战略执行力

通过有效的系统、组织、文化和行动计划管理方法等把战略决策转化为结果的能力

战略执行力是指通过一套有效的系统、组织、文化和行动计划管理方法等把战略决策转化为结果的能力。

内涵分析

基于不同的角度,人们对战略执行力的理解并不一致。杰克·韦尔奇认为，所谓执行力就是务实运作的细节。IBM总裁郭士纳认为．执行力就是把战略转化为行动计划．并对其结果进行测量的能力。美国学者拉里·博西迪和拉姆·查兰认为．执行是一套系统化的流程，它包括对方法和目标的严密讨论、质疑、坚持不懈地跟进，以及责任的具体落实，包括对企业面临的商业环境作出假设、对组织的能力进行评估、将战略和运营及实施战略的相关人员结合、对这些人员及其所在部门进行协调．以及将奖励与产出结合。此外．还包括一些随着环境变化而不断变革前提假设和提高企业执行能力来适应野心勃勃的战略挑战的机制。

笔者认为：战略执行力是一种在战略执行过程中运用各种资源和机制实现战略目标的综合能力．战略执行力既反映了企业整体素质．也反映了管理层领导的观念、素质和心态．它是连接企业战略决策与目标实现之问的桥梁．其强弱程度直接制约着企业经营目标的实现。缺乏强大执行力．企业战略目标将是无本之木，无源之水。因此对企业执行力需要加深理解。

(1)首先。企业战略执行力是一个系统的概念。企业战略关注企业的全局性和长远性问题．而战略的执行则是更具体的工作；因此。战略执行力涉及企业管理各个层面，总的来说有以下几方面：

①是可执行的战略．这是提高企业执行力的前提和基础；

②有效的实施方案和战略计划系统．可以将企业任务快速高效地分配到相关部门和人员；

③合理的组织结构和业务流程，以保证企业各个部门和环节有效地运转及人员的合作协调；

④高素质的执行人才，通过选聘、任用合适的人才。建立科学的激励与约束机制，激发他们的积极性。以实现企业目标：

⑤有效的信息系统和控制系统．以便对企业战略目标的实现程度随时进行监控．发现偏差。及时矫正；

⑥战略支持性的企业文化，特别是创造企业的“执行文化”．通过执行文化强化企业的执行意识、态度和责任心。

(2)其次,战略执行力也是竞争优势。美国哈佛大学迈克尔．波特教授2004年在中国的首次公开演讲时曾说．竞争优势方面的出色表现．可以有两种非常不同的方式．第一个是在运行上做到很有效；第二就是战略的定位．这个差别十分重要。但很多经理把二者实际上混在了一起。这就是说，竞争优势的建立。不仅要有好的战略．而且要有有效的执行。当然．没有很强的执行力也就谈不上有效的执行。

(3)战略执行力的提升需要扎扎实实的基础管理工作。企业运营过程中，每一个细节，每一个员工都与执行力息息相关．它贯穿于企业运营的全过程，体现在一点一滴的工作之中。

步骤

一、高级经理人的培训需求情况

个人培训需求排行第二位的是“沟通技巧”;而在个人培训需求的重要性及紧迫性方面， “执行力” 的培训则比 “沟通技巧” 更为重要和紧迫。“执行力”就是有效利用资源，保质保量达成目标的能力，是把企业战略、规划转化成为效益、成果的关键。

　二、关于企业员工培训

企业对培训形式的需求没有太多变化，选择大陆货的行业培训课程过半，说明针对初入职场的营销类培训课程还有一定的生存空间，类似的还有公开课程。而针对性较强的企业内训和研讨会，也是企业培训决策人考虑较多的选项。

三、参与培训调查者背景分析

大部分企业决策者或参与决策者均对员工培训表示认同，并愿意承担或分担员工培训相关费用。从此角度判断，企业员工培训也应该有很大的市场潜力。

有效途径

通过上述对战略执行力的相关因素分析可知，打造和提升战略执行力的有效途径包括：

一是将打造和提升战略执行力纳入战略管理范畴，与战略体系制定形成进行统一管理。

二是从战略体系制定形成、组织结构调整与变革、企业文化体系培育与建立、内部信息沟通管道设立等方面着手，打造与提升战略执行力。

三是在战略执行过程中，对战略共识、战略协同与战略控制，实行有效的流程管理与控制。

措施

1.建立有效的沟通系统。

建立有效的执行力需要重视组织的内外部沟通。沟通是协调各个人、各要素，使企业成为一个整体的凝聚剂;沟通也是领导激励下属，实现领导职能的基本途径。企业的执行效果和执行能力均是通过各种有效的沟通方式、环节、渠道去实现的。沟通包括企业内部的沟通及企业与外部环境的沟通，实际上就是搭建企业的资源共享平台。外部沟通的作用是确保员工的思想意识与外部经营环境保持同步。内部沟通的主要目的是用于战略的实施、营运流程和过程的控制，保证执行过程与计划目标的一致。为做到有效的沟通，不仅需要企业形成从上至下的沟通系统，而且加强横向的沟通交流，确保组织内成员适时地从多渠道收到全方位的信息，有利于解决信息传递中的失真与损耗，避免信息到达最终执行层已经不能起到执行与实施的作用。

2.促进企业执行力文化的形成。

企业文化是企业成员所共享的价值观念、信念和行为规范的总和。它体现在企业生产、管理、经营的每一个环节。因此，要想使企业培育和提升执行力，将企业塑造成一个执行力组织，就必须首先在企业内部建立起一种执行力文化。执行力文化的核心在于转变企业全体员工的行为，使之能够切实地把企业战略、目标和计划落实到本职岗位与日常工作中去。因此，管理人员要能够通过强化的手段营造一种有利于企业目标实现的环境和氛围，以使企业成员的行为符合企业的目标和要求。比如通过提薪、发奖金、晋升、表扬等正强化手段以及减薪、扣发奖金、批评、处分等惩罚手段来激励员工将企业的意图或要求进行到底。

3.打造一支高效的管理团队。

一个企业的中层管理干部是管理执行力的关键点。组织战略的实施日益需要这种的中层经理，他们能够领导团队配合关键战略，主动地进行跨部门跨单位以及跨地区的协作。对公司中层来说，执行就是每一层经理都用公司的文化标准去判断和做一件事情。譬如沃尔玛的老山姆的勤俭一直到他的一个店经理狭小寒酸的办公室，无一不体现着沃尔玛的成本观念，也无一不体现着它严格执行对成本的控制。所以培养中层管理干部和形成一个好的团队才能把执行真正贯彻下去。中层经理的执行力有两部分:一是业务执行力;二是管理执行力。培养团队，发挥团队的整体优势，营造有效的管理执行力，从客观上讲，要努力营造一种团队协作的整体氛围，强调工作中的三办事原则:按程序办事、按制度办事、按客观规律办事。从主观上讲，团队成员都要增强大局观念和整体意识，不要强调“自我为中心”，而应该强调整体利益为先导，而发生不协调时，应该求大同存小异，多找出共同点。

4.流程再造奠定执行力基础。

流程再造是企业管理的更高一个层次。首先，要从管理机构上再造，实行扁平化管理。扁平化管理在当今世界范围广为流行，原因就在于对执行力十分有效。从市场运作看，扁平化管理能够适应市场变化，适应市场的环境，从而使企业不被淘汰;从信息技术的发展看，原先的组织结构也不适应了，计算机管理系统的出现消除了信息在企业内流程的障碍。其次，要从领导机制上再造。要倡导领导机制上无为而治。企业的领导者通常应把企业目标、核心业务作为主要问题来考虑。要将财务流程、技术开发流程、营销流程、人力资源流程作为流程再造的重点，从设计、跟进、监督、考核上去确保执行力。再次，重点设计战略流程。战略执行流程通常导致问题或失败的原因是责任分配的不明确。为了避免部门和官僚的权利争斗，企业应该创建一个计划，明确责任分配，考虑到详细的执行活动。

5.有效的利用控制系统。

如何在执行的过程中衡量业绩，这个评估或者控制功能是执行过程的关键部分。而平衡记分卡是实施企业战略的有效工具，它把企业的长期战略和短期行动联系起来，将企业战略目标逐层分解转化为各种具体的相互平衡的绩效考核指标体系，并对这些指标的实现状况进行不同时段的考核，从而为企业战略目标的完成建立可靠的执行基础。实施平衡记分卡是一项系统工程，它的成功实施依靠着众多的要素。首先要了解平衡记分卡的平衡结构和运行机理，其次是高层管理人员的参与程度、部门协作能力、绩效管理力度、企业1T系统水平等。

核心流程

没有执行力就没有竞争力，不解决执行问题，再美丽的蓝图也只会是水中月、镜中花。要想解决企业战略执行问题就必须要抓好三个核心：人员流程、战略流程和运营流程。

人员流程是执行力的第一位核心，因为人员可以保证战略和运营，离开人员谈战略与运营没有意义，战略与运营的好坏得看什么人来；战略流程排第二，因为战略一旦错了，运营得越积极，问题会越糟糕；第三是运营流程，它是执行的具体表现，没有详尽的运营步骤与机制是无法让人员得力与战略落地。

健全人员流程首先要准确而深入地评估员工，并有一个鉴别与培养人才的体系，以适应公司未来战略发展的需要。这就要求建立自己的人才储备库，才能满足公司发展的需要。能够做到这些必须从重视人才开始，将人才的发展作为公司发展的重要指标，而不只是利润指标，就像你能把员工的工资增长作为企业竞争的战略目标，工资不是“成本”，而是你为了更好回报的投资而已。当然还包括为你人才提供舒适的工作环境与积极的职规划等。总之，要想[拥有]好的执行力，就得先[回报]好你的人才。

任何执行首先要有正确的战略，这涉及到谁来制定战略的问题，战略不是高层或老板的特权，越接近执行的人越了解市场、资源及自己的优势与劣势。所以，公司的战略问题不能只有老总，也不能只有企划部门，应该让执行层进行参与。在真正讨论战略问题时，必须考虑公司优势、劣势、机会及威胁问题，永远做自己优势的领域，不轻意涉足自己不熟悉的行业，除非你已拥有合适的团队。在制定战略时，不能只有长期的目标，必须有详尽的短期计划。且做了大量分析，遇到某种问题该如何解决与调整。当然，这种战略必须达成共识，在良好沟通的前提下，并且做了大量的宣传。

运营流程即战略目标的具体分解，详尽的计划加上积极的行动才能保证战略的落地。这当中包括了企业关键的指标，如营业收入、营业利润、现金流、市场占有率等。美国哈佛教授卡普兰和诺顿提出的平衡计划分卡就是一个有效的战略执行工具，它包括财务、顾客、企业内部流程、学习与成长等四项指标。

从某种意义上讲，战略就是做正确的事，运营就是把事做正确，人员就是用对的人。人员的挑选与提拔要参考公司战略与运营计划，运营流程则又须考虑人员与战略问题，而战略的制定则又须建立在合适的人员与良好的运营上。总之，这三项流程彼此连结，相互依赖。

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