医院后勤管理

医院物资、总务、设备、财务、基本建设工作的总称

医院后勤管理是指运用科学的管理理念、管理方法和管理手段，统筹计划和调动人力、物力、财力，以最大力量为一线医疗、教学、科研提供后勤保障，包括医院经济（财务）、资产、能源、环境、安全、生活及其他后倾需求的综合服务。

内容

医院后勤管理是指管理者面对时代发展的现状及趋势，运用现代管理理念、管理理论和管理方法，遵循市场经济发展规律和医院工作的客观规律，领导和指导医院后勤“团队(集体)”为医院医疗、教学、科研、预防等工作的正常运行与发展，有计划、有组织地协调各方面人力、物力、财力之间相互交叉、重叠、密不可分的关系，使之发挥最大效益，为患者和医疗一线工作提供所需的服务保障的管理活动。围绕医院的中心任务，组织、协调、监督后勤部门及所属人员有序地开展工作，为保障医疗、教学、科研、预防、保健等工作正常进行而组织的各种活动。长期以来，由于多方面的原因，医院系统的后勤大多实行的是供给制式的实物供应形式，人们也习惯于这种福利型的“供”与“领”的关系。因此大多数医院仍守着门类齐全，自成一体，且“大而全”或“小而全”的服务机构和服务设施，以及一支庞大的后勤队伍。这种“医院办社会”的格局，在生产力水平低和低工资的情况下，是不可避免的，它也曾起过一定的积极作用。

现阶段医院的后勤管理已经从以往的一项普通的业务工作逐步发展成为一门理论性和实用性相结合的学科，一所医院后勤管理水平的好坏可以直接影响到医院的医疗水平和医院的经济效益。医院的后勤管理也面临不少不足之处，为了能使后勤管理更严谨科学，本文就根据以往的实践管理经验再结合现阶段所存在的主要问题，对如何促进改进和完善医院后勤管理做出分析。

随着经济的发展，医院后勤管理信息化建设将是与医院后勤社会化相辅相成的有效制度方法。信息是管理的依据与核心，没有现代信息技术支撑的现代医院后勤管理将面临许多难以逾越的困难。因此医院后勤管理的信息化建设不是单纯的网络与硬件的堆积，也不是一套应用软件的安装运行，这个信息化与新型医院后勤管理制度梳理、管理体系优化、管理方法确立等息息相关密不可分。其中有些医院后勤管理软件如上海见行信息科技有限公司的后勤管理软件等。

管理特点

医院后勤管理工作是医院物资、总务、设备、财务、基本建设工作的总称。它包括衣、食、住、行、水、电、煤、气、冷、热等诸多方面。医院后勤管理工作主要分为财经管理与总务管理两部分。财经管理工作包括经济管理与财务管理。总务管理工作包括物资管理、基建房产管理、设备管理和生活服务管理等。医院后勤工作的基本特点是：

①连续性(不可间断性)；医院后勤管理工作不仅联系面广，既要管院内，又要跑院外，而且涉及的人多，院内职工、病人和院外的有关部门干部群众都要找上门。后勤管理工作的头绪也很多，从经费收支、当家理财到设备维修、环境建设再到车辆水电保障和生活福利等，都属于后勤管理的范筹。所以，医院后勤管理决非一件轻而易举的事，它要求高、难度大、担子重。

②技术性；医院后勤管理工作的专业技术性较强，财务、车辆、水电、食堂、维修、绿化等工作。

③社会性；需要具备一定的专业知识和技术的人员来承担医院的后勤工作是全院正常运行的基础和保障。

④经济性；医院后勤管理是一项管理理财的工作，管理着医院的衣、食、住、行、钱、职工等，必须按照政策和规章制度办事。

⑤安全性。

医院后勤管理积极探索提高医院后勤管理水平、创新后勤工作机制、提升后勤保障能力和质量,为医院实现科学、和谐发展提供坚强的基础保障,是医院后勤工作的关键所在,是为医院可持续发展、面向现代化国际化,建设和谐平安医院提供保障的必由之路。医院后勤服务社会化，指在社会主义市场经济条件下医疗卫生单位的后勤服务，突破自我配套的封闭模式，引进竞争机制，把内部后勤服务项目与社会上的服务行业融为一体，一方面双方建立起对称合理的责权利关系，另一方面为患者和职工提供优质、高效、低耗的工作与生活保障服务，最大限度地发挥医院资源中后勤方面人、财、物的综合效益。

重要性

(一)后勤机构是医院整个体系中的重要构成内容。后勤机构是医院开展各项活动的基础，同时也是保证各项技术活动、服务工作的前提，不可或缺。一所高品质的医院必定有一个良好的后勤部门作为保障。医院对后勤进行管理的目的在于更好的实现医院发展的目标，为各项科研活动、医疗活动、教学活动等提供服务，尤其是为临床一线提供服务。另外，后勤部门还能够保证设备正常运转，作为设备的养护及维修工作，医院的绿化工作，维修水、电、暖通等。所以，医院的后勤共组十分重要，所以，其成本必定较多，对其进行控制是极为关键的。

(二)医院实行增收节支的关键点在后勤成本控制上。对于医院来讲，想要更好的获取经济收益及社会收益，同时稳步发展，就需要由多方面、多角度施行合法的增收节支，降低成本投入，增加经济收益，从而提高自身的市场竞争能力。可以说，在医院整体运营期间，后勤部门在管理资产、开源节流方面有着十分重要的功能，尤其是当卫生资源相对有限的条件下，增加物、财的应用效率就成为了极为关键的事情。后勤部门的成本在整体医院运营成本中较大的比例，并且也与市场直接接轨，所以，相关工作人员应重视后勤成本管理工作，缩减资金应用，推动医院更好发展。

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