工作评估

职业术语

所谓工作评估，就是根据工作分析的结果，按照一定的标准，对工作的性质、强度、责任、复杂性以及所需的任职资格等因素的差异程度，进行综合评估的活动。工作评估是为了确定一个职位相对于组织中其他职位所进行的正式的、系统的比较和评估，评估结果会成为确定薪酬的有力证据。工作评估是指衡量一项任务或工作对一个组织的相对价值。

工作评估的内容

工作评估的内容主要包括工作的任务和责任、完成工作所需的技能、工作对组织整体目标实现的相对贡献大小、工作的环境和风险等。

这些内容恰恰是工作分析所提供的信息，因此工作分析是工作评估的基础。在工作分析中我们对工作进行系统研究，工作描述的信息让我们了解了工作的责任大小、复杂程度、工作的自由度和权力大小等，工作规范中的信息让我们了解了对任职者完成工作所需要的技能的要求、任职者的任职资格、工作的环境条件等信息。对这些信息进行识别、确定和权衡使我们对工作的相对价值做出恰当的评估。因此可以说，工作分析是工作评估的起点。

工作评估的标准

虽然不同的组织进行工作评估时所采用的标准有所不同，但通常来说，工作评估的标准大都会基于以下几个假设，围绕这几个假设来设计评估的要素和标准：

1. 一个职位所承担的责任和风险越大，组织整体目标的贡献和影响越大，被评估的等级就应该越高，所得到的薪酬也应该越高。

2. 一个职位的工作难度越大，复杂程度越高，工作压力和紧张程度越高，需要任职者付出越多的努力，被评估的等级就应该越高，所得到的薪酬也应该越高。

3. 一个职位的工作环境越恶劣，被评估的等级就应该越高，所得到的薪酬也应该越高。

工作评估的方法

最主要的工作评估方法有4种：职位排序法、职位分类法、因素比较法、要素记点法。

职位排序法：传统的方法、无量化方法、比较主观由评价人员凭着自己的判断，根据职位的相对价值按高低次序进行排列。这是最简单但不准确的方法，目的是从总体上对每一个职位进行判断。

职位分类法：工作评估的分类法是对每一类工作进行描述，然后将组织的每一个工作都放进与之是匹配的工作类别中。这种方法最大的困难在于需要对工作级别描述进行主观判断，并与工作类别精确对应。

职位分类法步骤：

1. 组成评定小组，收集各种有关的资料。

2. 按生产经营过程中各类职位的作用和特征将企业的全部职位分成几个大的系统。

3. 将各个系统中的各职位分成若干层次，最少分为5~6档，最多的可分为15-20档。

4. 明确规定各档次职位的工作内容、责任和权限。

5. 明确各系统各档次（等级）职位的资格要求。

6. 评定出不同系统不同职位之间的相对价值和关系。

因素比较法：先选定职位的主要影响因素，然后将工资额合理分解，使之与各影响因素相匹配，最后再根据工资数额的多寡决定职位的高低。

要素记点法（点值要素法）：也称点数法。该法首先是选定职位的主要影响因素，并采用一定点数（分值）表示每一因素，然后按预先规定的衡量标准，对现有职位的各个因素逐一评比、估价，求得点数，经过加权求和，最后得到各个职位的总点数。该方法是确定一些在所有职位中普遍存在的要素，同时认为这些职位要素是与评价组织内每个职位的相对价值有直接联系。该方法也认为某一要素不同层次程度间的差异可以区分出职位间的差异。普遍使用的要素包括知识与技能、管理复杂度、解决问题及应负责任等。

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