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体验促销

营销学术语

体验促销是指通过体验广告和在销售促进中融人体验因子，向目标顾客传递体验信息，引起消费者的思维认同，进而影响消费者的购买行为。

体验促销的方法
体验促销就是企业诱导消费者消费，利用消费体验推动消费者认知产品，最终促进产品销售的营销手段。体验促销通过展示产品、营造体验氛围，直接让顾客参与到活动中来，这样就大大地节约了广告费用，增强了体验营销活动的技巧性和艺术性。
体验促销方法多种多样，主要包括样品派送、免费试用和现场体验三大类。
样品派送是企业将产品样品免费赠予顾客(如宝洁的小包旅行装洗发水派送)，供其体验的营销方式。免费试用是将产品借给顾客，让顾客使用一段时间，然后收回(或由消费者买下)的体验促销活动(如小天鹅推行的30天免费试用洗碗机活动)。现场体验是企业在某个现场范围内鼓励消费者享用产品的免费活动(如汽车现场试驾)。
样品派送和免费试用活动让消费者“白拿”、“自用”，对消费者十分“慷慨”，容易吸引消费者参与，同时也让消费者有较多的时间深刻体验产品的品质和特点，是企业体验促销的好方法。然而，这两类“慷慨”、“深刻”的体验促销活动的成本和费用却较高，样品成本、试用品破损等等，无一不是不可忽视的大额开支。同时，这两类体验促销活动虽然容易吸引消费者参与，但数量众多的体验者往往“良莠不齐”，可能有相当一部分体验者不是真正的潜在购买者，这使得促销效果不能尽如人意?显然，这两类体验促销方法的运用难度和应用风险都较高。
与样品派送和免费试用相反，现场体验活动一般成本较低，费用节约。而且现场体验的参与者也相对比较“真材实料”，大多数的体验者是真正对产品感兴趣的潜在购买者。但是由于这种方法不让消费者将产品带回去慢慢地充分体验，只能让消费者匆匆忙忙地体验一下，对产品的体会也可能不深，消费者的参与热情相对较低。企业往往需要利用广告等各种手段召集消费者参与，而这一点仍需要一定的条件和付出，而且也不容易成功实现。
企业可以根据产品和销售对象的具体情况采取相应的体验促销方法。但不管何种方法，目的都是通过消费者的体验促进销售。
随着营销技术的不断发展，体验式营销不仅可以增加产品销售量，而且还将增强品牌的忠诚度，创造消费者的兴趣和认知；同时，往往还能获得营销渠道分销商和终端商的支持和拥护。
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