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工作与人性

赫茨伯格创作的图书

工作与人性是赫茨伯格著。1966年出版。对1959年出版的《工作中的激励因素》的论点，从心理学角度作了理论探讨。提出双因素激励理论，即激励因素和保健因素都有若干重叠现象，如赏识属于激励因素，基本上起积极作用；但当没有受到赏识时，又可能起消极作用，这时又表现为保健因素。如工资是保健因素，但有时也能产生使职工满意的结果。

内容简介
工作中的激励因素是赫茨伯格于1959年与其他学者合著。20世纪50年代末期，赫茨伯格和其助手在美国匹兹堡地区对200名工程师、会计师进行了调查访问，并根据调査材料论述了激励因素和保健因素两者的内容，以及对工作的关系。认为激励因素是那些能带来积极态度、满意和激励作用的因素，即能满足个人自我实现需要的因素，包括：成就、赏识、挑战性的工作、增加的工作责任，以及成长和发展的机会。如果这些因素具备了，就能对人们产生更大的激励。保健因素主要包括公司政策、管理措施、监督、人际关系、物质工作条件、工资、福利等。当这些因素恶化到人们认为可以接受的水平以下时，就会产生对工作的不满意。但是，当人们认为这些因素很好时，它只是消除了不满意，并不会导致积极的态度，这就形成了某种既不是满意、又不是不满意的中性状态。因此，保健因素的满足对职工产生的效果类似于卫生保健对身体健康所起的作用，不是治疗性的，而是预防性的。
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