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平台策略

经济术语

从解决客户需求的角度看，现代商业策略可分三种“员工策略”、“最优化策略”和“平台策略”。

业界关注
以往研究商业模式主要关注企业如何最大化股东回报或是企业如何参与市场竞争这类问题。但我们发现近年来成功的企业重点关注的问题都转向了如何解决客户需求。从解决客户需求的角度看，现代商业策略可分三种“员工策略”、“最优化策略”和“平台策略”。
简单而言，“员工策略”就是通过企业自身提供更多的员工去解决客户需求（注：若企业是制造类型企业，就需通过制造更多的产品去满足客户需求，因此这里“员工”是“产品”和“服务”的抽象），“最优化策略”是先把所有员工的信息完全集中，然后运用技术精确的匹配每个员工和每个客户需求，例如，Google和百度的基本搜索服务就是如此。“平台策略”比“最优化策略”更加强大，它不仅精确匹配员工和客户，更重要的是，它已不再自己提供员工满足新的客户需求。例如新浪微博就是如此，用户获取到的新闻并不是新浪微博自身提供的，它仅仅是提供一个“平台”，让已有的媒体为用户提供服务。
国内提供平台策略咨询与服务的公司有 上海平台经济研究院以及上海馥郁投资咨询有限公司 等。
政府关注
平台策略最早源自IT行业的企业，随着互联网技术的快速发展，已经渗透到社会各行业，并已成为现代企业创新转型的有效模式之一。利用平台策略的企业已形成一种经济现象，国内称之为“平台经济“。随着上海市前书记俞正声 先生提出著名的”马云之问“后，上海市政府正大力推广”平台经济“这一经济转型模式与。国内提供平台经济政策咨询与服务的公司有 上海平台经济研究院等。
学界关注
现代经济学界也在讨论”平台策略“，这一概念来自产业组织前沿”双边市场理论“。由双边市场可扩展为多边市场，在引入网络外部性的后，可讨论网络结构的企业组织。国内研究平台策略的经济学家包括，上海交通大学的费方域教授和上海交通大学的陈宏名教授等。随着平台策略在业界的广泛应用，学界对平台策略的研究仍属于产业组织的研究前沿。
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