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会员服务

为会员提供各种产品和服务信息

会员服务是对企业会员基本资料、消费、积分、储值、促销和优惠政策透过信息管理，达到商家和客户随时保持良好的联系，从而让客户重复消费，提高客户忠诚度，实现业绩增长的目的。

基本介绍
1、根据企业市场策划需要，制订会员资格获得政策，在此政策下，客户自动获得或者以手工录入方式获得会员资格。
2、资格会员管理：手工增加/登记会员，修改会员资料，取消/恢复会员资格，冻结/解冻会员资格，会员升级/降级。
3、会员奖励与优惠：在每次提出会员实施方案时，重要的就是要定义会员资格获得方式、会员期间奖励、优惠与处罚措施。
4、会员分析与保持：通过对会员消费/销售历史数据在线分析，提出会员的交叉销售、客户保持与获得参考方案，属于客户关系管理与决策支持分析功能。
1、通过各种媒介为会员提供产品服务的优惠待遇，如价格打折，积分统计；
2、通过各种媒介获取会员的反馈意见和建议；
3、为会员举办社交集会性质的活动，如聚餐，旅游；
4、为会员建立和维护封闭式的交流互动平台，如BBS,QQ群；
1、帮助您建立广泛的合作渠道，获得大量体验客户；
2、促进新客户到忠实会员的转化，提高营销效率；
3、提供丰富的会员营销手段，促进会员重复消费；
4、提升客户口碑。
会员营销服务
积分营销：与卖买提商户联盟内的商户进行积分流通，为您带来海量体验式消费者，大幅销售业绩。
精准营销：帮助您与卖买提商户联盟内的商户进行深度合作，建立精准营销传播渠道。
会员维护：利用会员活动加强会员对品牌的认知，提高单次购买量，产生重复消费。
会员分销：为您提供一个覆盖全国的虚拟产品渠道通路，更有效地发展会员，提升效率，增加利润。
微博营销：实现对企业微博“粉丝”的管理及营销，让会员活动带来的微博活跃用户，真正转化为忠诚会员。
发展历程
会员服务与市场经济密切相关。随着市场经济的变化，会员服务的形式和内涵也不断演变。
1、市场经济的初级阶段：只是极少数行业，将客户通过会员来区分服务的形式和内容，如奢移品行业；
2、市场经济的发达阶段：越来越多的行业，特别是商贸和服务行业，纷纷采取会员服务的方式来提高客户的忠诚度，重复购买率；
央视曝光
2024年3月15日，2024年中央广播电视总台3·15晚会曝光：珍爱网、世纪佳缘、恋爱课等多家婚恋公司把客户当成猎物，红娘的培训主要内容是“话术”，抛“诱饵”是第一步。放过没钱的会员，对大龄未婚女性可以从生育年龄方面给会员急迫感。
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