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工作日写实

企业管理领域术语

工作日写实是在岗位生产劳动现场，对整个工作日内的各种活动及其时间消耗，按时间先后的顺序连续观察，如实记录，并进行整理、分析、统计和研究的时间测定方法，它是最基本、最精细的时间研究方法。它也是考量工作饱和度重要方法之一，不过，工作饱和度必须依据个人自身情况而定，无固定的标准。

对象和范围
1.写实的对象可以是先进的、一般的或后进的工人，也可以对设备的运转进行写实。
2.写实的范围，可以是个人的，也可以是集体的；写实的内容，可以是典型的，也可以是全面的。这些都要根据工作日写实的目的和要求来决定。
类型
工作日写实根据观察对象和目的的不同可分为五种，即个人工作日写实、工组工作日写实、多机床看管工作日写实、自我工作日写实和特殊工作日写实。
1.个人工作日写实
以某一作业者为对象，由观察人员实施的工作日写实。是工作日写实的一种基本形式。个人工作日写实的目的侧重于调查工时利用，确定定额时间，总结先进工作方法和经验等。
2.工组工作日写实
以工组为对象，由观察人员实施的工作日写实。可细分为两类：
1、同工种工组工作日写实：被观察的工组为相同工种的作业者（如都是车工、都是造型工）。此种写实可以获得反映同类作业者在工时利用以及在生产效率等方面的优劣和差距资料，发现先进工作方法以及引起低效或时间浪费的原因。
2、异工种工组工作日写实：被观察的工组为不同工种工人构成（如兼有基本工人和辅助工人之工组，兼有多种技术工种之工组。）此种写实可以获得反映组内作业者负荷、配合等情况的资料，为改善劳动组织，确定合理定员等提供依据。
3.多机床看管工作日写实
以多机床看管工人为对象，由观察人员实施的工作日写实。此种写实主要用于研究多机床看管工人作业内容、操作方法、巡回路线等的合理性，以及机器设备运转，工作地的布置、供应、服务等情况，以发现并解决多台看管存在的问题，以发现并解决多台看管存在的问题，为充分地发挥工人和设备的效能提供依据。
4.自我工作日写实
以作业者本人为对象，由作业者自己实施的工作日写实。此种写实，有特定的写实记录表格，由作业者作原始记录，专业人员作分析改进。主要用于研究由组织原因造成的工时损失的规模和原因，目的是为改进企业管理，减少停工时间和非生产时间提供依据。
5.特殊工作日写实
以研究特定现象为目的，以个人或工组为对象，由观察人员实施的工作日写实。特点是只观察记录、分析研究工作班内与研究目的有关的事项及其消耗时间。既可对个人，也可对工组时间。既可对个人，也可对工组进行。例如，调查繁重体务劳动工人的休息与生理需要时间，调查材料、能源缺乏引起的停工时间损失，调查长期完不成生产定额者的工作状态等等，都可通过特殊工作日写实获得所需的情况和资料。
内容
岗位劳动评价工作日写实的具体内容有以下五方面：
1.写实对象及其所在岗位的基本情况。
2.工作日内从事的各种活动的名称、内容和动作时间。
3.各种活动的位置。
4.各种有害因素状况和接触时间。
5.写实对象或所在岗位写实时间内完成的工作量。
程序
工作日写实的程序分为写实前准备、与实观察记录和整理分析三个阶段。
1.写实前准备
1、根据写实的选择对象。为了分析和改进工时利用的情况，找出工时损失的原因，可以分别选择先进、中间和后进工人为对象，便于分析对比；为制定定额提供资料，应选择介乎一般和先进之间的工人为对象；为了总结先进经验，应选择具有代表性的先进工人为对象。
2、事先调查写实对象和工作地情况，如设备、工具、劳动组织、工作地布置、工人技术等级、工龄、工种等。如果写实是为了提供制定定额的数据资料，需要消除生产和管理方面不正常的因素，以便使测定资料具有代表性。
3、写实人员要把写实的意图和目的，向写实对象讲清楚，以便取得工人的积极配合。
4、明确划分写实事项，并规定各类工时的代号，以便记录。
2.写实观察记录
写实应从工作班开始，一直到下班结束，并将整个工作日的工时消耗毫无遗漏地记录下来，以保证写实资料的完整性。在观察记录过程中，写实人员要集中精力，在工人的配合下，按顺序判明每项活动的性质，并简明扼要地记录每一事项及起止时间。如果发生与机动时间交叉的活动项目，应记清其内容。
3.写实资料的整理与分析
1、 计算各项活动事项消耗的时间。
2、对所有观察事项进行分类，通过汇总计算出每一类工时的合计数。
3、编制工作日写实汇总表，在分析、研究各类工时消耗的基础上，分别计算出每类工时消耗占全部工作时间和占作业时间的比重。
4、拟定各项改进工时利用的技术组织措施，计算通过实施技术组织措施后，可能提高劳动生产率的程度。
5、根据写实结果，写出分析报告。
步骤
工作日写实应按写实计划的安排进行。一般采用一对一，人盯人的方式进行写实。写实人员应比写实对象多安排1人~2人，负责联络，并作为必要的替补人员。第一次参加写实时，应进行测试，以掌握写实方法。实施工作日写实的各个步骤及要求是：
1.准备
1、熟悉写实计划，明确写实岗位、对象和时间，掌握该岗位有害因素的种类及其接触范围。
2、准备好写实用具。如记录表格、记录夹、笔、计时器（手表），必要时应对准时间。
3、提前10分钟~15分钟到达写实现场，熟悉写实对象和现场情况。
4、对写实对象讲明写实的目的和要求，使其能较好地配合写实。询问写实对象个人情况，填写好写实记录表表头部分的各项内容。
5、选择好合适的写实观察位置。要求写实位置便于观察，不妨碍生产作业，不分散写实对象的注意力，不会发生安全事故。
2.写实测定
1、从工作日规定的上班时刻起，观察写实对象的各种活动，并按写实记录表的项目顺序记录，直到规定下班时刻为止。
2、在观察和记录过程中，写实人员应集中精力，认真观察，如实记录；不得擅自离岗；保证写实的真实性。
3、当写实对象离开写实场所时，写实人员应跟随观察。如果跟随有困难，待其返回后，应立即询问。不可凭主观猜测记录。
4、写实时应于观察的当时把结果记录于写实记录表中。不可事后补记，也不宜事后转抄。
5、写实时间按24小时制记录，精确到1分钟。
6、生产发生事故或写实对象因非工作原因离岗，停产或停工时间60分钟以上，写实资料无效。
3.结束
1、写实对象完成工作日的全部工作，或时间已到工作日结束时刻，方可结束写实。对制度工时外的加班加点时间不写实。
2、若写实对象已完成全部工作离开现场，时间尚未到应结束时刻，写实者应记录离开时间，并延续记录以结束时刻。
3、完成写实记录后，应立即自我检查写实记录表，纠正漏记和错记。
4、一个写实对象一个工作日的写实记录，作为一份写实资料装订上交。
5、对上交的写实资料，应有专人负责审查，保证写实资料的质量。
意义
1.全面分析、研究工时利用的情况，找出工时损失的原因，拟定改进工时利用的措施。
2.总结推广工时利用的先进经验，帮助广大工人充分利用工时，提高劳动生产率。
3.为制定或修订额所需要的布置工作地时间、休息与生理需要时间和准备与结束时间提供资料。
4.为最大限度增加作业时间，规定工人与设备在工作日内合理的负荷量，提供必要的数据。
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