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人际关系障碍

社会学术语

人际关系障碍，指妨碍正常、良好的人际关系建立和维持的一切因素。其中主要有：①个体的某些人格特征。②竞争。③人际沟通网络特征。

概念
指妨碍正常、良好的人际关系建立和维持的一切因素。
具体内容
其中主要有：①个体的某些人格特征。有的社会心理学家指出，在人际关系中，最不受人欢迎的10项人格特质依次为：狡诈、撞骗、自私、残忍、不诚实、不真诚、做作、不可靠、不忠诚、贪婪。此外,自我中心,过于自卑、敏感、自大狂傲或怪癖孤独等也会妨碍建立良好的人际关系。②竞争。竞争与合作相反，是在某种程度上动摇共同活动的一种互动形式。据有的研究者的报告，竞争具有和合作相反的心理效果。在竞争中，从事同一活动的人们彼此单独行动，其活动不可互换，他们之间不存在肯定的精神宣泄和肯定性诱导，即个人对活动的贡献只会招来对方的妒嫉，不会有肯定的反馈或嘉奖，从而难以建立良好的人际关系。此外，相互竞争的个人之间极少有沟通，经常产生误解，并表现出忧心忡忡等。③人际沟通网络特征。研究者们曾设计了分散或集中的6种沟通网络形式,通过实验证明，在集中的网络中,成员之间进行自由沟通的机会少,易于导致隔阂、不满，不易在相互之间建立愉快舒畅的人际关系。除了个人特征、竞争和集中的沟通网络这 3个构成人际关系障碍的主要方面之外，还有一些其他因素，如社会认知中的刻板印象、偏见，社会地位的不平等等，也不利于形成良好、正常的人际关系。
人际关系相关知识
行为科学，最早称为“人群关系学’’，也叫“人际关系学”。狭义的行为科学主要研究两个方面：1企业负责人在领导中的行为；2职工在生产活动中的行为。广义的行为科学的研究和运用范围就要广泛得多了。无论是国家机关的领导，企业的经理厂长，乃至个体餐馆的主人，合股经营的美容发廊，只要人们参加社会生产和生活活动，无不涉及人们的行为规律。我国古代的思想家有许多关于人的立身、修养、礼仪、德行、处事的论述。但是社会的发展已经需要把人际关系学作为一门专门的学科进行研究。人们为了更好地生存，已不满足本能地或自然地处理人际间的关系了。为了实现自己的行为目标，人们需要有效地指导自己的行为。在经济高度发展的国家中都十分注意行为科学的研究和运用，把行为科学与运筹学作为现代科学管理的两大支柱。只有正确妥善地处理好人与人的关系，才能保证劳动的有效性和高效率。
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