兰珍珍

欧莱雅北亚及中国公共事务总裁

兰珍珍，女，1984年毕业于四川外语学院。精通法语、英语和日语。

人物履历

曾在大亚湾核电站、TOYOTA新加利多尼亚分公司任职。

1993年进入欧莱雅，1996年任欧莱雅（中国）有限公司副总裁，主管对外交流和公共关系。

现任欧莱雅北亚及中国公共事务总裁。

社会兼职

上海市公共关系协会企业专业委员会主任委员。

获得荣誉

2007年9月21日，由英才杂志社主办的2007“创造价值·贡献中国活动”在北京中国大饭店宴会厅隆重开幕，欧莱雅荣获了“十年贡献”大奖，作为欧莱雅中国区副总裁，兰珍珍发表了获奖感言。

2023年10月，入选2023年《财富》中国最具影响力的商界女性榜单。

个人经历

不安分的心

上世纪80年代初，兰珍珍如愿以偿地考取大学。这是她平生第一个转折。

毕业后，兰珍珍被分到了成都外办下属的旅游公司，做的是涉外旅游。兰珍珍认为，作为一个外语系的毕业生，这是一份相当不错的工作，让她可以通过国外的旅游者，以及天南海北的旅游机会去见识这个世界。

1986年，兰珍珍从成都来到了大亚湾，她评价当时的举动完全是“被动的”。

“我只是想有了这份工作，今后就有机会被派往法国，见到更大的世界。所以毫不犹豫地去努力调往广东的一家合资企业。”

从相对保守的成都要调工作到当年改革开放气息浓厚的广州，户口是首要的障碍，兰珍珍为此作了很大的努力，甚至不惜找关系开“后门”。

一年多之后，兰珍珍如愿以偿获得去法国的机会。

兰珍珍仍然记得这样一幅情景：在从戴高乐机场到巴黎市中心的路上，她拎着两个大皮箱，满脸倦意；一幅巨大的霓虹灯广告一闪而过——一个典型的法国女人穿着法国的名牌服装，在巴黎街头闲庭信步。

对于上世纪80年代的中国来说，这是一种几乎完全陌生的生活方式，兰珍珍已经被此深深吸引。

在法国的工作即将结束之前，兰珍珍做了一生中最大胆的举动之一——辞去大亚湾的工作，留在法国。

后来，她随着老公去了法属新加里多米亚岛。

在那个有漂亮海滩和海洋气候的小岛，兰珍珍依然无法得到她所渴望的认可。

“对任何事情都不要轻易放弃。工作上几乎没有什么机会可以选择，只能抓住机遇。”兰珍珍说。

进入欧莱雅

1993年的时候，香港正是经济飞速发展之时，不说广东话都会受到歧视。兰珍珍将自己的简历发给了很多公司，但很少有回音。她用流利的法文或者英文打电话，并冒充是老板的私人朋友。很多老板电话里就很严肃地拒绝了兰珍珍。

欧莱雅的老板虽然知道她是撒谎，但还是同意见面。“我很激动，还刻意打扮了一下。”珍珍说。她穿了件小西装，里面配了件小红毛衣，这种搭配有些土。面试结束的时候，老板还是特意说了句“你的红毛衣特别好看”。这句话让兰珍珍备受鼓舞——“永远不要伤害一个人所作出的努力。”她后来在欧莱雅也十分注重这一点。

兰珍珍之前对化妆品行业不了解，也不具备很多的专业市场知识，而且当时她是欧莱雅在亚洲为开发中国大陆市场而招的第一个当地人，压力很大。兰珍珍边工作边学习。那个时候她也会站柜台，一站就是七八个小时，观察消费者，向他们介绍产品，同时也观察自己的销售人员，还有竞争对手的表现，所有的都要记录下来，作为一线的市场调查。正因为有过最一线的经历吧，兰珍珍都非常能理解销售小姐工作的辛苦。每销售一个产品都证明着她们的价值和能力，兰珍珍总是带着一种很敬佩的眼光看待她们。

在欧莱雅工作了5年政做了一圈后，根据个人的分析和自己的意愿，兰珍珍选择了公关行业。在一些重大商业行为中，外企的沟通方式、企业风格等方面还有许多工作要去做。兰珍珍对中国国情了如指掌，应该能在重要的交流沟通上发挥特长，能让欧莱雅在中国树立一个良好的公司形象。

个人生活

喜欢茶文化

进入兰珍珍的办公室，你会最先发现办公桌上摆满了大大小小的茶叶桶。这些茶叶陪着兰珍珍走遍了大半个地球。无论出差、出国，她都不会忘记带自己的茶叶一起旅行。喝茶的习惯早在幼年时便植入她的生活。每天早晨起来，她都会喝一大壶茶。

兰珍珍爱喝茶是出了名的，她说：“可能是受家里人喝茶的影响，大概从我记事起，我就一直开始喝茶。我只喝茶，几乎不喝任何饮料。我喜欢在喝茶的时候放些茶米在里面，这样茶的颜色非常好看，香气也更浓郁。每次出差我一定会把我的茶叶放在行李中带着，到国外更要带着，因为国外喝茶和中国的方式是不一样的，他们都是袋茶。如果哪一天要是不喝茶，我会觉得很不舒服，感觉少了些东西。喝茶对健康有很多好处，比如抗癌，含丰富的维他命，是很健康的饮料。我两岁的儿子和3岁的女儿也都和我一起喝茶。”

家庭和工作的平衡

虽然工作繁忙，但兰珍珍自认为算是个模范妈妈，每天除了工作，几乎所有时间和精力都放在孩子身上。

没有特殊情况她都会按时下班。晚上的应酬也通通改到8点半、9点以后，因为要回去给孩子们讲故事，哄他们睡着以后再出来应酬。

谈到一天的生活，兰珍珍是这样叙述的，早上7点起来先陪孩子吃饭，8点送孩子上学，然后才回家开始化妆、挑适合的衣服、出门上班。保证每天在10点前到公司。而下班回家已经是晚上8点，孩子们一看到她就立刻跑过来要她一块儿玩。大概到9点，等孩子上床睡觉，她才开始吃饭。然后看看新闻、翻翻书到12点睡觉。包括周末都不例外。

关于压力

压力是每个人进入社会后面临的问题，不同的阶段面对的压力不同。兰珍珍说年轻的时候没有那么多经验和信心，压力就很大。那时候，你不知道自己是不是能学得好和压力完全不同。

她的压力总是来自于自己，她最好的减压方式就是对自己说：我尽了最大的努力！世界上的事是没有最好的，你觉得做到最好了，还是有更好的。我的健康生活中思想状态健康很重要，包括你对家庭的看法、对朋友的看法、对事业的看法。你不需要想太多，世界上最简单的道理就是最深奥的道理，没有什么大道理。把很多事情都想得很开，路是越走越宽的，这是健康生活中非常重要的。

关于女人的美，兰珍珍认为，现代社会推崇的是多元化的美。不同年龄、不同文化背景熏陶出来的人都有属于他(她)自己的美。人与人有缘相识，应该在对方身上挖掘到自己可以学习的东西，还有就是我能给予对方什么。千万不要带着一种防御心去对待他人，这样世界就不美了。从最基层的员工到最高端的客户，她都可以从他们身上学到很多有益的东西，感受到他们美丽的心灵。所以，要尽量放开眼界，去欣赏和关注这个世界不同的美丽。

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