传真服务器

企业传真通讯的工具

传真服务器拥有传真回复、传真接收、传真发送、传真广播、传真服务器、语音信箱、语音布告等功能，是企业传真通讯的最佳工具。

系统概述

系统简介

传真作为一种能同时传送图像、文字的通信手段，已被广泛地应用，传真机以其设备简单，操作方便，通信快捷等特点深受人们欢迎。但是，随着社会的发展，使用传真机也出现了种种不便，例如：传真机需专人负责，办公效率低；同一资料要发送到多个目的地，费时费力，工作量大；传真机无法和单位的局域网(LAN)相连，实现从计算机上发送和接收传真；计算机中的一些文字或图像必须先打印出来，才能从传真机中发送，即造成纸张的浪费，也不利于无纸传真的发展。

正是基于以上的考虑，在深入了解用户需求，借鉴了传真服务器的一些概念，并参考国外同类的优质产品的基础上，开发了AOFAX HK2000 F3000 传真处理中心系统，该系统包含了传真回复、传真接收、传真发送、传真广播、传真服务器、语音信箱、语音布告等多项功能，为传真自动处理提供了最佳解决方案，展示了电脑与传真相结合所创造的奇妙世界。

传真服务器（fax server）与普通的传真机相比有几个优点。单独的传真服务器能够像多个传真机一样工作，因此减少了花费。一些功能能被自动执行。例如，商务传真服务器可以自动地给客户发送发货单和订单并且在指定时间内供货。收到的传真能够作为文件自动地存储在服务器上，并让网络用户稍后重新检索。另外，传真服务器不用纸张就可以执行功能，这样减少了混乱并不用经常检查纸盒。

市面上主流的传真服务器厂商有：OceanFax传真服务器、AOFAX传真服务器、BizFAX 传真软件、VadeFax传真服务器、Eastfax传真服务器、CimFAX传真服务器和WinFax传真软件等

基本功能

基本功能（Basic Function）： ( A 基本项 B 可选项 )

A HK2000自动总机/语音信箱所有的功能

A 传真回复(即时索取传真,授权索取传真)

A 传真接收(传真信箱接收,Email通知)

B 传真发送(即时发送,定时发送)

B 传真服务器(Option)

A 提供文本文件、WORD文件的转换工具

A 提供录放音工具，用户可重新录制所有系统提示语

功能概述

本系统是基于WINDOWS2000服务器的传真处理中心系统，系统以传真服务器为中心，支持网络传真功能，利用Email服务器管理系统，每个业务座席可以使用Outlook Express方便地收发传真，就象平时收发Email一样方便、灵活。利用TCP/IP协议，每个业务座席可以使用Fclient程序，管理、收发传真。往来收发的传真可以存储在个人的电脑上，也可以存储在服务器分配给您的空间中，重要的文件可以打印存档保存，普通的文档可以利用存储、查询、查看。

系统提供的自动总机、语音信箱、语音布告功能，相当于客户服务中心的ACD和IVR功能，可以引导来话者选定不同的服务，还可以通过按键式音频电话听取感兴趣的语音资讯；传真回复不仅提供了方便使用者的语音提示、语音确认信息及对误操作的处理，同时提供强大的工具程序来方便系统管理员对文件进行管理、转换。从系统索取传真时，资料索取者可以通过按键式音频电话或传真电话在语音指导下方便地使用；传真接收功能提供了个人和公共的传真信箱，发送者可以根据需要给不同的人发送传真，而每个传真信箱主人只能查看属于自己的和公共的传真，确保个人的隐私；传真发送功能提供传真信箱用户可以即时发送传真，也可以定时发送传真，用户可以随时查询发送结果。

详细功能

系统的详细功能描述如下：

自动总机，语音信箱（Voice Mail System）

对于一些外企单位，由于时差不同给工作带来诸多不便，而语音信箱正是解决这一问题的最佳方式。语音信箱相当一部高度智能的留言电话，每一信箱主人皆拥有一个信箱号码。来话方可将口讯留在此信箱中。信箱主人可以远程控制，如听取留言，修改密码，改变问候语，另外还具有追踪功能，一旦有客人留言，立即自动拨叫追踪电话或呼叫BP机，使留言及时通知主人。

本系统可设置语音信箱，每个信箱最多可存储20条留言，信箱主人可随时听取留言并可随时修改密码，管理员可根据需求开关信箱，或为信箱主人查询密码。语音信箱的功能很多，例如：可作为社会承诺的窗口，提供投诉信箱；可为各个部门设置信箱，方便用户留言，提出自己的需求及建议，便于管理者掌握市场；可设立多个私人信箱，保证信息不致丢失。

传真回复（FAX On Demand）

用户通过语音提示，利用传真机或电话索取所需的书面传真资料。例如：公司提供可供客户索取产品目录及报价单；电视台提供观众索取节目表；厂家提供代理商新产品发布及代理价格变更。政府机关提供公众政策法规，申办手续等。

以前利用传真机发送资料的方法是：听取客户需求--------- 选取所需资料------- 拨通客户传真电话 ---------发送传真资料。

这种方法需要专人负责，办公效率低。有了传真资料自动回复系统，无需专人看管，资料索取者只要拨通系统电话，无需人工帮助，在清晰、友好的系统提示语指导下，通过电话直接或间接的获得所需的资料。

1．即时索取传真：资料索取者须使用传真机并通过系统语音的提示输入所需的资料代码，并按下传真机的开始（START）键，启动传真机，传真可以即刻发送。

2．授权索取传真：对于一些加密文档，只有授权用户（比如：代理、分销商、分公司、会员等）才有权索取，这时资料索取者通过系统语音的提示输入自己的账号及密码，系统验证账号密码合法，才可以索取。对于以上两种索取方式，用户可以先索取传真回复目录表，一次可以索取一份资料，也可以一次索取多份资料。

传真广播

（FAX Broadcast）

我们经常会遇到这样一些问题，很多时候需要给多个用户发送同样一批传真文件，例如：传真广告函，邀请函等，此时就需要设置专人依次拨打电话逐一发送传真，本系统特为此开发了批量传真管理程序，管理员只需选择好要发送的传真用户，或传真用户组，并设置好要发送的传真文件，按下发送键，即可自动发送，系统会自动返回发送成功及失败的记录，便于管理者及时处理补发。

传真接收

（FAX Receive Store）

本系统可随时接收传真文件，所接收到的传真自动存储在相应目录中，并能获取传真发送方的传真机号码，接收结束后自动存入相应目录中。管理者可依据日期及时间查看所接收的传真内容，并根据传真内容的不同作相应的转发，或将无用的传真删除。接收到的传真可以转存到传真回复或传真广播库中再次发送。每一步操作均有明确的提示，要求用户确认存盘，保证操作严谨无误。

传真接收分为个人传真信箱和公共的传真信箱，如果系统收到的是个人传真，系统将通过利用TCP/IP协议，向对应的业务座席发送通知消息，业务座席可以使用Fclient程序，管理、收发传真。同时系统将传真文件通过Email服务器发到传真信箱主人的Email信箱中，信箱主人可以使用Outlook Express方便地收发传真。如果系统收到的是公共传真，系统将通过利用TCP/IP协议，向所有的业务座席发送通知消息，同时系统将传真文件通过Email服务器发到所有人的Email信箱中。

国内开发商

先尚科技（Cimsun Co.,Ltd.)公司（Cimsun Tech（GZ）Co.,LTD）成立于2003年，公司立足信息和通讯领域，多年来致力于研发具有自主知识产权的嵌入式软硬件一体化产品，在无纸化传真领域，已经取得了丰硕的技术成果。

公司拥有一批非常专业的行业精英，多年来从事传真服务器领域的研究及实践工作，在产品研发、市场开拓、客户服务各个方面都有着非常丰富的经验，我们为客户提供的是更完善、更精确、更专业的传真解决方案，从各个方面满足用户多层次的应用要求。

先尚科技自主研发的CimFAX传真服务器，以打造国际知名的中国传真服务器品牌为己任，力求为国内外各个行业领域，如：政府机关、跨国企业、电信运营商、电力、石油、物流、金融、旅游等提供环保、节约、便捷、安全、稳定、高效的传真解决方案；协助企业在高速的成长中创造更大的效益。

新文溯科技（WaveFaxTechnologies）2001年成立于中国广州，是专注于传真服务器系统与传真文档解决方案的开发商，为企业、金融中心及政府机关等机构提供专业优质的解决方案和顾问服务。核心产品是具有统一通信、流程管理、文档管理等功能的软件应用平台。基于灵活的系统平台、专业的顾问服务和十多年磨砺的各行业成功实践，帮助企业自动化传真文档的交互与管理，优化业务流程，精益管理。历经十余年已赢得国内大型金融机构、政府及近百家世界《财富》500强在华企业的采用与认可，并成为SAP、AVAYA、华为等全球领先厂商的解决方案合作伙伴，核心产品WaveFax传真服务器系统已成为世界《财富》500强在华企业的首选方案。

金恒科技（深圳）有限公司的前身是北京建亚联科技发展有限公司。北京建亚联科技发展有限公司依靠其与北京各科研院所以及军方密切的关系，于1999年开始军用数据通信设备的研究，2001年推出军用数据通信机，2002年开始商用化研究，并将公司总部迁移至深圳，在深圳成立金恒科技（深圳）有限公司，之后陆续推出了各种型号的具有自主知识产权的3G-FAX数码传真机系列产品。2006年，为进一步加强国内市场推广和互联网通信技术研究，在深圳注册成立深圳市傲发科技股份有限公司，建设中国傲发网，并再次创造性地推出了能实现免费传真、漫游收发的傲发3G-FAX系列产品，3G-FAX已升级至AOFAX：可实现电脑无纸收发电子传真，网络漫游收发免费传真，可通过客户端传真软件（C/S）、网页（B/S）、邮件三种方式收发电子传真。AOFAX产品包括数码传真机、网络传真机、传真服务器、军用传真机等，定位于收发传真不再耗材的绿色环保无纸传真！AOFAX无纸传真系列产品荣获国家发明专利、软件著作版权、深圳市优秀软件、中国100最佳新产品、高交会优秀产品、国家质检合格产品、中国最具创新力品牌等荣誉，其中军用系列产品通过军方鉴定，荣获全军科技进步奖，并已在多个部A队单位整建制装备。

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