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办公室事务管理

2015年高等教育出版社出版的图书

《办公室事务管理》是由徐飚主编，2015年由高等教育出版社出版的“十二五”职业教育国家规划教材。该教材可作为中等职业学校公共管理司法服务类、文秘专业教材。

成书过程
《办公室事务管理》依据教育部《中等职业学校文秘专业教学标准》及人力资源和社会保障部颁布的《秘书国家职业标准》，结合文员和秘书岗位工作实际与中等职业学校文秘专业教学实践编写而成。
该教材由教育部《中等职业学校文秘专业教学标准》起草人徐飚担任主编，李越担任副主编。徐飚编写模块一中的项目一，模块三中的项目一、项目二；李越编写模块一中的项目二，模块二中的项目二、项目四；刘志强编写模块二中的项目一，模块三中的项目三；袁世平编写模块一中的项目三；宋玉编写模块二中的项目三。该书由徐飚负责编写大纲及体例的制定，并统稿定稿。
该教材编写过程中，还参考了中国国内外教学资料及企业相关素材，吸取了相关学科专家、学者的研究成果。同时，该书的编写得到了高等教育出版社及相关企业人员的支持和帮助。
2015年6月24日，该教材由高等教育出版社出版；同年7月14日，该教材入选第二批“十二五”职业教育国家规划教材书目。
内容简介
《办公室事务管理》共分办公室日常事务处理、办公室综合事务管理、办公室专项事务办理3个模块，包括接打电话、处理邮件、接待访客、处理信息、管理印信、办理证照、管理备用金、管理领导日程、安排商务旅行、筹备商务活动10个教学项目。具体介绍了秘书办公室日常事务管理的内容、程序、方法和技巧。
教材目录
（注：目录排版顺序为从左列至右列）
教学资源
该教材有配套试验与习题教材：《办公室事务管理学习指导与训练》。
《办公室事务管理》配套建设有“办公室事务管理”数字课程，数字课程内容与纸质教材对应，包括教学课件、电子教案两部分。
教材特色
《办公室事务管理》介绍了处理办公室事务的基本技能和知识。该教材的特点是突出职业性。参照文秘工作岗位按教学项目进行编写，打破了传统教材强调系统理论知识的编写方法，选取3个由低到高的文秘工作岗位以及所对应的10个典型工作项目。
该教材将教学过程设计为工作过程，项目情境（工作任务），先做（工作步骤），后讲（知识平台），再练（拓展训练）的思路。体现的创新是学与练的同步，中职与高职的衔接，职业能力与职业素养的融合，岗位工作与教学内容的对接，学历教育与职业资格的配套。
该教材每个教学项目均以工作任务为中心，围绕文秘专业的“核心技能”培养进行系统设计，内容包括该项目所需要的相关实践性知识和理论知识、拓展性知识、实际操作与训练等内容，同时融合了秘书国家职业标准五级和四级的相关内容。
作者简介
徐飚：行知职业教育集团学校执行董事长。
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