天津富士达电动车有限公司

2003年赵丽华成立的公司

天津富士达电动车有限公司（TIANJINFUSHIDA E-VEHICLE CO.，LTD）成立于2003年，是一家集电动交通工具研发、检测、生产、销售为一体的大型中外合资型企业。公司在行业内率先通过ISO9001国际质量体系认证，并引进多条国际先进自动化生产线，具备年产200万辆电动车（电动自行车/电动助力自行车/锂电助力自行车/电动摩托车/电动三轮车/电动旅游观光车/电动警务车/电动高尔夫球车/邮政投递专用车/健身自行车等），1000万辆自行车生产能力，产品拥有5大系列300多个款型，是海内外规模超大、实力超群、技术领先的电动车和自行车生产及出口标志性企业之一。全球自行车年销售1000万辆，其中海外出口800万辆，电动车200万辆。

企业简介

天津富士达电动车有限公司于2006年正式迁址天津经济技术开发区，享受国家重点开发区企业政策。新厂址占地面积200亩，生产车间100000平方米，拥有1000平米行业领先的电动车研发中心和检测中心1个、产品科研实验室6个，1000平米电动车时尚生活馆1个，企业员工1000余人。

天津富士达电动车有限公司以其专业的服务、精良的品质、完善的售后体系赢得海内外客户及消费者的充分信任，产品畅销全国并远销日本、韩国、美国、德国、台湾和东南亚等30多个国家和地区。集团公司拥有天津、无锡、台州、深圳四大新能源电动车产业基地，在国内建立了覆盖全国的全程全网式的营销网络，富士达电动车产品经销商超过1000家，覆盖28个省市自治区，产品销售遍及全国2000多个县市，公司有超过10000名专业的销售及技术服务人员，时刻为客户提供周到、细致、温馨、快捷的全方位服务。具有原创精神、追求卓越、不懈奋斗、永攀高峰的天津富士达电动车有限公司，如终将品牌和创新基于首位，以“品质、服务和消费者感受”为核心，以低碳﹑节能﹑环保为发展己任，在推动中国新能源电动车事业发展历程中，正用创新和成就在告诉未来！

服务标准

服务宗旨：让每一辆在用富士达电动车始终处于最佳使用状态

服务理念：真诚实意全心全力

“EV-机车保养体验中心3+1”服务标准：“3”--即3项服务标准

第一项：顾客交流三句话：

A、“您好，我是富士达公司（XXX EV-机车保养体验中心）EV-机车保养体验中心服务员XXX”，递上名片；

B、“感谢您购买我公司富士达电动车，我们的产品给您添麻烦了，请您多包涵”；

C、“请您详细谈谈这辆车的状况，好吗？”。

第二项：上门服务4需要：

A、是需要通过电话，了解顾客车辆的故障现象、维修情况；

B、是需要在约定的时间内，上门为顾客车辆检修；

C、是需要穿着干净、整洁的富士达上门服务工作服；