娇兰佳人

中国美妆业企业连锁机构

娇兰佳人创始于2005年，总部设在广州，在广州、北京、成都、重庆、西安共设有5大分公司。截至2020年12月31日，娇兰佳人在全国共开设2000多家门店，拥有2600多万会员，日均接待顾客40多万。经营商品覆盖彩妆、护肤品、面膜、身体护理品、美发护理品、男士护理品、化妆工具、时尚生活用品八大品类。

企业简介

娇兰佳人创始于2005年，总部设在广州，在广州、北京、成都、重庆、西安共设有5大分公司。2020年12月31日，娇兰佳人在全国共开设2000多家门店，拥有2600多万会员，日均接待顾客40多万，经营商品覆盖面膜、护肤品、彩妆、身体护理品、美发护理品、男士护理品、化妆工具、日用品八大品类

企业荣誉

2006年荣获中国美妆业企业连锁机构卓越贡献金奖，荣获中国化妆品行业（连锁经营类）杰出贡献大奖。

2008年入选《中国化妆品终端变革》，并获“最具影响力化妆品零售店”荣誉称号，荣获中国化妆品行业贡献奖。

2009年荣获中国化妆品十大金牌专（营）卖连锁运营商，荣获中国化妆品十大名店。

2010年荣获中国十大化妆品零售商中国时尚产业杰出公益企业。

2011年荣获中国化妆品店100强，位列榜首；

2012年，娇兰佳人更荣膺南方都市报授予“消费者最喜爱个人护理专门店”。

2013年，“娇兰佳人”荣获“广东省著名商标”。

2014年娇兰佳人荣膺信息时报授予的“2014年度时尚产业最具影响力品牌”。

2015年荣获中国化妆品零售产业推动奖，荣获中国化妆品全国标杆零售商。

2017年娇兰佳人共荣获两项大奖“2017年度中国时尚产业风云人物奖”、“2017年度中国时尚产业公益典范企业奖”。

2018年娇兰佳人荣获第八届中国公益节“2018年度公益创新奖”，荣获羊城晚报“2018年度绣花精神优秀奖”。

2019年娇兰佳人荣获第九届中国公益节“2019年度公益践行奖”。

2020年娇兰佳人荣获腾讯倍增行动2020 杰出“用户增长”专项奖。

公益活动

2010年开启“2010亚运童行”，资助 2010名儿童来广州看亚运，为2010名来自山区的贫困儿童圆一个的“亚运梦想”。2011年娇兰佳人·恤孤助学会2011千名孤儿省会行大型慈善公益活动启航。

2012年7月愿景是在中国的开店数达到10000家娇兰佳人爱童行·第三届千名孤贫儿童省会行再一次为爱启程，1000名来自徐闻、始兴、怀集、连南、信宜、曲江地区的孤贫儿童。

企业文化

娇兰佳人经营定位：担当“买办”角色，帮消费者选货，选择高性价比的化妆品

娇兰佳人价值观：

娇兰佳人致力于成为这样一个公司：

成为一个业绩卓越的公司：

业绩好、盈利能力强、能健康、持续、长远发展。

成为一个值得员工信赖的公司：

员工得到合理报酬，得到尊重；

只要努力，就不断有上升空间；

能够实现自我价值。

成为一个负责任的企业公民：

做一个负责任的、乐于助人的企业公民，特别是要把帮助孤儿当成事业来做。

娇兰佳人精神：爱让你更美丽。

娇兰佳人管理理念：让员工从有责任心到有上进心到有事业心，已经是90%；剩下10%是分清大小、主次、轻重、缓急，把大家协调起来，朝着共同的目标有序前进。

娇兰佳人执行观：认准目标，坚决执行，坚持到底。

娇兰佳人氛围：阳光、坦诚、快乐、简单。

娇兰佳人工作作风：诚信、务实、勤劳、节约。

娇兰佳人人才观：人才是相信出来的，人才是用出来的。

娇兰佳人服务观：服务是一种能力，服务是一种修养，服务是一种光荣！

经营商品

娇兰佳人经营单品超过10000个，涵盖面膜、彩妆、身体护理品、美发护理品、男士护理品、面膜、化妆工具、日用品八大品类。荟萃了欧莱雅、资生堂、玉兰油、百雀羚、韩束等化妆品品牌。

娇兰佳人还拥有娇兰佳人、minilab、柏蕊诗、REC、BIOFILA贝肤泉、AIP艾伊派、COSCURE珂思蔲、瓷律、PlantsDiary植物日记、婷美美肌等一批自有专供品牌。

营销模式

直营模式与加盟模式

2005年，娇兰佳人第一家店在广州棠景街正式开业。娇兰佳人在兰州开设了第一家化妆品连锁专卖店，宣布娇兰佳人直营模式的诞生。为了实现万店目标，2012年开始，娇兰佳人重新试水加盟模式。

慈善事业

爱童行基金

爱童行基金是由广东公益恤孤助学促进会与广州娇兰佳人化妆品连锁有限公司、广州爱帛服饰有限公司、广州市娇兰化妆品有限公司联合发起的关爱孤贫儿童的专项基金。2011年12月，爱童行基金成立，且已与广州娇兰佳人化妆品连锁有限公司、广州爱帛服饰有限公司、广州市娇兰化妆品有限公司三家公司达成合作，连续5年，每家企业每年捐赠爱童行基金100万，合计1500万元，并捐赠配套的基金管理费150万元。

娇兰佳人爱童行

爱童行致力于打造一个公益化运作、企业履行社会责任、关爱孤贫儿童身心健康成长的平台，旨在通过组织系列公益活动，让孤贫儿童在成长路上得到社会关爱，积极面对人生和困难，努力创造属于他们的未来，成为合格的社会公民。

历届省会行

旨在让长期生活在贫困地区的孤贫儿童感受社会各界的关爱，为他们开启一扇感受外部多彩世界的窗户。分三批分别于7月20日—23日、8月4日—6日、8月18日—20日依次来到广州首开心灵之旅。夜游珠江，车游广州大学城，参观广东科学中心，与广州爱心家庭共建“爱心之家”……，开启一扇感受外部多彩世界的窗户，在童年留下一抹温情、快乐的回忆。

核心竞争力

打造娇兰佳人特色的产品和服务，实现品牌、线上、线下相融发展，是娇兰佳人的战略。

2017年年初制定并实施了“两妆一品”战略（两妆一品指彩妆、时尚生活用品），娇兰佳人已经拥有了REC、minilab、柏蕊诗、玛丽黛佳等彩妆品牌，在全国培养了一支近千人的彩妆部队，可以在门店为顾客提供彩妆咨询和服务。

娇兰佳人已有跟瑞士CRB合作的贝肤泉、跟英国Ventruelife合作的Lubatti、跟韩国寇诗曼嘉合作的AIP，并正在引进薇姿、雅漾、贝德玛，以及物色国内的护肤品牌，打造护肤区。

联系地址

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