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全程电子商务解决方案

电子商务类解决方案

全程电子商务解决方案采用无缝式对接与前端电子商务管理行为一站式数据互通，从客户、资金、库存到合同管理完全一体化，让企业轻松跨越发展鸿沟。例如：方正国际全程电子商务解决方案是从行业制高点入手实现架构领先、客户体验领先的多渠道复合营销平台。以一元化数据为基础、支持多渠道发布，以战略为驱动、营销为核心、面向客户智能呈现，在网站、移动电子商务、目录销售、开放平台、渠道整合等业务方面使用一体化的架构实现多渠道营销。

方案内容
全程电子商务解决方案旨在为企业、供应链合作伙伴、终端客户提供全方位的服务。例如方正全程电子商务解决方案包括业务整合（线上线下）、购物体验（网站运营）、协调作业（供应链整合）、多渠道营销（渠道推广）等部分内容。
业务整合（线上线下）：帮助企业做好与现有业务系统的无缝链接，整合相关业务的线上线下活动。
购物体验（网站运营）：方正电子商务开发客户的网站购物体验，良好的客户体验可以直接提升网站的转化率、强化客户对网站的粘性。
协调作业（供应链整合）：通过对上下线产业链的整合，提升与合作伙伴的协同效率。
多渠道营销（渠道推广）：以网站、DM、移动终端等方式为基础，提供一整套营销解决方案。
方案特点
数据一元化
促进企业内部数据整合，保证数据一致性，以统一的商品主数据及顾客数据等为电子商务基础数据，保证统一数据在业务系统的流转。
多渠道发布
支持向网站接入、目录营销、呼叫中心、移动电子商务、EDM销售、异业联盟、CPS联盟、开放平台等多渠道发布，在统一平台进行管理。
智能呈现
通过完善的内容管理系统，提供了站点栏目规划、页面模版制作、信息的采集、编辑加工及多途径发布等功能，提高了发布效率及灵活性；同时内置流程化信息作业发布管理平台，提高向客户智能呈现的工作效率。
完善的后台功能功能：后台业务功能是电子商务解决方案的业务与架构支撑体系，该部分涵盖了包括商品管理、促销管理、会员管理、供应商管理等多个后台业务功能，也包括对店中店、专区、供应商权限、系统界面等针对后台管理的功能，为整个电子商务系统提供全方位的后台功能支撑。
订单执行系统
根据订单系统自动按区域判断库存数量及配送条件，根据系统定义的分拣规则自动形成分拣任务，根据实际情况进行订单拆分及合并，订单的自动审核及人工审核，订单的库内作业指导，物流配送的订单驱动等功能。
供应商平台
供应商平台使企业和企业的供应商能更高效地工作。供应商可访问最新的信息，包括采购订单、顾客订单、交货信息、退货信息和结算信息等。通过该系统供应商会得到更好的服务、更低的处理成本、更快的响应时间。
卖家平台
对于平台经营模式，引入卖家平台管理的概念，在相应承诺下，满足条件的联营合作商可以自行在平台上开店，以便更灵活地进行品类的扩充。
仓储物流
实现以订单为中心的物流配送管理模式，提供物流订单处理、库内作业管理、基于GIS的配送管理等功能。
业务系统整合：针对企业已有ERP系统、CRM系统、WMS系统、呼叫中心系统、财务系统、HR系统、客户信息管理系统等数据按照既定规则进行交互，实现企业业务系统的整合。
出刊系统服务
方正国际结合20年专业出版发行系统积累，为电子商务企业量身定制的出刊发行系统，能够提高企业在目录制作、目录发行的工作效率。
智能引擎系统
通过版位试算引擎自动分配商品布局，通过访客行为分析客户购物导向，通过智能推荐引擎自动向客户推荐相关商品，通过BI进行企业数据分析。智能引擎系统作为支撑业务决策的手段更好地为营销服务。
其他功能
为B2B和B2C电子商务企业提供投诉管理、服务支持、知识管理、社区和论坛管理等等。
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