弹性福利制度

社会科学术语

弹性福利制度是一种有别于传统固定式福利的新员工福利制度。弹性福利制度又称为“自助餐式的福利”,即员工可以从企业所提供的一份列有各种福利项目的“菜单”中自由选择其所需要的福利。

类型
由于企业经营环境的多样化和企业内部的特殊性,弹性福利制度在实际的操作过程中逐渐演化为以下几种有代表性的类型:
一:附加型弹性福利计划。这是最普及的一种形式。是在现有的福利计划之外,再提供其他不同的福利措施或扩大原有福利项目的水准,让员工去选择。
二:核心加选择型。由“核心福利”和“弹性选择福利”所组成。前者是每个员工都可以享有的基本福利,不能自由选择;后者可以随意选择,并附有价格。
三:弹性支用帐户。这是一种比较特殊的弹性福利制。员工每一年可从其税前总收入中拨取一定数额的款项作为自己的“支用帐户”,并以此帐户去选择购买雇主所提供的各种福利措施。拨入支用帐户的金额不须扣缴所得税,不过帐户中的金额如未能于年度内用完,余额就归公司所有;既不可在下一个年度中并用,亦不能够以现金的方式发放。
四:福利套餐型。这是由企业同时推出不同的“福利组合”,每一个组合所包含的福利项目或优惠水准都不一样,员工只能选择其中一个的弹性福利制。性质如同餐厅里的套餐消费。
五:选高择抵型。福利计划一般会提供几种项目不等、程度不一的“福利组合”给员工做选择,以组织现有的固定福利计划为基础,再据以规划数种不同的福利组合。这些组合的价值和原有的固定福利相比,有的高,有的低。如果员工看中了一个价值较原有福利措施还高的福利组合,那么他就需要从薪水中扣除一定的金额来支付其间的差价。如果他的挑选的一个价值较低的福利组合,他就可以要求雇主发给其间的差额。
优点
首先,由于每个员工个人的情况是不同的,因此他们的需求可能也是不同的,例如,年轻的员工可能更喜欢以货币的方式支付福利,有孩子的员工可能希望企业提供儿童照顾的津贴,而年龄大的员工又可能特别关注养老保险和医疗保险。而弹性福利计划的实施,则充分考虑了员工个人的需求,使他们可以根据自己的需求来选择福利项目,这样就满足了员工不同的需求,从而提高了福利计划的适应性,这是弹性福利计划最大的优点。
其次,由员工自行选择所需要的福利项目,企业就可以不再提供那些员工不需要的福利,这有助于节约福利成本。
再次,这种模式的实施通常会给出每个员工的福利限额和每项福利的金额,这样就会促使员工更加注意自己的选择,从而有助于进行福利成本控制,同时还会使员工真实地感觉到企业给自己提供了福利。
弹性福利计划既有效控制了企业福利成本又照顾到了员工对福利项目的个性化需求,可以说这是一个双赢的管理模式。也正是因此,弹性福利制正在被越来越多的企业关注和采纳。
缺点
首先,它造成了管理的复杂。由于员工的需求是不同的,因此自由选择大大增加了企业具体实施福利的种类,从而增加了统计、核算和管理的工作量,这会增加福利的管理成本。
其次,这种模式的实施可能存在“逆向选择”的倾向,员工可能为了享受的金额最大化而选择了自己并不最需要的福利项目。
再次,由员工自己选择可能还会出现非理性的情况,员工可能只照顾眼前利益或者考虑不周,从而过早地用完了自己的限额,这样当他再需要其他的福利项目时,就可能无法购买或者需要透支。
最后,允许员工自由进行选择,可能会造成福利项目实施的不统一,这样就会减少统一性模式所具有的规模效应。
现存问题
一、部分员工在选择福利项目时未仔细考虑或只看到近利,以至于选择了不实用的福利项目。
二、实施弹性福利制度通常会伴随着繁杂的行政作业,尤其在登录员工的福利资料或重新选择福利项目时,会造成承办人员的极大负担。
三、在实施弹性福利制度初期,行政费用会增加,成本往往不减反增。
设计原则
应用于企业绩效薪酬的弹性福利系统,一般要建立在以下规则上:
一、在这样一个系统中对物质奖励和非物质奖励进行整合。
二、清晰地界定各种奖励之间的关系,例如一笔100元的奖金等价于一天额外休假或两次双人晚餐或一个为期两天的培训等。这里重要的是将估算价格当做管理成本。
三、绩效薪酬要调整为一个整体,它的基础是绩点,绩点累积到一定数目可以获得相应的某项福利,绩点不可以转让,但可由员工自己决定何时兑现,员工可用自己的绩点“购买”弹性福利系统中的福利项目。
四、绩效薪酬依据年度评估结果或根据某位员工年内的特殊贡献来实施,每位上级都掌握一定的绩点预算,这样他就可以依据预先设定的标准进行绩点分配。
五、弹性福利系统中的福利项目也可能售磬,所以人力资源部门必须拒绝一些不当的绩点累积,同时也应最大限度的尊重灵活性。
六、激励内容应根据员工们的需求而进行调整,这可以通过员工调查来了解。员工也可以随时对新的福利种类提出建议,只要是合理的都应得到重视。
具体步骤
第一步,需要充分理解企业的战略,不同的企业战略需要用不同的人力资源策略来支持。只有充分理解本企业的战略,才有可能设计出适合本企业需要的恰当的福利制度。
第二步,了解国家的相关法规。弹性福利制度当中包含了作为必选项的法定福利项目,无论企业是否愿意、员工是否迫切需要,法律强制实施的福利项目是必须提供的。
第三步,了解企业的经营和财务状况。再完美的福利计划没有资金的支持就等于零。所以企业的财务状况也是设计福利制度的一个重要前提。
第四步,盘点公司现有的福利项目并进行财务分析。有些项目由于实施得相当普遍往往被人们忽视,有些项目因为真正需要和实际受益的人数比较少也容易被忽略。只有把这些项目都进行统一的列举、盘点和测算,才能较为精确地测算出现有的福利成本。
第五步,调查员工对福利项目的需求。年老的、年轻的,已婚的、未婚的,男性、女性,身体健康的、体弱多病的,家境好的、差的,上班路途远的、近的,不同的员工会对企业的福利项目有不同的需求,要设计出能够尽可能满足各类员工需求的福利项目,需要对员工的需求有充分的了解。当然,员工的需求可能有很多,甚至还会有些怪异的需求,这些需求可能无法衡量价值。所以在设计调查问卷时应尽量让员工排除那些比较怪异的要求。
第六步,确定每位员工的福利限额。通常我们用点数来标志这一限额。它可以通过资历、绩效、工资、家庭情况等一系列因素综合地进行评定。在确定了每位员工的福利点数之后,需要进一步确定这些点数的现金价值,即福利点的单价,它等于企业福利计划成本总额与全体员工获得的总福利点数之比。这样能够保证弹性福利支出的总额与预算基本一致。
第七步,根据上述第一至五步的分析和综合,确定企业提供给员工的所有福利项目的清单,并根据这些福利项目的市场定价和福利点的单价折算成相应的福利点数作为福利项目的点数价格。
第八步,员工选择福利项目。在每位员工都有了各自的福利点数,同时福利项目又都一一按点数定价后,员工就可以开始选择自己需要的福利项目了。这一过程中将不可避免地出现员工购买力不足和“储蓄”的情况。这需要预先根据企业情况设定规则进行管理。
第九步,协调、管理和沟通。企业需要针对交易中的纠纷以及员工的意见反馈采取处理措施,并根据情况的不断变化合理调整和不断优化其福利制度。
当然,企业还可根据自身状况的不同在上述步骤的基础上略做调整来进行设计。例如,希望简化实施操作、减少管理成本的企业可以采用标准组件式福利方案。即由企业依据员工情况的不同,推出多种固定的“福利组合”,员工则在这些组合中进行选择,如同餐厅推出的套餐服务。当然这种方法在简化管理的同时也降低了员工选择的自由度。再如,已经形成相对比较合理和科学的福利体系的企业,可以采用核心外加式福利方案。即员工福利由核心福利和弹性福利共同组成,将已确定的每位员工都比较需要的福利项目作为核心项目固定下来,员工在弹性福利项目中进行选择,然后组成各自最终享受的福利项目。
实施要点
一、实施弹性福利前需要对向员工个人和员工整体按规定提供和自行设立的福利项目进行精确的年度预算,包括绝对数值和所占的百分比(例如占工资总额、销售额、赢利和行业平均数的比例),以便企业领导决策作依据,并有效控制福利执行。
二、在执行弹性福利制度的同时,要定期开展员工调查和问询,了解他们对所设立的福利项目的重要性和满意程度的意见。要定期将公司的福利政策与工会和其他行业协会政策以及人力资源市场上存在竞争关系的公司的政策(依据相关的薪酬和福利调查)进行比较。
三、随时为员工提供有吸引力的福利的目标,需要不断调整企业的福利政策以适应环境条件的变化,当然这样做必须符合经济原则,要注意福利导向与直接报酬相抵触。
四、为保证福利政策和实践的统一,必须将其全面、系统地编写到“员工手册”中。
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