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开市客

美国连锁会员制仓储量贩店

开市客（Costco）又称好市多，1983年成立于美国华盛顿州的连锁会员制仓储量贩店，全球第一家会员制仓储批发卖场，总部设于美国华盛顿州的伊萨夸，创始人索尔·普莱斯与儿子罗伯特·普莱斯。主营业务有酒类经营、食品销售、第三类医疗器械经营、出版物批发、生活美容服务、药品零售、出版物零售、食品互联网销售、出版物互联网销售、药品批发。首席执行官Ron M. Vachris。

公司历史
早期发展
1976年，Price Club在美国成立是第一家采取会员制的仓储批发公司。
1983年9月15日，创办人Jim Sinegal和Jeffrey Brotman在美国华盛顿州西雅图市开设了开市客第一家仓储量贩店。
1998年，仓储批发公司Price Club和仓储量贩店双方合并，开市客正式诞生。
快速发展
1985年，开始迈向海外市场，在加拿大开设第一家海外卖场。
1994年10月，进军亚洲，开市客在亚洲第一家设立在韩国首尔。
1997年1月，中国台湾第一家开市客设立在高雄。在台北、高雄及台中共有5家分店，并预计于2009年时在新竹增设第六家分店。开市客为台湾唯一收取会员费用的量贩店，会员费用为新台币1200元整；10月，两家公司正式合并为PriceCostco（普来胜）公司。
1998年，福冈开设日本第一家卖场。
1999年8月30日更名为Costco Wholesale Corporation（Costco公司）。
2018年5月，开市客与上海浦东康桥（集团）有限公司签署投资协议书，开市客将在浦东康桥设立中国区投资性总部，并和合作伙伴星河控股集团在康桥镇共同建设一家会员俱乐部零售旗舰店。
2019年8月，开市客进入中国大陆，首店落地上海闵行正式进入中国大陆市场。此后，开市客先后开设苏州店、浦东店、宁波店和杭州店等店；8月27日，美国连锁会员制仓储超市开市客在中国大陆的首家门店于上海闵行区正式开业。
2024年1月12日，深圳龙华开市客正式开业；4月22日，据开市客官微消息，开市客到家官方购物平台现已开通，“开市客到家配送”微信小程序上线，上线城市为上海、苏州、杭州、宁波、深圳，配送范围为各卖场附近约8公里内；5月9日，开市客会员制加油站在南京开业；5月28日，中国大陆第七家、南京首家门店开业。
开市客成为美国最大的连锁仓储式会员超市。截止2024年1月，在全球14个地区拥有870余家门店、1.2亿会员，规模仅次于沃尔玛。
财报数据
2020年3月2日，好市多(COST.US)Q2每股盈利预期同比增2.49%，营收增8.31%。
2024年1月7日，根据美国连锁仓储超市开市客（Costco）官网数据，该公司2023年12月份净销售额为261.5亿美元，同比增长9.9%。
2024年12月13日，好市多（Costco）公布2025财年第一季度经营业绩。第一财季净销售额同比增长7.5%至609.9亿美元。
公司产品
开市客主营业务有家用电器、计算机软硬件及辅助设备、电子产品、家具销售、钟表与计时仪器、眼镜（不含隐形眼镜）、第一类医疗器械、第二类医疗器械、自行车及零配件、摩托车及零配件、电动自行车、汽车、汽车零配件、五金产品、家居用品、工艺美术品及礼仪用品（象牙及其制品除外）、服装服饰、鞋帽、箱包、礼品花卉、办公用品、化工产品（不含许可类化工产品）、珠宝首饰、体育用品及器材、户外用品、皮革制品、宠物食品及用品、食用农产品、母婴用品、化妆品、玩具、动漫及游艺用品、日用百货、卫生用杀虫剂、消毒剂（不含危险化学品）、移动终端设备、通讯设备、消防器材、建筑材料、特种劳动防护用品、地板、智能无人飞行器、停车场服务、航空运输设备、卫生用品和一次性使用医疗用品、个人卫生用品、金银制品、船舶、水上运输设备、轮胎、石油制品（不含危险化学品）、小微型客车租赁经营服务、运输设备租赁服务、衡器、水上运输设备零配件、租赁服务（不含许可类租赁服务）、娱乐船和运动船销售。
营运理念
经营策略
Costco精准定位会员制仓储式零售市场，将目标消费者范围圈定为中产阶级和中小型企业主客户。以价格平进平出的优质商品获得消费者粘性，所销商品的毛利率维持在14%以下，商品销售的利润同费用率基本相抵。公司主要的利润来自会员费，因此稳定性较强。
门店运营管理
Costco开店步伐稳健，自创立以来年均开店18家，明显低于其他大型超市集团，加之所售商品为大包装高品质，使得单店的营业数据表现优于同业。低于同业的品类带来极高的管理效率及库存周转率，使公司能够获得低于市场的期间费用，为进一步降低所售商品价格提供空间。
消费者服务
Costco提供高性价比的自有品牌Kirkland Signature，同时在门店配套快餐、加油站、医疗及汽车维修等一站式服务，使得消费者获得高品质的购物体验，并增加客户忠诚度。
会员制度
开市客Costco全球会员逾1亿人，通过大量采购节省成本回馈给会员，卖场中的商品及服务仅供会员专享，自加入开市客Costco成为会员的那一刻开始，在开市客全球任意卖场均可享受到同等会员权益。不论是会员卡还是所购买的商品，都可享受“开市客Costco双重保证”条款。
会员保障
在会员卡有效期限内，若有任何不满意，可随时取消会员卡，将全额退还当年实际所缴纳的会员费。办理退费主卡会员必须亲自到原申办会员卡的卖场会员部柜台办理。注册卖场为尚未正式对外营业的卖场的主卡会员，退会员主卡时须于该卖场正式对外营业之后依照开市客公布的退卡流程办理退会员卡。
商品保障
在开市客卖场所购买的商品，均可享有开市客全额退款保证。
自有品牌
开市客自有品牌Kirkland Signature™已正式注册中文商标“科克兰”，开市客对自有品牌的要求从生产到销售的所有环节及生产环境均严格把控，反复测试，确保自有品牌商品在口感、食品安全、营养成分及耐用度等方面均符合开市客的标准。
获奖记录
企业事件
2020年10月，美国最大的连锁会员制仓储量贩超市开市客宣布，将停止从泰国供应商处采购椰子制品，以此对抗针对动物的虐待和剥削。
2021年7月19日，美国珠宝品牌蒂凡尼Tiffany与会员制连锁零售商开市客就一项长达八年的侵权诉讼案达成和解。
2021年9月，开市客所售食品遭多起投诉，赔偿流程引顾客不满。
2023年4月24日，上海闵行开市客贸易有限公司被上海市闵行区市场监督管理局罚款2000元，原因为销售定量包装商品或者零售商品，其实际量与标注量或者实际量与贸易结算量计量偏差超过规定。
2024年7月11日，开市客宣布，自9月1日在在美国和加拿大上调会员费，整体的会员费上涨幅度在8%左右。其中，大多数会员的年费从60美元上调至65美元，高级会员费用将从现在的120美元涨至130美元。
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