安吉星

完善无线服务的合资公司

安吉星（On Star）是安吉星信息服务有限公司的简称，是通用汽车、上汽集团和上海通用汽车于2009年10月28日建立的合资公司，总投资额超过3亿元人民币。

历史背景

OnStar的计划始于1995年通用（GM）、EDS公司（Electronic Data Systems）、休斯电气（Hughes Electronics Corporation）应用各自专业领域内的技术和经验共同开发出了OnStar系统，当时的Onstar基于美国国内的模拟移动信号网络。时任通用全球CEO的瓦格纳在1996年的芝加哥车展上展示了这套在当时互动信息系统，并与1996年11月推出了搭载OnStar系统的三款凯迪拉克车型。此后，奔驰、奥迪、斯巴鲁、大众等公司都曾与通用签署过相关的授权协议，推出过能够提供OnStar服务的车型，可以说通用开创了这种在线实时服务的先河。

后来，由于联邦通信委员会FCC于2008年起不再使用模拟移动技术而全面启用数字移动通信技术，通用公司于2007年底停用了基于模拟信号的OnStar网络，并早在2006年4月时就对其50多万用户发出了通知，对其原有的接收设备进行升级，之后，从第六代产品开始，OnStar全面进入了数字时代。安吉星研发的无线技术和全球定位系统卫星向用户提供的完善无线服务，只要一个键就能联系上客服中心，全程语音帮车主解决问题。

如今，OnStar已经发展到了第八代，全球用户超过500万，人群遍布北美及拉丁美洲，拥有三个24小时应答的救助中心，是一套在北美受到广泛好评的系统，有70%在免费期过后选择续费继续使用。

里程碑

安吉星的母公司之一美国OnStar LLC公司（OnStar）是通用汽车公司的全资子公司，是世界上领先的车载安全、保障和通讯服务的供应商。现通用汽车生产的多款车型上均装配有此系统。在车辆安全以及信息服务方面，OnStar主要采用无线技术和全球定位系统（GPS）卫星向汽车来提供完善的无线服务。在OnStar客户中心，客服顾问全年全天候实时为您提供个性化帮助。OnStar已为全球600多万名用户提供服务。2009年年底，安吉星基于母公司实力将会一如既往地为中国用户提供更为完善的驾程服务。

故事

OnStar是通用汽车公司的一个全资子公司，成立于1995年。

1996年，通用公司北美地区运营总裁Rick Wagoner在芝加哥汽车展会上第一次正式介绍OnStar，并于11个月内——1996年秋季后向市场推出了第一批产品和服务，这些服务被首次运用到1997版的Cadillac DeVille、Seville和Eldorado车型上。

经过11年的技术发展，OnStar系统的功能从最初在数字碰撞信号、车载免提呼叫、按需诊断筛选、情境信息认知、无间断数字虚拟现实技术、紧急援助和逐向道路导航等技术的基础上，又扩展了应急反应数据利用、电邮月度诊断、危机时刻路线选择、多种嵌入式语言等多项新技术。多项新技术的研发和使用，使其不断获得新专利。迄今，OnStar已取得的专利超过了500项(平均每天申请一项专利)，其中100项获奖。

OnStar系统还与社会各机构、组织以及政府部门展开密切合作，成为政府部门的得力助手。如与警方协作侦破被盗车辆案件、与急救中心合作处理应急事件等等。

在OnStar提供的多项服务中，有一项是“被盗汽车定位”服务。即一旦出现车辆被盗的情况，OnStar服务顾问将会协助警方迅速确定用户失窃车辆的具体方位。这一技术能帮助警员辨别盗车犯罪份子，并在追捕过程中大大提高警员、道路交通和市民的安全保护系数，从而受到了美国公共安全部门和警方的高度赞扬。

在2005年9月份的两大飓风袭击北美时，OnStar也在这一灾难性天气中有效地为客户提供了大量的帮助，减免了许多不必要的损失。

此外，OnStar公司的汽车故障诊断服务也在远程遥测技术的改进、推广、普及中扮演了一个非常重要的角色。

据统计，OnStar每月提供的服务量（基于3个月的滚动平均值）

使命

安吉星信息服务有限公司希望基于科技与人性，以丰富驾驶者的无限驾车生活为信仰，以每一次的贴心服务践行我们的真切承诺。我们相信，科技创新总能解决未来的种种挑战。我们还有这样一个信念：要让驾驶者的每一次旅途因我们而有所不同。在未来的几年内，通过更可靠的安全保障，更简易的人机互动，更成熟的随车服务为驾驶者守护驾程，开创美好生活。

工作使用

On Star的硬件系统在出厂时就已安装好，操作面板通常位于车内天花板或内后视镜上，使用起来非常简单，按下面板上的ON键，系统就会与On Star应答中心连线，通过语音便能够获得所需的帮助。

图片注：蓝色的“ON”键接通应答中心，十字红色键呼叫救援

无论是车主按下“ON”或红色求救键，或是On Star系统通过车辆传感器检测到车辆的安全气囊展开时，该系统都会自动通过CDMA网络连线指挥中心，车辆的定位信息、车主的相关信息和车辆信息都会一同显示在负责应答的专业顾问的显示器上，使顾问与车主的沟通更加快捷并且具有针对性。

既然是基于CDMA网络，那么，在信号不好的地方怎么办？据悉，On Star系统所包含的外置天线的功率可达普通手机信号发射功率的5倍，能够连接到更远距离的通信基站，有着较高的可靠性，中国电信CDMA网络也在建设和完善中，随着网络覆盖面的扩大，未来On Star的覆盖范围将会进一步扩张。

具体从功能上来说，“安吉星（On Star）”可以为车主提供如下服务：

安全

1、碰撞自动求助

当车辆内置的碰撞传感器检测到车辆发生碰撞或气囊弹出时，便自动向指挥中心发出警报，这时会有专业顾问以语音方式联系车辆，如果车辆无应答，专业顾问便会由GPS锁定车辆位置并通知就救援部门，协助救援人员以最快的速度找到车辆，节省宝贵的时间。同时，On Star还能够根据撞击时收集到的数据提供撞击报告，包括撞击时的车速、安全气囊是否打开、撞击位置、是否翻滚等等，能够帮助救援人员判断车内人员的损伤情况，尽快展开救援，并且有助于相关部门进行事故原因的分析，这种功能与飞机上的“黑匣子”类似。

2、安全气囊爆开自动求助

安全气囊弹开后，安吉星会收到讯息联系车主。

3、医疗救援协助

4、爱心援助路人

遇到有交通事故或路人受伤，可按键请求安吉星协助、车主在开车过程中发现有交通事故、人员受伤，按键请求安吉星协助。

安防

1、路边救援协助

车主突发疾病或遇险时，按下红色按钮，指挥中心根据GPS提供的位置信息及时到达车辆所在地点展开援助。

2、被盗车辆定位

On Star系统加入了被盗车辆定位功能，当车主车辆失窃通知指挥中心后，On Star系统通过GPS锁定当前被盗车辆的位置，协助警方找回被盗车辆。指挥中心通过CDMA网络向On Star系统发送指令，实现远程控制，车辆一旦熄火，On Star系统能够将车辆上锁，偷车者便无法再启动车辆，若车辆没有熄火，指挥中心能够通过On Star系统开启车辆的灯光，并不断闪烁以提示正在寻找被盗车辆的警方人员，当警方确认到被盗车辆时，指挥中心能够通过On Star系统控制车辆减速，偷车者只能等着束手就擒。想偷这样的车子，太难了。

3、被盗车辆启动限制

4、被盗车辆减速

车况检测

1、车况月度检测报告

搭载于车辆的传感器每月将向On Star服务中心传输车辆各主要部件的保养及工况信息，On Star服务中心每月会向用户提供发动机、变速箱、ABS防抱死制动系统、电子稳定控制系统、气囊模块、轮胎等部件共数百项检查的总结报告，帮助车主了解自己车辆的状况并为车辆的维修保养提供了丰富的技术资料。

2、实时按需检测

导航

1、全程音控领航

按键说出目的地后，安吉星下发地图至车机

2、兴趣点向导

3、目的地设置协助

远程控制

1、远程车门解锁

该功能可以帮助那些车辆自动落锁后发现钥匙被遗忘在车内的车主，车主通过手机拨打指挥中心的电话，提供车辆PIN码后即可将车辆解锁，打开车门。在北美这一项功能很受欢迎，在国内相信常常忘记钥匙的车主也不在少数，这项功能还是非常实用的。

2、车停位置提示

3、远程启动

免提电话

1、全音控免提电话

On Star拥有“HANDS FREE CALLING”免提电话功能，前面已经说过，On Star的服务是基于CDMA网络的，其车载终端会同时捆绑一个CDMA的电话号码。在驾驶时，按下通话按钮，使用语音指令通过On Star拨打和接听电话，On Star的车外天线有5倍于普通手机的发射功率，可以实现更大的信号传输距离，保证通话的稳定性和通话质量，拨号时，驾驶者的视线并不需要离开路面，双手也不需离开方向盘，在实现沟通的同时保证了行车安全。

全程音控导航服务

On Star的导航与传统意义上的GPS导航系统有所不同，它并不要求必须在车内安装GPS显示屏、也不要求必须在车内安装用于存储地图的存储器和用于计算路线的计算机。你只需要连通On Star，告诉应答顾问你所要去的地址，便能够得到全程的语音提示，在CD或行车电脑的信息显示屏上会提示将要转弯的路口，即使走错路线，该系统也会及时计算新的路线，保证方便和快捷。而对于原车拥有屏幕导航系统的车辆来说，这一切会变得更加简单。

WIFI

1、4G LTE服务

品牌文化

安吉星，依托北美OnStar强大的实力，以友好可信赖的品牌个性为中国用户提供更成熟的随车服务。在安全优先、简捷操作、人性接触、服务公众的品牌精髓下，以时刻守护驾驶者的驾程为服务宗旨。

所获奖项

网络安全试点示范项目

2018年度科创先锋企业先锋引擎奖

2018上海市交通电子行业协会会员单位

2013年推进上海车联网产业发展科技创新优秀单位

2012年荣获2011-2012年度中国最佳服务特色奖

2012中国汽车客户关爱奖

2012第五届中国汽车后市场