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商业信誉

工商管理领域术语

商业信誉简称商誉，是指商业主体即商业企业或商人在频繁商品交换中所形成的顾客对企业或商人的一种信赖关系。商业信誉体现了商品价值在市场实现中的微观经济效益和社会效益的统一关系。

基本概念
商业信誉主要表现在企业与供应商之间及时结算货款，经营者与消费者之间言而有信、货真价实、童叟无欺。从而使企业在供应商那里获得良好的信誉，获得优质的产品或得到供应商的延期付款或折扣。使经营者获得公众的信赖，从而获得更大的市场。使经营者的事业飞速发展。
中央电视台7套致富经报道，孙君庚在河南南阳面条厂倒闭的时候，2000元钱承包面条厂发财致富获得亿万财富的故事，就是对好的商业信誉的一个最好的注释。他最重要的一点就是在南阳水灾时主动给经销商换货，极大了培养了经销商的信任度。同时注重产品质量和品种数量，采取薄利多销、打折销售等多样式销售，之后又进军洛阳，最终使孙君庚发财致富，面条年销售额1.3亿元，成为亿万富翁。然而，也有一些经营者商业信誉极差。他们以邻为壑，尔虞我诈，相互拖欠货款，占用对方资金。最终以害人开始，以害己而告终。
以爱多为例。当爱多在跻身于国内知名家电品牌的行列之后 嗅到暴利气息的国内经销商趋之若鹜。胡志标认为这是供求角色转变的大好时机，于是要求每个代理商交纳300万元～l 000万元的保证金，仅此一招，爱多公司无偿筹得资金2亿元。对于产品的材料和配件，胡志标也通过先发货后付款的方式获得了供应商的支持。胡志标用别人的钱、材料和配件生产自己的产品，同时把供应商、经销商和企业绑在了一辆战车上，形成了一条头尾相接的利益链，到最后上游供货商的钱、下游代理商的钱、中游职工的工资均无力支付，信誉透支总数多达2亿元之巨。商业信誉隶属企业信誉的一部分。
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