人在职场

2008年安徽文艺出版社出版的图书

《人在职场》是2008年安徽文艺出版社出版的图书，作者是坎费尔德。本书以近千则清新隽永的小故事的形式主要讲述了如何拥有健康心灵，保持乐观心态，创造美好人生的人生哲学，给你最及时的指点、最细心的呵护。

内容简介

本书收录了近干则清新隽永的小故事，这些故事经典耐读，流传广泛。每则故事后都总结出了精辟的人生哲理，让人们明白如何才能拥有一颗健康的心灵，保持积极乐观的心态，创造幸福美好的人生。当你心烦意乱、困惑彷徨的时候，请打开这本书，相信你会得到最及时的指点、最细心的呵护。

编辑推荐

本书中的上百个故事会引你们进入爱与感动的深情世界，会使你们活得充满激情；会使你们更有信心地去追求梦想。也许某些故事会给你特别深的感触，有些会有特别意义，有的会让你会心一笑，有的则会使人满怀温馨。不管你有什么感觉，重要的是，这是你的感觉，请真诚地面对。

致谢

序言

1 热爱工作

杰西的手套

攀登通往天堂的梯子

无论你需要什么

一切都发生在一天的工作中

我听到了一个轻微的声音

圣诞老人

他一生的工作

为了我父亲的爱

2 关怀

来自于父亲的一堂课

把心带到工作中

一石击水

不敢相信

门阶上的安琪儿

圣诞老人向琼走去

雅克天使

我从监狱中得到的好运

以人为先

真正的管家

感谢你充分地相信我

善举

人的力量

善意的话

亚利桑那州最年轻的警察

3 感谢的力量

鲸的故事

不可估量的富有

卡车与信任

一位名叫莉儿的姑娘

“你的工作得到了认可”

两只成熟的香蕉

剪贴簿

一个具有高尚情操的教练

4 服务：确定新的标准

最佳的储蓄

一位充满激情的乘务员

按摩就是广告词

无需埋单

让我们重新开始

“啊，小孩！”

立足于售货之上

欢迎来威尼蒂

顾客服务绝非小事

把它传下去

与猫王相约星期三的早晨

神圣的奶牛

价值百万的一课

讲客户的语言

怎么样留住客户——即便受到损失时

你收到我的信了吗

有人正在聆听

超出预期

5 随心而动

走向成功

为明天制造明亮的记忆

我发现了自己说是

梦境

我从未真正地写作

当梦想尚未熄灭时

黛比·菲尔兹有了方向

在“愿意”中的一次漫步

一个我们的时期的标志牌

神圣的诡计

来自一位少年的拥抱

6 在工作中创造

按摩治疗

好上加好

经营太空计划

关注细节

“让开一点”

发现并分享微笑

清除垃圾

时间到

诗人的想象力

7 克服障碍

怎样得到他们的注意

态度决定一切

冲在前头

幻影

保持激情

我们将会幸免于难

信贷，而非施舍

问题

托尼·特里维桑诺的美国梦

巨大的莳萝交易

友谊之旅

8 关于勇气

比利

“如果我真的重要

那一时刻

一点勇气走出一条长远的路

这需要勇敢

一个被迷住的听众

一位真正的领导

童子军团长与枪手

在圆石海滩上的较量

拥有一个立足点

9 功课与洞察力

盲人

怎么由减到加

杰出的专家

压力排除法

领导能力的一课

母亲最清楚

为什么教练们真正地训练

让你的光放出来

在世界银行的精神展现

这比你想到的更晚

足够等于多少

谁是杰克·坎菲尔德

谁是马克·维克多·汉森

谁是梅达·罗杰森

谁是马丁·鲁特

谁是提姆·克劳斯

人们是如何评价的

文中精选

这个世界，不总是给你鲜花，有时候，也会给你荆棘。我们除了接受鲜花，也要学会接受荆棘。一个乘胜追击的人有斗志，不算什么；更重要的是，一个打了败仗的人，仍有如虹的气势，才有价值。人在职场，不当逃兵。

数月前，我曾经接到一个短信：“李经理，你有空吗？我很苦闷。”是我五年前的一位同事，如今，在昆山一家公司做品质部经理。因为五年前我是他的经理，所以他一直这样叫我。我立刻打电话过去。他说：“我们去韩国的产品，出了品质问题。当初我们在抽测时，发现有点异常。我曾经想扣下来。但后来做试验，又没问题，所以就放了。结果出了问题，整整20K，要退货。我都不知道怎么向老总交待了。等这件事过去之后，我想离开。我觉得在这里做的很不成功。”

一周后，他告诉我，老总放了他几天假，让他放松一下，好好想想。“我真的想离开。”又一个月后，他告诉我，他已经递交了辞职书，“只等接替的新人一到，我就离开。”虽然他没有过多讲什么，但言辞间，流露出深深的失败与挫折感。我没有太多要劝的，说：“好好保重！”

类似事情，我也经历过。

还在第一家公司的时候。前三年，我们都是做国内单的，要求不是太高，所以公司发展的还可以。后来，老板希望更上一层楼，对市场策略进行了调整，由内销型转向外销型。但其时，我们缺乏外单和大生产的技术、管理经验，出口到欧洲的产品，屡被退货，公司也屡造索赔，日子过得非常痛苦。我是品质部的负责人，几乎所有的部门都指责品质部门做得不好。我顶着从业以来所面临得最大压力，每日都在紧张和恐惧中度过。

有一段时间，每天早上上班，我的手都会颤抖。我担心，进工厂，听到的会不会是噩耗？度过心惊胆颤的一天后，回到宿舍，我就不想出来。希望那个夜，过的长点，再长点。我无数次写好了辞职书，又无数次撕掉。我就是不甘心。第一份工作，便干得如此窝囊，我以后还怎么在职场上混？后来，我下定决心，深入第一线，带领着团队，逐个工序落实措施，逐条细节跟进解决。半年后，我们的产品质量终于通过了验收。年底，那家客户还给我们颁了个最佳供应商奖。还特意托市场部送来一份礼物给我，表示对于我们努力的感谢。

另外一次，则是在第二家公司。我做部门经理，两年。第三年，公司请了新副总来。新副总不太了解情况，推进改革的效果不佳。他误以为是我这个品质经理跟生产部经理两人联手抵制他。于是，将生产部经理调到行政部去任经理，将我调离了品质部，去建立所谓的废品分析系统。后来，公司要导入精益生产，无人，便将我临时抽调过去。从此，我就变成了光杆司令一个。

但我并没有放弃，而是认认真真跟辅导的老师学习，并在公司里认真推进精益生产。因为我做得扎实、认真，渐渐，整个品质和生产系统全部活起来了。而我，最大的收获是：因为不那么忙碌，有时间，又有非常专业的人指导精益生产，好好总结过去自己近十年的心得体会，将十年来零零碎碎的感受，提炼总结，形成了自己的知识系统。而我对于制造业的理解，也就是在那个时候，更上了一层楼。于是，我又被调回来品质部，任经理。

又一年后，副总离开了公司，去一家新公司任总经理。半月后，打电话来：“小李，还想不想跟我一起工作？我这里缺一个总经理助理。”

是的，这个世界，不总是给你鲜花，有时候，也会给你荆棘。我们除了接受鲜花，也要学会接受荆棘。一个乘胜追击的人有斗志，不算什么；更重要的是，一个打了败仗的人，仍有如虹的气势，才有价值。有时候，我们不是因为一场仗败了，而后就彻底败了；而是因为我们没有斗志了，才会彻底失败。

就算下一次还失败，又有何妨。反正我还会卷土重来。不放弃，也许会胜利。放弃了，注定会失败。即使在下一次的下一次，又失败了，仍然无妨。只要你还在坚持着。犹如一个战士，最耻辱的，不是他打了败仗，而是当了逃兵。一个在职场上失败了的人，检讨缺失，转换地方，从头再来，还是值得尊敬的。最烂的，是他慨叹命运的不公，不去想过去为啥失败了，而是想换个地方，撞个狗屎运，捡点银子。

所以，我希望他能保重，从头再来。我也希望自己遇到挫折的时候，仍能如昔，坚持住。

因此，写下这些文字，砺人，也砺己。

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