优购物

山西广播电视台旗下电视频道

优购物是由山西省广播电视台授权的定位于搭建中国家庭用品的全新销售平台。优购物是2008年9月经国家广电总局批准成立的可覆盖全国范围的专业电视购物频道，提供以家庭生活为核心的日常用品、生活家电、数码电子、美容护肤、服装饰品、营养保健、文化礼品等优质精选的商品。

频道介绍

频道概况

优购物是国家广电总局批准成立，可覆盖全国数字电视网络的专业购物频道，已覆盖北京、天津、河北、河南、山西、山东、江苏、浙江、四川、广西、内蒙、黑龙江、海南、福建、安徽、江西等地。于2008年正式开播，截至2017年，已经在全国30个省（市/自治区）进行了落地播出，节目收看范围覆盖全国1.5亿多家庭，拥有会员2500万人。

优购物从消费者的消费习惯和实际需求出发，提供以家庭生活为核心的日常用品、生活家电、数码电子、美容护肤、服装饰品、营养保健、文化礼品等优质精选的商品。优购物有严格规范的商品开发体系、阵容强大的呼叫中心及便捷通达的物流配送系统，集合电视购物、网络、移动终端三大通路为广大消费者提供优质、价优的家庭购物体验。

优购物坚持“全球采购，优中选优”，并通过原产地直播、购物达人直播等场景化视频营销，将优质的商品更加全方位、生动化、形象化的呈现给消费者。

经营理念

优购物秉承“诚信、共赢”的经营理念，以“感恩开放拼搏超越”为行为准则，坚守“规范、自律、严谨”的原则，整合优质供应商等多方面资源，向消费者传达 - 品质优、价格优、服务优的 “三优消费理念”。

服务团队

制作团队

优购物拥有专业的制作团队，公司引进知名节目制作人、主持人加盟，大幅提升节目呈现品质。

拥有5个大型演播厅，总面积近3000余平方米，支持全年365天*24小时不间断播出，并配备国际水平的全高清转播车和卫星车，能在全国各地做现场直播。全方位的将商品在荧屏前生动的呈献给全国的家庭与消费者。

客服中心

优购物设有专业化的电话客服中心，坐席达到1300余席。600位话务员全年无休，每天24小时为客户服务，月接听服务能力达到100余万条。2012年更透过技术研发启动语音自助订购服务，满足忙线时客户可自主完成订购的功能。

社会责任

2011年9月6日，优购物为切实维护消费者的合法权益，率先在北京消费者协会设立200万元的“先行赔付”保证金，是国内第一家设立“先行赔付”保证金的家庭购物频道。此次优购物“先行赔付”保证金的设立，为有效保障消费者权益、规范国内电视购物市场、提高行业诚信度奠定了坚实的基础。

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