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心理研究法

从心理学和行为学的角度研究营销活动的方法

心理研究法，它是一种从心理学和行为学的角度研究营销活动的方法。消费者需求既是经济变量的函数，同时也极受人们心理因素变化的影响。消费者的知觉、情绪、个性、学习、气质等心理因素不仅影响着购买动机，而且还深深地影响着现实消费中的购买行为。所以，营销学必须加强社会心理行为的研究，分析不同群体、不同阶层、不同的文化、不同的种族的特殊心理活动及其变化过程，从而强化营销活动的针对性和有效性。

社会研究法，又称环境研究法或生态研究法。它主要运用社会学、环境学和生态学理论，研究营销活动对社会利益带来的影响，申明现代企业的营销活动可能带来的公害。如由于污染或欺骗等侵害消费者的虚假行为，并说明应该怎样解决和预防这些害处，以维护消费者的利益等。
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