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宁波公共自行车

浙江省宁波市推出的公共自行车服务

宁波公共自行车是中国浙江省宁波市于2013年推出的公共自行车服务，用于解决公共交通中的“最后一公里(Last kilometer)”问题。服务于2013年9月22日开通。

车辆历史
宁波建立公共自行车系统的历史始于2009年。当时，宁波部分政协委员曾提出建立城市智能公共自行车租赁系统。2010年，一部分宁波企业在宁波日报报业集团大楼等地建立自行车公益租赁站，提供自行车供办公楼员工或社区居民免费使用。但由于车辆缺乏维护，损坏严重，未能达到预期效果。2012年3月，在宁波市规划局公布的《宁波城市近期建设规划（2011至2015年）》中，提出宁波中心城区建设公共自行车租赁点。2013年5月，宁波公共自行车公司组建。首批租赁点于2013年8月6日在宁波市鄞州区破土动工。2013年9月22日”世界无车日“首批32个网点、800辆公共自行车投入使用。
发展现状
宁波公共自行车由宁波公交总公司旗下的宁波公共自行车服务发展有限公司运营，可使用甬城通卡在注册并缴纳押金后进行租赁。承租人年龄范围要求为12至70岁。租赁价格为1小时内免费，此后按阶梯收费。租车网络为中国移动浙江公司宁波分公司提供，车辆为上海凤凰自行车有限公司制造，平均中标价格约为每辆548元。至2013年12月3日，宁波建成公共自行车网点192个，投放公共自行车15000辆。考虑到场地有限，这1.5万辆自行车中，有9000辆将没有自行车棚（亭），占60%。
车棚样式
2013年4月，宁波市城市客运管理局在“天一论坛”上公布了公共自行车的8套车型和车棚方案，供网友投票。对市民关注的公共自行车的车型样式，城市客运管理局负责人表示，自行车车型需等招投标启动后才能确定，方案出炉后将第一时间向社会公布。按照计划，首批公共自行车将在2013年9月底前投放。
2013年5月22日，宁波市城市客运管理局公布了核心区公共自行车车棚外观，这种公共自行车的车棚形似公交候车亭，以灰白为主色调，设计风格简约，每辆自行车配备一个可刷卡的自动锁车器，今后公共自行车网点都将采用此样式。这种公共自行车的车棚形似公交候车亭，以灰白为主色调，酷似公交候车亭，设计风格简约，但功能齐全。每辆自行车配备一个可刷卡的自动锁车器和电子显示屏。在核心区范围内，每500米就有这样一个公共自行车租赁点。
租还车流程
市民只需用具有租车功能的甬城通卡借还公共自行车。租车时，只需在公共自行车锁止器的刷卡区域刷卡，听到“滴”声后，锁止器打开，市民就能轻松取车；还车时，只需将自行车推入锁止器，在刷卡区刷卡，听到“滴”声说明车辆已锁好，还车成功。
租车
还车
办理网点
甬城通公交IC卡办理网点分布表（如图1）
注：图1中相关规定和流程由宁波市甬城通智能卡有限公司制定并负责解释，如有疑问，可以登录公司网址或拨打服务电话（7:00—21:00）进行咨询。
租用常识
宁波公共自行车租车计费标准
1小时内免费租用；1小时以上2小时及以下部分，每车次1元；2小时以上3小时及以下部分，每车次2元；3小时以上部分，每车次按每小时3元计费，不足1小时部分，按1小时计费。
公共自行车租用服务收费实行阶梯式累进加价计费办法，收费标准根据累计租用时间分段确定。
如何办理宁波公共自行车租车卡
1.凡拥有甬城通公交IC卡的持卡人，年龄在12周岁以上至70周岁以下可申请开通租车业务。
2. 办卡时凭本人身份证原件，签署租用协议且需交纳200元租车信用保证金和不少于10元预存资费。
3、一人仅能开通一卡，限本人使用，不得转借。
如何办理宁波公共自行车挂失、补卡
1.甬城通A、B、C、D、E 卡遗失时，可按《宁波市甬城通公交IC卡申领及使用须知》进行挂失；补卡时，该卡应处非租车状态。T卡挂失时则按T卡相关规定办理手续（卡内金额遗失不退），退还信用保证金。
2.对已挂失的IC卡，本公司不负责找回。挂失至补卡期间的所涉损失，本公司恕不负责。
3.IC卡挂失后，若被重新找回，可携带身份证原件到相关网点办理挂失卡重新启用手续，次日起五个工作日后此卡方可使用。
4.IC卡遗失后，该卡处租车状态的，应及时到公共自行车服务点办理还车手续，结清租车费用后才能办理补卡业务，未办理挂失所造成的损失，由持卡人承担。
如何退还宁波公共自行车信用保证金
1.IC卡处非租车状态。
2.需携带办卡时身份证原件、有租车功能的IC卡和信用保证金收据到甬城通公交IC卡服务网点办理。
3.若遗失信用保证金收据，则需要填写《保证金返还单》方可办理
特殊情况处理
租车卡丢失
第一步：若该卡处于租车状态，应先还回所租用的公共自行车（支持无卡还车）。
第二步：尽快去甬城通公交IC卡服务点办理挂失手续。
卡内余额不足
1．当卡余额少于10元时，将无法进行租车。
2．租车后卡内余额不够支付本次租车费用，租车卡显示欠费状态，将无法再行租车，需要进行充值，充值后会将欠费扣除。
公共自行车丢失
1．第一时间报警并拨打服务热线电话967277。
2．24小时内携带、租车卡、本人有效身份证件，前往公共自行车公司进行正式报失。
3．报失后，将按程序中止租车手续，结清租车资费，并给遗失者出具遗失凭证。
4．如5日内车辆找到的，承租人应携带原租车卡及遗失凭证至公共自行车公司，按车辆丢失时间，每日15元标准收取公共资源占用费，同时根据报失车辆损坏情况，承担相应的赔偿责任。
5．当公共自行车丢失5日以上，或确认无法找回的，经与承租人协商，按照《宁波市公共自行车损坏、遗失赔偿标准》进行
服务点车位满无法还车
1.根据公司“通租通还、自助服务“的租车理念，提倡市民在遇到满桩时前往附近网点进行还车。
2.如果现场有服务人员，可以让他们帮助解决；如果现场没有服务人员，可以拨打热线967277寻求帮助；
隔夜还车
1.夜间自21:00起可拨打热线电话申请隔夜还车业务；
2.隔夜还车免费时间段为21:00-次日7:00，次日7:00之后还车的按3元/小时计费。
赔偿标准
使用注意事项
1.租车前应认真检查车辆是否完好，发现问题应及时更换车辆或向现场服务人员反映，否则造成的交通事故自行承担。骑行过程中应遵守交通规则，如有违反《宁波市公共自行车骑行要则》规定的情形，后果自行承担。
2.承租人应养成“随租随用，用后速还”的习惯，所租用的车辆原则上应在当天归还。
3.公共自行车为公共财物，任何人无正当理由不得连续租用超过48小时，或者遗失车辆未在24小时内报失，如有违反将中止其租用公共自行车资格。
4.每张租车卡，只允许同时租用一辆公共自行车。还车时所租自行车必须与租用该车的IC卡相对应。
5.遗失IC卡的，承租人只要把公共自行车推入锁止器，听到语音提示“还车成功，请刷卡”后，同样可实现还车。
6.如租、还车出现问题或有任何意见、建议，可拨打24小时服务热线。
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