常规性决策

管理领域术语

常规性决策也称规范性决策。是指决策者在日常工作中经常需要解决的一般性或例行性的决策问题。这类问题以相同或基本相同的形式重复出现，其产生的背景、特点及内部与外部的有关因素已全部或基本上被决策者所掌握，决策者仅仅依靠长期处理此类问题的经验，即可较好地完成此类决策。这类决策通常有章可循，有法可依，决策者依法照章办事即可。

简介

常规性决策：是解决生产、建设管理中经常出现的问题。由于问题反复出现，企业为提高决策效率，制定了相应的程序、模型、参数或标准等，可以有章可循。类似的，非常规型决策是要解决过去完全没有或仅部分出现过的问题，往往缺乏类似问题处理经验。

常规性决策又称程序性决策，它是例行的，重复性的决策。做这类决策的个人或组织。又要需要他们决策的问题不是新问题，一般来说已经有管理和经验作参考。因而进行决策是就比较容易。

从管理学角度，常规性决策是指决策可以程序化到呈现出重复和例行的状态，可以程序化到制定出一套处理决策的固定程序，每当它们出现时，即可按照固定的程序进行处理，而不需要再特意去处理它们。通常又将“常规性决策”称之为“结构良好”的决策。

这种决策是可以运用运筹学技术来完成的。在这种常规性决策中，决策所需要的信息都可以通过计量和统计调查得到，它的约束条件也是明确而具体的，并且都是能够量化的。对于这种决策，运用计算机信息技术可以取得非常好的效果。通过建立数学模型，让计算机代为运算，并找出最优的方案，都是在价值观念之外做出的，至少价值观念对这种决策的约束作用不是主导因素。

常规性决策条件

民主的决策气氛

在民主的决策气氛中，各级管理者、职员都有发表自己意见的机会，为实现个人价值提供了一个窗口，从而增加了员工的参与意识，提高了决策的拥护度，执行时就会容易得多。程序化决策的实质就是充分调动员工的积极性重视专家的意见。按照科学的方法进行决策的过程决策者不听取员工、专家的意见实际是对员工、专家的否定，实行独断决策，这样直接从初级信息到决策，完全设有必要，也不可能进行常规性决策。

健全的组织机构

组织是有着共同目标，按照一定的方式、原则组合的人群共同体，一个企业往往由几个内部组织构成。组织是企业开展日常工作的基础，也是信息流通的渠道。在决策过程中各组织根据自身的需要来获取、分析信息。最后展现在决策者面前的是比较完整的、有效的信息体系。一个企业最忌组织繁冗、职责不清，这样信息流通必将受阻，甚至彻底改变方向，使常规性决策失去了组织基础。

信息来源

常规性决策最关键的一步就是获取准确、及时、充分的信息。准确的信息是常规性决策的最基本条件，信息错误比没有信息更糟糕，它使决策方向走向反面。及时的信息决定决策的时效性，现代市场变化万千，时间就是效益,过时的信息必然使决策陷入被动，最终导致决策失败。现代化的通讯设备，高精密的电脑都为提供及时的信息剖造了条件，充足的信息决定着决策的优化度，信息愈充分决策优化度愈高。没有及时、准确、充分的信息来源，常规性决策将会毫无意义。

意义

便于论证决策

决策过程中有一十非常重要的阶段——可行性论证。可行性论证的对象之一是决策程序的研究，论证程序使用的方法、方式是否合乎逻辑，是否具有科学性，可行性论证主要有两种方法：一是功能性论证即采用“黑箱”的方法，在实际论证中常采用大量试验来论证决策的可行性；另一种方法是结构性论证，即直接论证程度全局性的，决定性的决策常采用两种方法来论证。无论采用哪种方式，都是以程序为基础、为线索，这可以提高决策的可操作性，同时也提高了决策的准确率、优化度。

节约决策时间

时间就是效益，在当今社会已成为共识。决策者的首要任务就是决策，而决策具有很强的时效性，如何节约时间，尽快做出决策是每个决策者必须考虑的问题，在信息爆炸的时代，每一项决策都需要收集，处理大量的信息，而这些工作需要大量的时间，决策者不按一定的方式、一定的方法去处理信息是不可能做出及时的决策的。常规性决策为解决这一问题提供了一种手段，决策者根据市场需求并结合本企业的实际情况，设立合理的组织机构，聘请专家、顾问，按照一定的程序处理信息，最后由决策者结合自己的经验作出决策，从而大大减少了决策者的决策时间，在日常事务管理中更能显示其优越性：决策者把日常事务制度化、程序化，把权力下放给下属依程序办事，从而节约时间。

减少组织磨擦

企业内部组织功能不同，但是某一项决策需要几十部门协调完成，协调的主要手段就是程序化，其过程是：在决策者的指导下，根据组织功能由各组织完成程序的某一段，各组织之间达成共识后把其过程程序化。这样大大减少了内部消耗，加强了内部联系，同时加快了决策节奏。

常规性决策标准

一、情况不明不决策

“情况不明决心大”是决策的大忌。为此，这里的“明”，主要有以下三项内容：问题要明；信息要灵；环境要明。

二、只有一个方案不决策

多方案选择是现代决策的一条重要原则。国外的决策者还把那种只拟定一个方案而没有选择余地的决策，讽刺为“霍布森选择”。

决策过程中要拟定多种备选方案有利于拟定出好方案以供选择；有利于通过比较进行鉴别；有利于应付主客观情况的变化；有利于对决策目标进行进一步审查和调查。

三、未经可行性论证不决策

孔子说“三思而后行”，韩愈说“行成于思，毁于随”，意思都是指凡事应多加考虑。按现代决策的概念，就是要埘备择方案进行可行性论证和评价等。

可行性论证是科学决策的必要环节; 可行性是可能性与现实性的中间环节；

四、情绪不稳不决策