华为商城

华为自营电子商务平台

华为商城（VMALL）是华为公司旗下官方电商平台，围绕智慧办公、运动健康、影音娱乐、智能家居、智慧出行五大场景，提供华为手机、PC、平板、穿戴、音频、智慧屏、IoT等智能终端产品，持续打造便捷、暖心的购物体验，力争将全场景智慧生活带给每一位消费者。

商城简介

华为商城隶属于华为技术有限公司，是华为公司旗下的自营电子商务平台，以最终用户为主要对象，提供华为手机、无线上网设备、平板电脑、配件等系列终端产品和服务；是以营造用户的移动信息生活为服务宗旨的互联网商务平台。2012年3月，华为商城内部测试版正式对外试运营，并于3月18日正式上线营业。

发展历程

2012年3月18日，华为商城正式上线运营。

2012年5月，华为商城上线用户评价功能。

2013年6月，随着4G网络的规模化部署，移动上网网速得到极大提高，移动互联网应用呈现了爆发式增长，华为商城推出华为商城APP安卓版本。10月，华为商城开启10:08抢购。

2013年10月28日，华为商城全新改版，花瓣消费功能同步上线。

2014年7月，华为商城会员体系正式上线。

2015年8月17日，华为消费者业务启动“绿色行动2.0——以旧换新，回收有你”的手机回收计划，消费者可以在华为商城以旧换新平台将闲置手机进行市场估值并回收。

2015年10月，华为商城注册用户超过1亿。

2016年11月，华为商城积分体系正式上线。

2017年11月，华为商城企业购业务上线，为企业采购提供专属折扣、专用发票，支持企业进行个性化定制，支持一件代发到个人，解决企业对于库存和物流运输的担忧。

2018年3月起，华为商城微信小程序、IOS APP、百度小程序、头条小程序、支付宝小程序陆续上线。

2018年4月，华为商城与招商银行合作，华为商城掌上生活商城开业。

2018年10月，农行正式开展与华为商城的线上分期业务合作，华为商城入驻农行掌银APP。

2019年4月，iOS端APP上线运营。

2019年11月，华为商城开启直播业务。

2020年1月1日，华为莫塞尔业务正式入驻华为商城，华为商城开启了美食酒饮等类目的经营。

2020年4月2日，华为商城与工商银行融e购强强联合，双方旗下电商平台华为商城、工行融e购平台直连与升级，共同开发打造用户共享、服务融合的金融生态合作项目正式上线。

2020年6月，华为商城7仓+1云仓覆盖全国。100城次日达。

2020年8月，华为商城“智慧生活，精选好物”slogan上线。

2021年8月，华为商城上线了华为认证二手机业务，在提升资源循环利用和环境可持续发展的道路上持续探索，以行践言，建设绿色家园。

2021年3月1日，华为商城抖音账号开启首场互动直播，3月30日开启首场带货直播，5月13日华为商城首个站外官方店铺——华为商城抖店正式上线，并进行首场店铺直播。

2021年9月，华为商城品牌全面升级，华为商城新logo、icon上线。新标志全面贴合华为商城品牌DNA，以创新、无缝体验、开放、乐观为设计灵感，向消费者传递由HarmonyOS驱动的，全新的智慧生活方式。

2021年12月23日，AITO问界M5在华为商城首发。

2022年3月18日，华为商城迎来十周年庆典，在庆典期间华为商城为用户提供丰富的活动和暖心的体验。

商城优势

产品和服务

华为商城是华为公司官方的在线购物平台，所有在华为商城上售卖的华为产品都是官方正品，保证100%的品质和售后服务。在华为商城上购买华为产品，用户可以享受到官方服务，包括官方售后服务、官方保修等，让用户更加放心地使用华为产品。

华为商城也是华为新品首发的重要渠道，用户可以第一时间了解和购买到华为最新的产品，体验产品和技术带来的新体验。

购物体验

华为商城为用户提供选购指南、配件中心、机型对比等平台功能，以帮助客户更好地了解和选择自己喜欢的产品。

在华为商城上，用户还可以体验产品的个性化镌刻、耳机补配、保值焕新、以旧换新等服务，为用户在购物过程中带来更多的便捷和暖心体验。

安全与隐私

华为商城一贯重视消费者的个人隐私安全，致力打造业界领先的隐私安全体验，将隐私保护与数据安全作为构建电商交易服务的关键能力。华为商城不仅确保自有应用服务的隐私保护与数据安全，还为合作伙伴、ISV（三方软件提供商）提供创新的隐私安全技术，全方位保护消费者的隐私权和其他法律赋予的权利。

经营范围

华为商城经营的商品覆盖华为品牌智能手机、笔记本、平板、台式机、显示器、手表、耳机、音箱、打印机、智慧屏、路由器、全屋智能及数码配件等十余个品类。

产品下架

2021年1月18日，华为商城、APP端口已全面下架荣耀系列产品，包含手机、平板、路由器、智能穿戴等。

媒体报道

华为商城作为只卖自家产品的垂直电商平台，能和天猫、京东商城、亚马逊中国、当当网、凡客诚品、苏宁易购、易讯等众多平台跻身排行榜前十，令业界颇为惊讶。分析人士在华为商城刚刚上线时并不看好。认为华为经营产品单一，商城结构简单，而且容易和其他渠道产生冲突。但华为商城上线仅仅半年，就吸引了大量的用户。华为商城流量和访问量的提升还源自于商品品类和扩充和提供服务的丰富。华为商城已从最初上线时只有手机、移动宽带、家庭终端和配件四个版块已经拓展到平板电脑售卖、宽带上网所需配件、应用商店业务、Emotion UI 人机交互系统以及华为Cloud+云服务。

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