叫号器

排队机的重要部分

叫号器是排队机的重要部分，分为软件叫号器和硬件叫号器两种，排队机适用于银行、工商、税务、电信、医院、邮政、财政、劳动局、人事局、社保局、政府一站式服务厅、民航、驾校、保险、车辆管理所、交通管理局营业厅、领事馆、出入境、海关、卫生局、技术监督局、产品客户服务中心等窗口服务性行业。

软件设计

（1）取号机模块

①取号机主要功能：

取号机主要完成按键、排队、取号、呼号、打印、LCD显示、与叫号器和主的通讯、对时钟的读写操作等功能。

②取号机设计思想：

微CPU平时读取万年历时间、进行LCD显示，对每个叫号器进行POLLING以确定是否有需求，如果有某个叫号器要求取号，则主控制器先从转移区进行查找，找不到则在RAM区中进行查找，找到的话将这个号发送到该叫号器，然后送主显示屏进行显示，同时通过语音模块进行呼叫，找不到的话向叫号器发找不到的命令标志，不进行语音呼叫；如果叫号器所要求的是呼叫某个指定号，则主控制器从队列中查找这个号，找到把这个号从队列中取出，同时通过语音模块进行呼叫，找不到只通过语音模块进行呼叫；

如果叫号器所要求的是对号进行转移，则把这个号转到24C256的转移区中，以备取号时进行查找；如果呼号机所要求的是修改系统时间，则主控制器将叫号器所发过来的数据进行处理，并判断是修改年、月、日还是对时、分、秒进行修改，然后用相应的时间数据写入万年历，完成对万年历芯片修改时间。

按键采用外部中断0，当外中断发生时，程序自动跳到按键的中断处理程序，判断是否真的有键被按下，如果有键按下时，相应的排队号的号数进行加1，并把这个号放入RAM区，然后调用打印印对刚被按下的号进行打印，打印完后退出打印程序。

硬件设计

1.主控制器:

本系统的心脏，具有按键取号、自动排号、有序发号、打印显示、日历时钟，语音提示和数据存储等功能。

采用一片微电脑芯片78E52B做主CPU完成管理系统的取号、排号、发号、打印、并驱动显示、日历时钟，语音提示和数据存储等功能。

2.显示模块

采用点阵图形液晶模块128X64LCD，具有中英文和数字显示，可4行每行显示8个共32个16X16点阵汉字。

3.打印机

采用日本精工打印机芯，模块含有中、英文字库，自动切票、出票、出票快，打印号票清晰、打印内容和格式可以自由编辑。

采用万年历时钟芯片PCF8563，IIC通讯协议，微电脑控制，可方便对时间日期进行修改。

4.语音提示

采用ISD1420，可多次录放可长达20秒的录放音。分发号的同时进行语音的提示

5.采用串行EEPROM芯片24C256，IIC通讯协议，具有32K字节存储空间，掉电不丢失，对打印的号和取出的号进行存储。

6.多通讯协议：与主台显示器和呼叫器采用RS-485通讯，与打印机采用RS-232通讯协议与液晶采用并口通讯，与存储器采用IIC通讯协议

设计思想

上电后对串口和液晶进行初始化、并打开串口中断，在无中断的情况下，程序不断地读取键盘和拨动开关，如果有键按下则根据键的不同类型进行处理，在串口中断发生后进入串口中断服务程序，如果是主控制器对自己的POLLING，则查询自己的命令状态，然后将相应的命令需求发给主控制器，退出中断，继续扫描键盘和拨动开关。如果不是对自己的POLLING，则立刻退出中断。

窗口显示屏模块

窗口显示屏主要功能

用来显示正在呼叫的或是正在办理的顾客号码，放在柜台上，能够提醒顾客将要办理的号。

窗口显示屏设计思想

显示合适、稳定，闪烁、不晃眼。

数据缓冲区同样分为两个缓冲区，当呼叫器发过来一个新号，用接收缓冲区接收这个新号，如果接收正确则用这个号来更新显示缓冲区，以进行新号的显示。

基本功能

（一）多种业务功能 :同时可代理4种业务的顾客的排队委托，并且可以随意定义所代理的业务类型。

（二）业务窗口拓展功能可以按照需要进行增减,最大窗口数量为32。所以本系统适合在不同规模的排队场所使用。

（三）大尺寸LED高亮度、清晰显示，柜台闪烁提醒。对于每一个新号码，柜台显示屏先是闪烁若干次（次数根据客户需要更改，或关闭闪烁功能），使得顾客更容易找到。

（四）液晶显示功能使得操作界面更加友好。在排队机主机和呼号机上都有液晶显示，使得操作更明了，准确，方便。

（五）语音提示功能采用高清晰度语音芯片，真人发声，呼叫声音清晰，甜美悦耳。