好易购

浙江唯一电视购物频道

好易购由浙江广电集团倾力打造，于2006年12月开播，是浙江省唯一一家专业电视购物频道，打造跨媒体、多平台、立体化的商业综合体。2013年全年销售额30.5亿元。在中央大力提倡发展服务业与加强媒体产业化的时代背景下，好易购是广电介入社会，深化媒体服务，实践广电产业转型与发展的一次探索。

公司介绍

公司简介

好易购家庭购物频道由浙江广电集团倾力打造，是浙江省内唯一的专业电视购物频道，也是国内少数获得省工商颁布的“消费者信得过单位”荣誉称号的电视购物频道，同时也是浙江重点电子商务企业和高端服务企业。好易购拥有300万会员，电视节目24小时全天播出，在销商品上万种，是融电视、杂志、网络、数据营销、实体店为一体的O2O现代新型产业。旗下有汽车、旅游、商业管理、电子商务、杰莱雅五大子公司开展专业化运营，并拥有以“春天瑞朵”为代表的一系列自营品牌。

下属公司

浙江杰莱雅有限公司

浙江好易购电子商务有限公司

浙江好易购商业管理有限公司

浙江好易购汽车销售有限公司

杭州好易购旅行社有限公司

企业文化

愿景——做中国顶尖的电视购物频道，将好生活带到千家万户，将好易购品牌永久持续。

核心价值观——坚守·创新

购物平台

电视平台

拥有国家广电总局挂牌成立的专业购物频道，24小时不间断播出。电视频道在全省实现90个县市区无盲点覆盖

地面频道

与省级电视地面频道合作，在浙江经视、浙江少儿拥有成熟播出平台。

手机平台

运用手机APP，二维码平台，短信营销等交互营销方式，开辟移动购物终端，多种互动方式，随时随地满足购物需求

微信商城：好易购微信服务号正式推出微信商城，开启闭环营销。

4G购物宝：好易购推出的一款私人订制APP。

线下实体店

春天瑞朵O2O店

好易购国际购物生活体验城

私人订制线下店

好易购国际购物生活体验城。

服务机制

商品严选

每周一次商品审议会，严格的QC质量检验，完善的厂商准入制度，保证商品的品牌与品质。

支付方式

支持货到付款、刷卡支付、信用卡语音支付、微信支付、在线支付等多种方式，提供零利率零手续费分期付款服务。

配送服务

大杭州地区24小时送货，浙江全省72小时送货。开通生鲜冷链配送，24小时送货到府。

售后服务

365天全天无休服务，迅速高效解决客户问题，发生消费纠纷实施先行赔付制度，客户满意度99%。同时针对高端会员推出尊崇服务，成立VIP俱乐部。

战略项目

车易购

好易购2013年重磅打造“车易购”品牌。

房易购

全方位展示开盘信息、成交数据、板块分析以及个盘详情。

游易购

游易购是好易购旅行社推出的旅游服务品牌。

自营品牌

春天瑞朵

春天瑞朵是好易购推出的女性全系列品牌，由浙江杰莱雅有限公司倾力打造。

夏日锋尚

夏日锋尚是由浙江杰莱雅有限公司倾力打造的男性全系列品牌。

好易洁

好易洁是由浙江杰莱雅有限公司倾力打造的清洁用品系列品牌。

联名信用卡

好易购联手中国银行发行首张联名信用卡，持卡享有好易购白银会员等级优惠，并可享受名医名家就诊优先，电影、KTV、餐饮、娱乐、酒店住宿、买车折扣等服务。

发展之路

购物理念

为落实消费者100%满意之目标，好易购家庭购物一直奉行「四好、一快、一轻松」的顾客导向(Customer-orientation)理念，也就是要求做到「商品好，节目好，价格好，服务好，送货快，付款轻松」的标准，希望建立无店铺通路优质消费质量的新标竿，同时透过有线电视、目录、网站的 B2C无店铺通路，减短消费者购物通路层级，扩大消费者购物触角；最重要的是：让消费者享受到价格合理，真正物美价廉与物超所值的实用商品，并且亲身体验好易购所提供B2C无店铺购物的美好经验。

购物频道

经国家广播电视总局审核批准，好易购家庭购物频道于2006年6月18日正式挂牌。这样，浙江广播电视集团大家族再添富有活力的新成员——第11频道！作为国家广电总局正式批准的全国少数几个专业购物频道之一，也是浙江省内首家以及唯一一家专业电视购物频道，好易购家庭购物频道的挂牌标志着一个电视购物新纪元的开始。好易购频道以媒体实力，融入零售业第四次浪潮，为电视购物高高树立起行业标杆！

21世纪，由广电集团自己创办的专业化家庭购物频道成为电视购物产业发展的重点。2006年，浙江广播电视集团洞悉市场，把握先机，培育全新产业化增长方式，涉足电视购物产业，倾力打造好易购家庭购物有限公司。好易购立足经济强省浙江，依靠广电集团强大媒体资源，采用全新家庭电视购物经营理念，引领区域性电视购物的发展走向。好易购采用先进的产业规划和供应链管理理念，秉承灵活与规范相结合的节目理念和开发思路，力争打造国内最科学先进的购物频道经营管理体制。从商品开发、物流配送到售后服务每一道流程完全依照“好易购严选”的标准严格管控，努力实现“好易购，好生活”的愿景与承诺。

2006年12月开始，好易购电视节目在浙江经视频道和浙江少儿频道的部分时段与广大消费者见面。凭借优质的商品和服务，好易购迅速崛起，销售业绩节节攀高，开播首年实现4亿营业额，成为同业强有力的竞争对手，再次印证了电视购物这种全新产业经济的蓬勃生命力。

转型尝试

好易购是浙江广电集团产业转型的一次重大探索，是广电集团服务大众的全新尝试。作为广电集团服务大众的全新经济模式，好易购始终秉持两大服务宗旨：为消费者提供多样化的购物选择，提高居民生活品质；为社会发展做贡献，促进本土企业、本土品牌的发展。家庭电视购物这种消费方式非常便捷、高效，正适应当代社会消费者的消费需求。好易购立足消费者，提供购物电视频道及节目、购物网站、购物杂志三大虚拟销售通路，为浙江地区的消费者提供多样化、个性化的消费选择，让城乡居民同步享受优质的服务和流行商品。好易购还为厂商提供优质的销售平台，有力的促进浙江经济发展。好易购非常注重和浙江本土企业合作共赢。先后引进了“老板”、“苏泊尔”、“胡庆余堂”等本土知名品牌。09年，面对世界经济低潮，好易购响应国家号召，为商家牵线搭桥，帮助小企业提升产品销量，渡过经济困难。作为广电集团产业转型的重点项目，好易购始终坚持正确的消费观和文化观，努力在商业销售中尽到媒体的社会责任，体现传媒业为经济、社会发展作贡献的主旨，发挥电视传媒的特性，做大做强电视购物产业。省委市委领导先后莅临好易购视察工作。省委书记赵洪祝高度赞扬了这种广电媒体服务观众，服务社会的新方式和新途经。他鼓励好易购积极深化改革，并对好易购的发展寄予厚望。

发展前景

为倡导电视购物同仁诚信经营，提振消费者信心，推进电视购物行业正规、有序的发展。好易购与杭州市工商部门、消保委共同发出倡议，在业内率先推出“先行赔付质保金”制度，以电视购物的公信力和美誉度取信于广大消费者，打造电视购物行业的模范企业。

为庆贺频道挂牌，好易购频道除全天18小时直播节目之外，更于晚间推出百万豪车和2克拉裸钻。豪车美钻创造了浙江电视史上的第一次，创造了全新销售通路的奇迹，也再次印证了好易购家庭购物频道作为电视媒体的雄厚实力。

大事记

2014年7月，好易购首部品牌推广剧《深爱食堂》正式上映。

2014年6月，好易购国际购物体验城开业。

2014年5月，好易购电信IPTV点播购物平台上线

2014年5月，好易购全国首推“私人订制中心”，第一家“私人订制线下O2O店”开业。

2014年4月，好易购微信商城全新推出，并实现微信支付。

2014年3月，好易购推出全国首个电视购物手机报“瑞朵锋尚”。

2014年3月，好易购新物流中心正式启用。

2014年3月，好易购服务机制全新升级，无理由退货期延长至12天，并推出先验货后付款、A换A等服务。