合作两周年，覆盖近20城356家门店。
2018年4月，达达-京东到家与华润万家达成全面合作。
2018年12月，京东到家加速开城，已覆盖全国55个城市。
2019年12月，达达-京东到家正式更名为达达集团，达达更名为
达达快送。
截至2019年12月31日， 京东到家业务覆盖全国超过700个县区市。
2020年1月，抗疫情、保民生，达达集团获国家商务部、工信部、
武汉市疫情防控指挥部表彰通报。
2020年4月，华润万家合作两周年，全业态1600家门店上线京东到家平台
2020年6月，
达达集团在美国
纳斯达克证券交易所上市。
截至2020年三季度，京东到家业务覆盖全国1200多个县区市。
截至2021年一季度，京东到家业务覆盖全国1500多个县区市。
2021年4月，京东到家APP正在加速适老化改造，推出“长辈版”模式，提供大字体、极简功能选项。
2021年第三季度，京东到家平台营收为11亿元。
2022年2月，京东集团增持达达集团完成，双方强化能力建设共同发力即时零售。
2022年7月，京东到家联合CCFA发布行业首份即时零售开放平台模式白皮书
2023年二季度，京东到家营收18亿元增长势能强劲 京东即时零售服务已统一更名为“小时达”
2023年9月，京东到家品牌大会启动双百亿计划，发布宏图系统——即时零售行业首个面向品牌商提供集经营诊断、机会洞察、策略输出、方案落地功能于一体的LBS网格化运营工具。
截至2023年三季度，京东到家业务覆盖全国2200多个县区市，全品类合作门店超40万。
品牌赋能
流量赋能
京东App首页独立入口及搜索打通，为商家带来巨大线上流量，提升门店销售额。
履约赋能
前置仓、店内仓、全卖场三大定制化履约方案，帮助门店轻松实现1小时履约，获得坪效与人效的显著提升。
商品赋能
通过大数据智能选品、门店缺货管理、商品汰换管理，为门店提供商品优化解决方案，完善商品结构，带来可持续的销售增长。
用户赋能
提供线上线下全场景、全客群用户画像智能分析；并通过盘古系统、会员通等工具助商家实现用户数字化管理。
营销赋能
自助收银与轻松购，帮助门店减少顾客排队，大幅提升收银坪效，带来全数字化的便捷购物体验。
通过“人”群运营、“货”品创新和“场”域联动的
营销创新举措，京东到家构建起一套闭环
品牌营销生态系统。这套生态系统涵盖营销驱动、用户沉淀、销量引擎等各环节，助力
品牌商在不同的场景下对用户实现精准触达，即时转化，不断提升品牌营销
爆发力。
对于品牌商来说，以京东到家为代表的即时零售平台，有效实现了线上流量导流至线下门店，将原本割裂的
线上线下两套
营销体系打通融合，带动线下门店的销售，为
O2O渠道带来新的营销增长引擎，而这是传统电商平台触达不到的。此外，新的流量导入，京东到家也能够助力品牌商触达传统线下渠道相对缺失的年轻客群，通过社群等承接，还可沉淀为商家、品牌的
私域流量和数字用户资产。
品牌价值
2021年1月，达达集团入选2020上海
软件和信息技术服务业百强、2020上海软件和信息技术服务业高成长百家
企业名单。
2020年12月，达达集团入选国家商务部
数字商务企业名单。
2020年8月，达达集团上榜
上海在线新经济50强，持续释放在线新
经济动能。
2020年6月，国家商务部《
感谢信》赞扬达达集团“在保防疫
物资供应，保民生商品
价格稳定，保物流配送高效安全，保消费潜力释放等方面发挥了重要作用”。2020年5月，达达集团获评武汉市“疫情防控市场保供作出突出贡献企业”。
2023年7月，为户外劳动者降温防暑，京东到家在京搭建数十个夏日爱心补给站。
2023年8月，作为即时配送入选企业，达达集团入选五部委全国城乡高效配送典型案例。
2023年9月，海拔4500米上的暖心公益：京东到家联合多品牌，向青海玉树万余名师生捐赠生活物资包。
小时购年货节
2022年1月7日，京东到家宣布小时购年货节正式开启。
即时零售
2023年10月18日，京东即时零售三公里模式发布会在京举行，会上正式对外发布京东即时零售三公里模式，并系统展现京东即时零售平台供给生态全貌。京东即时零售业务京东到家已上线超40万全业态实体门店，业务覆盖全国超2000个县区市，提供全品类小时达服务。
当前，越来越多用户青睐“随时随地、随买随得”的即时服务，即时零售高速发展。数据显示，预计到2030年，中国即时零售市场规模有望增至3.6万亿元。随着消费者即时需求从“应急”走向“日常”，即时零售服务能力也不断向全业态、全品类、全场景覆盖方向不断拓展。
作为即时零售领域的先行者和领导者，京东、深耕多年，构筑起由“四大供给类型”与“全品类商品”为核心结构的供给生态
京东小时达合作门店中，百强超市合作9成以上，为消费者提供7x24h小时达服务。供给结构上，形成了沃尔玛、山姆为代表的连锁大店，丝芙兰、小米之家、孩子王等代表的品类专卖店，便利店、夫妻老婆店等小店散店，和智慧菜场、品牌经销商等服务商经销商四大门店供给类型，通过全业态供给，为消费者提供更具差异化的服务和商品。
商品维度看，京东小时达已覆盖生鲜、快消、3C数码、家电家居、时尚运动等全品类商品，与数百家各品类品牌达成合作，供给类型持续丰富，满足消费者的多元化需求。
B2C+O2O供应链整合创
随着即时零售进入精细化运营阶段，本地化供给与差异化用户需求的匹配，数字化和供应链成为核心驱动力。
京东小时达作为业内领先的即时零售平台，依托京东数坊、京准通等京东基于B2C的数字化产品，和深耕O2O多年积累的数据、产品、能力全方位打通融合，形成海博系统+宏图系统双轮推动，助力实体零售商和品牌商全渠道运营降本增效，并在持续丰富供给和完善平台生态的基础上，探索B2C+O2O供应链整合创新。
以宏图系统为例，作为即时零售行业首个面向品牌商提供经营诊断、机会洞察、策略输出、方案落地于一体的LBS网格化运营工具，宏图系统能够通过B2C+O2O全域数据分析，实现人、货、场基于LBS网格化的供需精准高效匹配，帮助品牌提升全渠道运营效率，创造价值增量。作为首批使用宏图工具的品牌之一，玛氏箭牌便通过宏图系统的全渠道网格化运营实现品牌的精准营销。
此外，京东小时达创新性地将品牌经销商、服务商的线下网店上翻到京东平台，引入平台流量，为品牌增加销售渠道、直接触达消费者的同时，实现线下渠道对商品、库存、动销的数字化管理。
适老化改造
2022年1月20日，工信部在2021年工业和信息化发展情况
新闻发布会上，公布了首批适老化改造验收成果，共有217家网站和
APP通过验收。
达达集团旗下京东到家APP作为首批入选的43个适老化改造APP，经过工信部测试后通过验收。老年消费者进入京东到家APP点击右下角“我的”，点击“设置”图标，点选“长辈版模式”即可开启长辈版。