哈啰顺风车

移动出行平台

哈啰顺风车是哈啰出行推出的移动出行平台。

发展情况

2019年1月25日，哈啰出行宣布，哈啰顺风车正式上线，已在成都、上海、广州、东莞、合肥、杭州六个城市开通。

2018年12月28日，哈啰官方确认完成新一轮融资，领投方为春华资本和蚂蚁金服，金额达几十亿人民币。

2019年1月25日至2月4日期间，哈啰顺风车还将新增上线16个用户出行需求较大的城市，提供跨城出行服务。

哈啰顺风车自上线以来总完单量达3亿，认证车主数量达1800万。2021年其累计完成数千万次车主人脸核验，永久封禁综合背景异常车主超5万，驳回身份异常用户超73万。

2022年1月12日，哈啰出行旗下哈啰顺风车宣布，业务上线已满三年。自2019年1月在杭州、成都等六座城市试点以来，三年间哈啰顺风出行总完单量已达3亿，认证车主数量达1800万。

2023年1月13日，哈啰顺风车发布业务上线四周年成绩单。四年来，在哈啰顺风车发布出行需求的乘客数累计超过1亿，顺风车订单量达到4.5亿，其中2022年完成订单1.5亿次。四年间，通过顺路合乘实现碳排放减量约660万吨。

截至2023年底，哈啰顺风车业务覆盖城市超300个，认证车主逾3000万名；哈啰顺风车累计出行里程近500亿公里，累计减少碳排放量约1000万吨，累计节约社会出行成本超过500亿元。

2024年7月16日消息，哈啰顺风车近日在用户恳谈活动上透露，2023年哈啰顺风车限制或永久封禁约40万个账户，涉及虚假发单、引导线下交易、使用外挂抢单等。

软件版本

2019年1月24日，哈罗出行APP正式推出了5.81版本。

软件事件

2024年7月，因7月19日13岁的儿子搭乘哈啰顺风车，竟被丢在了新乡高速收费口。来自河南新乡的晓芳（化名）将儿子遭“甩客”的经历发在了消费保投诉平台。7月25日-29日，记者多次与哈啰联系，相关人员就此回应称，会记录相关问题并上报。截至7月30日，双方暂未达成一致。

2024年8月，一小伙打顺风车从北京到湖南，到达后取消订单跑路拉黑司机。司机刘先生称，自己是和父亲准备去湖南旅游，就在哈啰平台上顺路接了小伙，全程25小时，次日凌晨7点多到达的，当时因自己不熟悉流程出发时未点确认上车，到达后发现小伙取消了订单，对方表示会给微信转，因为自己觉得一路上和他聊的挺好，觉得小伙也挺不容易就同意了，下车后还请其吃饭，没想到他吃饭后借口上卫生间就跑路了，后面自己微信被拉黑，报警也没找到人。

2025年1月10日，来自深圳的刘女士向记者反映，2024年12月25日，她弟弟因急事回家从广东深圳市打了一辆哈啰顺风车，不慎将目的地广东汕尾市上沟村选错为山东日照市上沟村，费用高达3600多元。哈啰出行回应记者称，经核实该行程单存在异常，实际二十个小时的路程仅两个小时结束，涉事司机目前已将该笔异常订单费用提现，目前正在紧急和车乘双方进行核实，后续一定会协助乘客退回多付的费用。如果司机恶意欺骗乘客，平台将垫付费用退还给消费者。

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