天翼空间

中国电信基于应用商店的业务模式

天翼空间产品是中国电信基于应用商店的业务模式，给开发者提供低门槛的应用开发和销售渠道，给用户提供丰富和便宜的应用获取渠道，给运营商提供了一种发展新用户、保持用户忠诚度、提高ARPU值和充分利用中国电信已有资源并融合互联网新商业模式的产品。

发展背景

目前全球的手机厂商、互联网运营商和移动运营商几乎都在建设或考虑建设应用软件商店，成为一个发展迅速、潜力巨大的新兴业务，它的兴起宣告了电信与互联网融合为全业务运营时代的来临。未来全业务运营模式的发展方向必然是以应用和内容为核心，整合整个产业链，通过统一的平台和商业模式结合在一起，为用户提供个性化的、内容丰富的应用和服务。在2G和2.5G以语音为主的时代，运营商虽然也有SP/CP参与的基于语音的增值服务，但主体还是由运营商自营主导式的运营模式。随3G时代的到来，以及大屏幕的智能终端的不断涌现，电信运营商的业务将逐步发展以移动互联网服务为主体的运营模式，而移动网络随时随地提供服务的特点使得需求扩散到人们生活的各个方面，应用和内容将来自社会的各个层面，传统的SP/CP参与业务提供的运营模式将无法满足用户各种的个性化需求。因此通过发展应用商店引入长尾效应的经营模式，通过创新性的合作策略来掌控电信和互联网生态环境中的价值内容和应用资源，才能真正满足用户可以在任何终端上通过各种网络随时获得丰富应用内容和服务的需求。

鉴于中国电信已获得3G牌照，作为新兴的移动运营商和移动通信市场的挑战者，必将面临中国移动和中国联通的激烈竞争。随着3G网络的顺利布局，互联网手机应用和服务市场未来前景广阔，并将给移动运营商带来新的用户发展和利润增长点。在应用和内容服务为王的时代，全球应用商店市场将进入高速成长期。中国电信必须快速发展才能及时向市场推出以应用商店为核心的有竞争力的天翼空间产品，并树立具有电信特色的统一市场形象和品牌形象。

基于此需求与背景，中国电信及时进行天翼空间产品的研发。最终通过天翼空间产品的市场应用丰富中国电信个人产品品牌内涵，提升中国电信的服务质量和形象。

基本简介

天翼空间是中国电信集团公司在2010年推出的移动互联网业务，采用“前店-后厂”整体框架，为全网使用者、开发者和推广者进行“新三者”服务。“前店”指天翼空间作为中国电信官方手机应用商店，现有储备 25万款手机应用，1.5亿注册用户数。“后厂”为天翼空间旗下的“应用工厂”业务，主要为开发者提供包括“云测试”、“云托管”、“云开发”等一站式高效服务，并为政企及行业客户提供行业移动信息化解决方案，打造国内一流的移动应用开发运营平台。天翼空间同时承担了中国电信天翼手机助手业务的运营和推广，作为中国电信官方的PC端手机应用服务工具，现已部署到全国6万个电信营业厅。

天翼空间产品基于免费应用和收费应用结合，综合广告模式和应用销售模式，分别以应用的引入和孵化，应用的开发和生成，应用的供应和销售，应用的分发和运行等阶段为主题为用户提供一站式服务，增强用户体验，促进应用内容的产生和消费，给用户带来诸多方便。

天翼空间以合作开放的心态，引入和团结众多个人开发者、第三方软件及应用开发商和提供商，开发者或应用提供商通过天翼空间发布应用版本之后，用户就可以直接在应用商店上购买应用。天翼空间同时提供开发者社区和应用开发平台，给开发者和用户提供了方便的沟通交流通道，并提供售后服务和用户参与应用体验和内测的场所，有效地加速应用的开发与销售的整个过程。

天翼空间是聚合各类开发者及其优秀应用，具有端到端服务质量保障，丰富客户体验，满足多类型终端客户实时应用下载需求的场所。天翼空间业务以中国电信统一的用户服务界面，定制的客户端应用管理和开发环境，向手机用户提供全过程的业务服务质量。天翼空间在手机终端和互联网的渠道上建立面向消费用户的统一的产品销售门店，向用户提供数字产品展示、产品体验、产品订购、产品使用反馈的一体化服务。对于用户订购的应用或内容产品，天翼空间建立通畅的数字产品递送服务，通过无线宽带网络，交付到客户端，通过客户端定制的应用管理和运行环境，保证用户使用产品的一致体验。

中国电信天翼空间产品通过建立一种新的业务模式，提供开放的无线数据业务产业链，为手机用户提供体验良好、产品类型丰富的手机终端应用和数字内容服务，并促进无线数据业务和市场的发展。

业务介绍

应用商店：天翼空间是中国电信的官方应用商店，为用户提供各类手机应用、数字内容的下载服务。应用商店有多种产品形态，包括Android系统客户端、BREW系统客户端、Winphone客户端、WEB门户、WAP门户共同构成。

天翼手机助手：中国电信集团开发的面向3G终端用户的体验式营销平台，通过对前端渠道和后端资源的有效整合，向用户提供应用下载。包括实体渠道部署厅店版、手机版、自助终端版；客服渠道部署手机版；仓库渠道部署仓库版等多种版本。

应用工厂：聚合移动开发者，利用电信能力开放提供行业和政企移动应用解决方案的行业应用运营平台。

开发者社区

开发者社区作为天翼空间的重要组成部分，为开发者提供信息资讯、在线开发、开发工具包、创意交流、技术讨论的互动平台，符合要求的应用软件可上线销售，给开发者带来丰厚的回报。

免费体验者

申请成为体验者能够免费优先体验商城所有最新应用，通过反馈体验结果来表达自己的观点和意见，并且通过反馈体验结果还能够获取商城积分，兑换自己喜爱的各种应用、或者免费通话分钟及其他增值业务。

品牌店铺

目前在天翼空间内共开设有9家品牌店铺，包括：天翼软件专卖店、星空软件、百度软件店、360手机安全中心、极品无限、xFace、3G门户、大头网、长城软件。

使用相关

搜索

搜索应用：1、在应用商城导航栏中选择“高级搜索”，您可以通过输入应用名称或选择应用终端、应用平台、手机品牌和机型以及价格等多个条件组合，准确搜索出您想要的应用。

2、在应用商城首页中，你可以通过“设置我的爱机”搜索与你手机匹配的应用。

3、在应用商城首页上方输入关键字点击“搜索”，即进入应用搜索结果页，在左侧的“搜索分类应用”选择机型或价格，可精准搜索。

搜索店铺：方法1：在应用商城导航栏中选择“店铺”，输入您想要搜索的关键字后，点击搜索即可，或者点击“高级搜索”，然后点击“搜索店铺”；

方法2：在应用商城的店铺页面的左上方，您可以通过店铺名称或者店铺掌柜名称，搜索您需要查找的店铺。

应用

购买：当您看到想要购买的应用，可以在应用详情页面的上方点击“立刻购买”后付费购买该应用。

评价：当您购买或者下载了一个应用之后，您就能够对该应用发表评论。可以在应用详情下方的快速评价框进行评价，或者进入“我的应用”页面的“购买”版块，在应用列表中选择要评价的应用进行评价。

收藏：在应用详情页点击“收藏该应用”，在弹出框中勾选“同时收藏该店铺”即可收藏此应用所在的店铺。

在具体店铺的首页或者应用详情页面中，点击掌柜档案中的“收藏本店铺”后确认即可成功收藏该店铺。收藏成功后，您可以在“我的应用”页面中“收藏”版块找到该店铺。

产品理念

秉承互联网文化的精髓：参与、分享；

结合运营商独特的优势能力（用户、网络）；

重点关注智能终端，兼顾存量用户（如：手机支持BREW的用户）

C2C销售合作模式；

手机客户端

天翼空间手机客户端是由中国电信四川公司开发，为天翼空间应用商城用户提供应用的分类搜索、下载收藏、推荐、评价以及好友互动的一站式综合管理客户端。

特点

操作便捷：直接下载客户端安装即能使用，操作简便。

彰显个性：客户端个性化桌面支持图标、分类任意拖拽，创造手机桌面。

互动方便,信息可靠：用户能够便利的对下载应用进行评分和评价，推荐和分享心爱的应用给好友。购买/下载前能够充分的参考好友和大家的意见，确保应用信息真实可靠。

应用丰富：引入众多品牌厂商，提供丰富的应用供用户下载使用。

功能

Widget应用就是可运行在用户的手机、PC等终端上的“小插件”，它包含了娱乐、工作、学习等多种实用功能，用户使用Widget应用需要先安装Widget引擎。

天翼空间Widget应用体验手机版是由中国电信四川公司开发，基于浏览器技术的Widget引擎，是部署在移动终端上的移动互联网应用运行环境，支持移动Widget的跨平台运行。

天翼空间聚合了许多优质和实用Widget应用，能够为您的生活、工作和娱乐提供周到的服务与帮助。

开店操作

当您提交的卖家申请审核通过后，将收到系统消息的通知。点击通知中的链接可以直接进入卖家管理后台，或者通过点击应用商城导航上方的“我要卖”亦可进入卖家管理后台。登录管理后台后，您可以编辑您的店铺信息以及添加您的应用。当您的应用数量达到5个之后，您的店铺就能成功显示在商城中了。

最新动态

2010年11月10日，中国电信天翼空间能力开放首届高峰论坛在成都顺利举行。会议主要介绍了“能力开放，合作共赢”的全新概念，首次全方位阐述了天翼空间对外合作计划，更邀请了产业链上多位专家和先驱分享移动大潮中的机会和经验。该论坛将实现常态化，计划在厦门、杭州、广州等中心城市召开，逐渐形成“能力开放合作联盟”，为合作伙伴建立合作渠道。

在会议上，中国电信应用商店运营中心主任董涛发表讲话表示，随着3G业务的迅速发展，基于移动互联网开发的手机应用可谓百花齐放，促进了国内移动应用商店的快速发展。最具时代特征的莫过于各互联网巨头纷纷开放其平台能力，从开放到融合成为互联网产业发展的大趋势。

此外，董涛表示，中国电信天翼空间在国内首创“前店后厂”业务模式，致力于探索电信能力与互联网能力的融合，以应用工厂为窗口率先开放了运营商的语音、短信、彩信、传真、IVR等基础能力接口；聚合起大量合作伙伴，形成了彩信地图、在线客服、手机广告等一大批体现互联网与电信网融合效能的能力接口，能力开放与融合这两大主题是天翼空间区别于业界其他应用商店的核心竞争力。

对此，中国电信应用商店运营中心负责人蓝青强调，天翼空间在国内首次提出“能力开放”，而“能力开放”模式在国内外也都在踊跃实验，未来信息产业链的分工会更加的精密。而运营商在能力开放中的业务推广和运营上，对象不再是单一的用户，而是将会有自己的系统集成商。

而对于今后天翼空间“能力开放”未来发展，相关负责人表示，为了“能力开放”模式的进一步发展，中国电信将加大扩展“合作”策略，建设“能力开放合作联盟”。对此，中国电信表示，中国电信天翼空间秉承与合作伙伴共赢发展的合作理念，致力于构建诚信、协作、多赢的合作关系，通过搭建与合作伙伴的常态交流平台，聚合多方智慧共同探索能力平台开放的业务发展模式，对合作伙伴开放电信的用户和计费通道，提供产品支持、渠道支持、营销支持以及基金支持，让每一个与天翼空间合作的合作伙伴都能得到更多利益。

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